Voici quelques restrictions d'utilisation de Google Sync sur les appareils Apple iPhone, iPad et iPod touch.
- La modification des brouillons est compatible avec iOS et Gmail. Ces brouillons ne se synchronisent cependant pas entre les comptes.
- Il n'est actuellement pas possible de créer de boîtes aux lettres (libellés) à partir d'Apple Mail.
Solution de contournement : créez des libellés à partir de l'interface Web Gmail. - Lorsque vous utilisez Google Sync, certaines actions Gmail peuvent se comporter différemment pour s'adapter à vos besoins. Par exemple, lorsque vous "supprimez" un message de votre boîte de réception, celui-ci est archivé par défaut par Gmail, et non plus supprimé. Pour supprimer le message, sélectionnez Enable "Delete Email As Trash" for this device (Activer le paramètre "Placer l'e-mail dans la corbeille lors de sa suppression" pour cet appareil) dans vos paramètres Google Sync. Consultez la liste détaillée des actions pouvant être effectuées sur votre appareil mobile ainsi que leur impact dans l'interface de Gmail.
Agenda
- La page Accepter/Peut-être/Refuser contient le champ Ajouter des commentaires, mais les informations que vous y saisissez ne sont pas synchronisées avec Google Agenda.
- Il arrive que la synchronisation des modifications de l'état des participants ne fonctionne pas. Dans certains cas, lorsque l'on vous invite à une série d'événements périodiques, l'enregistrement d'une modification pour l'ensemble des événements après avoir choisi l'option "Accepter", "Peut-être" ou "Refuser" applique uniquement la modification à un seul événement sélectionné.
- Il arrive que la synchronisation des événements périodiques importés ne fonctionne pas. Si vous avez importé des entrées d'agenda vers Google Agenda, vous constaterez peut-être que seule la première occurrence de l'événement est synchronisée. Dans certains cas, l'événement n'est pas synchronisé du tout. Les événements qui ont lieu plusieurs fois par mois (par exemple, les premier et dernier lundis de chaque mois) ne sont pas représentés de manière précise dans le protocole ActiveSync de Microsoft Exchange. Les événements périodiques créés dans Google Agenda sont correctement synchronisés.
- Des événements dupliqués peuvent être créés lorsque des modifications sont apportées au moment du passage à l'heure d'été/d'hiver. Ce problème survient si vous modifiez un événement périodique après sa première occurrence et que vous supprimez le participant, puis que vous sélectionnez Enregistrer pour les événements futurs. Dans certains cas, l'appareil iOS n'effectue pas correctement ces modifications, créant deux séries d'événements distinctes qui se chevauchent. Ce problème concerne généralement les événements créés dans le fuseau horaire GMT lorsqu'une partie des événements se déroule avant le passage à l'heure d'été/d'hiver, et l'autre partie après. Par exemple, si vous créez une série d'événements périodiques en août et qu'une modification est apportée à une occurrence de cette série en décembre, l'appareil iOS affiche à la fois l'événement d'origine et l'occurrence modifiée dans l'application Calendrier.
Problèmes d'ordre général
- Restrictions du champ des coordonnées : l'appareil iOS peut synchroniser jusqu'à trois adresses e-mail. La synchronisation des numéros de téléphone est limitée comme suit : deux numéros de téléphone personnels, un numéro de fax personnel, un numéro de mobile, un numéro de bipeur, trois numéros professionnels (dont un intitulé "Société (principal)") et un numéro de fax professionnel. Les libellés personnalisés des numéros de téléphone et des autres champs ne sont pas synchronisés.
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Coordonnées incomplètes : si vous avez copié un contact depuis l'annuaire de votre domaine vers Google Contacts, seule l'adresse e-mail et le numéro de téléphone du contact sera synchronisée avec votre appareil iOS. Sur le Web, les entrées de contact affichées résultent de la combinaison des informations que vous avez saisies manuellement et de celles provenant du profil Google du contact, qui est un profil connecté. Les informations provenant de ces profils connectés ne sont pas automatiquement synchronisées sur les appareils iOS via la fonction standard de synchronisation des contacts.
- Rappels iOS : les rappels iOS ne sont pas synchronisés avec Google Workspace, car il n'existe aucun service comparable dans Google Workspace.
- Vous rencontrez des problèmes avec Google Workspace ? Les administrateurs Google Workspace sont invités à consulter Configurer la gestion avancée des appareils mobiles.
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