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Apple iOS

Configurar Google Workspace en un dispositivo iOS

Si se permite en tu organización, puedes configurar Google Workspace en un dispositivo iOS para acceder a la cuenta que usas en el trabajo o en tu centro educativo. Puedes usar tu propio dispositivo personal o uno que te haya proporcionado tu organización.

Requisitos

  • La versión mínima de iOS depende de cómo configure tu administrador los ajustes:
    • iOS 15.5 o una versión posterior si tu administrador solo gestiona los datos de trabajo de tu dispositivo
    • iOS 12 o una versión posterior si tu administrador gestiona todo el dispositivo y necesitas instalar la aplicación Google Device Policy
    • iOS 10 o una versión posterior si tu administrador no necesita que instales la aplicación Google Device Policy 
  • Una cuenta de Google Workspace
  • Una cuenta de iTunes
  • Una versión activa de Safari
    Habilita Safari en los ajustes de tu dispositivo, en Configuracióny luegoGeneraly luegoRestricciones.

¿Qué tipo de dispositivo quieres configurar?

Configurar un dispositivo personal

Si utilizas un dispositivo personal para trabajar, permites que tu administrador controle algunos datos y funciones del dispositivo. Los pasos para configurar tu dispositivo dependen de cómo configure tu administrador el registro de iOS:

  • Registro de usuarios (beta): permite a tu administrador separar los datos personales de los de trabajo en el dispositivo. Tu administrador tiene control total sobre las aplicaciones y los datos de trabajo. Además, tu administrador puede configurar el registro de usuarios basado en cuentas para que puedas añadir tu cuenta en los ajustes de iOS y que tu dispositivo se registre automáticamente.
  • Registro de dispositivos: los datos de trabajo no se separan de los personales en el dispositivo. Tu administrador tiene más control sobre el dispositivo.

Antes de empezar

  • Puedes configurar tu dispositivo de varias formas. Pregunta a tu administrador qué pasos debes seguir.
  • Si ya has utilizado tu dispositivo para el trabajo, da de baja tu cuenta de la aplicación Device Policy y quita la aplicación de tu dispositivo. Consulta más información en Gestionar la aplicación Device Policy.

Paso 1: Añade tu cuenta de Google Workspace al dispositivo

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Registro de usuarios (beta)

Añade tu cuenta en los ajustes de iOS (registro basado en cuentas)
  1. En tu dispositivo iOS, toca Ajustesy luegoGeneraly luegoVPN y gestión del dispositivoy luegoInicia sesión en tu cuenta de trabajo o de centro educativo.
  2. Inicia sesión con tu cuenta de Google Workspace.

La aplicación Google Device Policy y un perfil de configuración se instalan automáticamente en el dispositivo. Cuando se haya completado la configuración, toca Google Device Policy para descargar las aplicaciones que tu administrador aprueba para trabajar. Consulta más información en el artículo Obtener aplicaciones de trabajo aprobadas en dispositivos iOS.

Añadir una cuenta en una aplicación de Google (registro basado en perfiles)
  1. En tu dispositivo iOS, abre el App Store y busca una aplicación de Google, como Gmail.
  2. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar e instalar la aplicación.
    Es posible que tengas que introducir tu ID y contraseña de Apple.
  3. Cuando se haya completado la instalación, abre Gmail .
  4. Toca Iniciar sesióny luegoGoogley luegoContinuar.
  5. Inicia sesión con tu cuenta de Google Workspace.
    Tu cuenta de Google Workspace es la que usas en el trabajo o en tu centro educativo.
  6. Si quieres recibir notificaciones de Gmail, toca Permitir.
  7. Si se te pide que descargues un perfil de configuración, toca Siguiente o elige una opción: 
    • Para permitir que tu administrador gestione todo el dispositivo, toca Continuar con el registro de dispositivos.
    • Para permitir que tu administrador solo gestione aplicaciones y datos de trabajo, toca Continuar con el registro de usuarios.
  8. Sigue las indicaciones para descargar el perfil de configuración y ve al paso 3.

Registro del dispositivo

Los pasos que debes seguir para hacerlo dependen de las aplicaciones que quieras usar en tu trabajo o centro educativo.

Quiero utilizar aplicaciones de Google (como Gmail)
  1. En tu dispositivo iOS, abre el App Store y busca una aplicación de Google, como Gmail.
  2. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar e instalar la aplicación.
    Es posible que tengas que introducir tu ID y contraseña de Apple.
  3. Cuando se haya completado la instalación, abre Gmail .
  4. Toca Iniciar sesióny luegoGoogley luegoContinuar.
  5. Inicia sesión con tu cuenta de Google Workspace.
    Tu cuenta de Google Workspace es la que usas en el trabajo o en tu centro educativo.
  6. Si quieres recibir notificaciones de Gmail, toca Permitir.

¿Cuál es el siguiente paso?

Depende de cómo gestione el administrador tu dispositivo.

  • Si abres Gmail y ves los mensajes de correo electrónico del trabajo, ya puedes empezar a usar la aplicación. 
  • Si aparece un mensaje para instalar la aplicación Google Device Policy, ve al paso 2.
  • Si se te pide que instales un perfil de configuración, elige una opción y ve al paso 3:
    • Toca Siguiente.
    • Para permitir que tu administrador gestione todo el dispositivo, toca Continuar con el registro de dispositivos.
    • Para permitir que tu administrador solo gestione aplicaciones y datos de trabajo, toca Continuar con el registro de usuarios.
Quiero utilizar las aplicaciones iOS

Si tu administrador lo permite, puedes sincronizar tu correo, calendarios y contactos de Google Workspace con las aplicaciones correspondientes de tu dispositivo iOS. De este modo, podrás recibir el correo de tu cuenta del trabajo o del centro educativo, acceder a tus eventos de Google Calendar y consultar Contactos de Google en las aplicaciones iOS correspondientes.

Para añadir tu cuenta de Google Workspace a la aplicación Mail, sigue estos pasos:

  1. En tu dispositivo iOS, abre Ajustes.
  2. En función de la versión de iOS que utilices, lleva a cabo una de las acciones siguientes:
    • Toca Maily luegoCuentasy luegoAñadir cuenta.
    • Toca Contraseñas y cuentasy luegoAñadir cuenta.
  3. Toca Google.
  4. Inicia sesión con tu cuenta de Google Workspace.
    Tu cuenta de Google Workspace es la que usas en el trabajo o en tu centro educativo.
  5. Cierra los ajustes y abre la aplicación Mail.

¿Cuál es el siguiente paso?

Depende de cómo gestione el administrador tu dispositivo.

  • Si abres la aplicación Mail y ves tus correos electrónicos de trabajo, ya puedes empezar a usar las aplicaciones iOS para trabajar. 
  • Si no aparecen tus correos electrónicos de trabajo en la aplicación Mail, es posible que tu administrador requiera el uso de aplicaciones de Google. Consúltalo con él y prueba con los pasos indicados en la sección Quiero utilizar aplicaciones de Google.

Paso 2: Instala la aplicación Google Device Policy

Para que los datos de tu organización estén seguros, es posible que se te pida que instales la aplicación Google Device Policy. Esto sucederá en los siguientes casos:

  • Si tu administrador aplica determinadas políticas de seguridad obligatorias a dispositivos móviles. Más información
  • Si tu administrador quiere gestionar las aplicaciones de empresa que tienes en tu dispositivo. Más información
  • Si intentas iniciar sesión en tu cuenta de trabajo mediante una aplicación de terceros. 

Instalar la aplicación Device Policy

  1. Elige una opción: 
    • Si en el dispositivo se te pide que instales la aplicación, toca App Store.
    • Si no aparece ningún mensaje, abre el App Store y busca Google Device Policy
  2. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar e instalar la aplicación.
    Es posible que tengas que introducir tu ID y contraseña de Apple.
  3. Abre Google Device Policy , lee y desliza el dedo por las pantallas de información y toca Continuar.
  4. Si quieres recibir notificaciones de la aplicación (recomendado), toca Permitir.
  5. Toca Empezar e inicia sesión con tu cuenta de Google Workspace.
    Tu cuenta de Google Workspace es la que usas en el trabajo o en tu centro educativo. 
  6. Toca Aceptar para aceptar los Términos del Servicio. 
  7. Toca Descargar y luegoy sigue los pasos para instalar el perfil de configuración.

Paso 3: Instala el perfil de configuración

Sigue estos pasos si aparece una alerta sobre Device Policy en la que se te pide que instales un perfil de seguridad.

Es posible que se te pida que instales un perfil de configuración de gestión de dispositivos móviles de Google en tu dispositivo. Este perfil ayuda a tu administrador a proteger los datos de la organización que tienes en tu dispositivo. Más información

Para instalar el perfil de configuración:

  1. Toca Permitir para descargar el perfil de configuración.
  2. Toca Cerrary luegoabre la aplicación Ajustes.
  3. Si has seguido los pasos anteriores para el registro basado en perfiles, toca Generaly luegoVPN y gestión de dispositivos.
  4. Dependiendo de la configuración que haya definido tu administrador, realiza una de las siguientes acciones:
    • Toca Generaly luegoPerfily luegoPerfil de Google Apps Device Policy.
    • Toca Perfil descargado.
  5. Toca Instalar.
  6. Si se te solicita, introduce la contraseña del dispositivo y toca Instalar.
  7. Dependiendo de la configuración que haya definido tu administrador, realiza una de las siguientes acciones:
    • Toca Instalary luegoConfiar.
    • Toca Continuary luego inicia sesión con tu cuenta de trabajo.
  8. Toca Hecho o Continuar. Si tu administrador tiene que aprobar el dispositivo, recibirás un mensaje en la dirección de correo electrónico del trabajo o del centro educativo.
  9. Si aparece un mensaje para instalar la aplicación Google Device Policy, toca Instalar y sigue las indicaciones. Para obtener más información, ve al Paso 2.
  10. Cierra la aplicación Ajustes.

Para descargar aplicaciones de trabajo, abre Google Device Policy y luegotoca Menú y luegoAplicaciones.

 Configurar un dispositivo propiedad de la empresa

Si utilizas un dispositivo propiedad de la empresa para el trabajo, tu administrador de TI es quien gestiona ese dispositivo. El dispositivo está preconfigurado con los ajustes preferidos de la organización. Tu administrador puede controlar funciones del dispositivo, como si puedes o no acceder al App Store de Apple o cambiar los ajustes de notificaciones.

Antes de empezar: Si tu organización te ha enviado un dispositivo que ya estaba en uso, debes restablecer los ajustes de fábrica. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el administrador.

Configura tu dispositivo

  1. Enciende el dispositivo.
  2. Sigue las indicaciones para definir el idioma que prefieras, conectarte a una red Wi-Fi y crear una contraseña para el dispositivo.
  3. En la pantalla Gestión remota, toca Siguiente.
  4. Cuando se te solicite, inicia sesión con tu ID personal de Apple y configura los ajustes de seguridad de Apple.

    Si utilizas un ID de Apple que ya habías usado en otra solución de gestión de dispositivos móviles, es posible que la aplicación Google Device Policy no se instale. En este caso, tendrás que usar otro ID de Apple. Si has iniciado la instalación pero no se completa, tendrás que restablecer el estado de fábrica del dispositivo y volver a comenzar con el nuevo ID.

    Si utilizas un nuevo ID de Apple, termina de configurar el ID en iTunes Store:

    1. Reinicia el dispositivo. Cuando se te pida que instales la aplicación Device Policy, haz clic en Instalar e inicia sesión con tu ID y contraseña de Apple.
    2. Si aparece un error sobre el uso de tu ID de Apple por primera vez en iTunes Store, haz clic en Cancelar o en Revisar.
    3. Abre la aplicación iTunes Store.
    4. Toca tu ID de Apple y luegoVer ID de Apple.
    5. Inicia sesión con tu ID y contraseña de Apple y completa la configuración con tu dirección de facturación.
    6. Restablece el estado de fábrica del dispositivo y utiliza el mismo ID de Apple para volver a configurar el dispositivo. La aplicación Google Device Policy se instala durante la configuración.

    Si intentas restaurar tu dispositivo durante la configuración desde una copia de seguridad que tengas en iCloud, no podrás usar aplicaciones en él. Te recomendamos que no utilices la opción para restaurar. Las aplicaciones personales no se configurarán automáticamente en el dispositivo. Sin embargo, cuando añadas la cuenta de las aplicaciones personales, al terminar la configuración se sincronizarán tus datos personales.

    Si el proceso de configuración no se completa, restablece el estado de fábrica del dispositivo y vuelve a comenzar. 

  5. Espera mientras se instala la aplicación Google Device Policy en el dispositivo.
  6. Abre Google Device Policy e inicia sesión con tu cuenta de Google Workspace.
    Tu cuenta de Google Workspace es la que usas en el trabajo o en tu centro educativo. 
  7. Toca Aceptar para aceptar los Términos del Servicio.
  8. Sigue las indicaciones para terminar de configurar el dispositivo.

Para descargar aplicaciones de trabajo, abre Google Device Policy y luegotoca Menú y luegoAplicaciones.

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