Felsöka problem med delade enheter

Delade enheter är ett sätt att dela relaterade filer och mappar med en grupp eller ett team på Google Drive. Om du har problem med delade enheter kan du testa lösningarna i den här artikeln. Om du är administratör kan du läsa mer om att hjälpa användare med delade enheter i Felsöka delade enheter för användare.

På den här sidan

Problem med att skapa eller hantera delade enheter

• Det går inte att skapa en delad enhet
• Det går inte att lägga till en medlem på en delad enhet
• Det går inte att ändra delningsinställningarna för en delad enhet
• Det går inte att radera en delad enhet

Problem med att dela eller arbeta med filer och mappar

• Det går inte att dela en fil eller mapp på en delad enhet
• Det går inte att redigera en fil på en delad enhet
• Det går inte att få ett formulär på en delad enhet att godkänna en uppladdning

Problem med att flytta filer och mappar

• Det går inte att flytta en fil till en delad enhet
• Det går inte att flytta en mapp från Min enhet till en delad enhet
• Det går inte att ladda upp eller flytta en fil till en delad enhet som överskrider tillgängligt utrymme

Problem med att skapa eller hantera delade enheter

Det går inte att skapa en delad enhet

• Om du inte har alternativet för att skapa en delad enhet kanske organisationen inte tillåter att du skapar en sådan. Kontakta administratören om du anser att du bör kunna göra det.
• Om du kan klicka på Ny och börja skapa en delad enhet, men genereringen tar en stund, har organisationen kanske säkerhetspolicyer som tar lite tid att bearbeta. Du får ett e-postmeddelande när den delade enheten är klar.

Det går inte att lägga till en medlem på en delad enhet

1. Bekräfta att du har ansvarig åtkomst till den delade enheten:

   1. Högerklicka på den delade enheten och klicka på Visa medlemmar.
   2. Ditt namn visas högst upp med din åtkomstnivå.
   3. Om du inte har åtkomst som Ansvarig och anser att du ska göra det ber du någon som har åtkomst som ansvarig att uppdatera din åtkomst.
2. Bekräfta att personen har ett Google-konto kopplat till sin e-postadress. Om hen inte har det kan hen skapa ett Google-konto med sin befintliga e-postadress.
3. Om du nyss skapade den delade enheten väntar du i några minuter och försöker sedan igen. Det kan ta lite tid innan säkerhetspolicyerna har bearbetats för nya delade enheter.
4. Om personen inte ingår i din organisation kanske du inte kan lägga till hen som medlem på delade enheter. Kontakta din administratör för att ta reda på det.
5. Granska medlemslistan för den delade enheten (högerklicka på den delade enheten och klicka på Visa medlemmar) och se till att den inte överskrider medlemskapsgränserna för delad enhet.

Det går inte att ändra delningsinställningarna för en delad enhet

1. Bekräfta att du har ansvarig åtkomst till den delade enheten:

   1. Högerklicka på den delade enheten och klicka på Visa medlemmar.
   2. Ditt namn visas högst upp med din åtkomstnivå.
   3. Om du inte har åtkomst som Ansvarig och anser att du ska göra det ber du någon som har åtkomst som ansvarig att uppdatera din åtkomst.
2. Administratören tillåter kanske inte att ansvariga för delade enheter ändrar delningsinställningarna. Om du vill ta reda på om det är tillåtet och be att delningsinställningarna uppdateras för en delad enhet kan du kontakta administratören.

Det går inte att radera en delad enhet

1. Bekräfta att den delade enheten är tom. Om den inte är det måste du radera innehållet innan du kan radera den delade enheten.
2. [snippet] Bekräfta att du har åtkomst som ansvarig till den delade enheten:
   1. Högerklicka på den delade enheten och klicka på Visa medlemmar.
   2. Ditt namn visas högst upp med din åtkomstnivå.
   3. Om du inte har åtkomst som ansvarig och anser att du borde ha det kan du be du någon som har åtkomst som ansvarig att uppdatera åtkomsten.

Om du inte är ansvarig och vill radera den delade enheten och allt innehåll på den kan du be administratören att radera den delade enheten.

Problem med att dela eller arbeta med filer och mappar på delade enheter

Det går inte att dela en fil eller mapp på en delad enhet

1. Bekräfta att du har åtkomst som Skrivbehörig, Innehållshanterare eller Ansvarig till den delade enheten:

   1. Högerklicka på den delade enheten och klicka på Visa medlemmar.
   2. Ditt namn visas högst upp med din åtkomstnivå.
2. Granska delningsinställningarna för den delade enheten:
   1. Högerklicka på den delade enheten och klicka på Inställningar för delad enhet.
   2. Om den första rutan är avmarkerad kan du inte dela med personer utanför organisationen.
   3. Om den andra rutan är avmarkerad kan du inte dela med personer som inte är medlemmar. Om du försöker visas det här felmeddelandet: Inställningarna för denna delade enhet förhindrar delning med personer som inte är medlemmar. Kontakta en ansvarig för den delade enheten om du anser att du bör kunna dela med personer utanför organisationen eller personer som inte är medlemmar.
3. Om du nyss skapade den delade enheten väntar du i några minuter och försöker sedan igen. Det kan ta lite tid innan säkerhetspolicyerna har bearbetats för nya delade enheter.
4. Om du vill dela en mapp måste du se till att personen har ett Google-konto kopplat till sin e-postadress.
5. Administratören tillåter kanske inte att du delar med vissa personer. Fråga administratören om du vill veta mer.

Det går inte att redigera en fil på en delad enhet

Bekräfta att du har åtkomst som Skrivbehörig, Innehållshanterare eller Ansvarig till den delade enheten:

1. Högerklicka på den delade enheten och klicka på Visa medlemmar.
2. Ditt namn visas högst upp med din åtkomstnivå.

Obs!Om du använder Drive för datorn och Filer-appen på Chrome OS måste du ha åtkomst som Innehållshanterare eller Ansvarig för att redigera filer på delade enheter lokalt.

Det går inte att få ett formulär på en delad enhet att godkänna en uppladdning

Om du placerar ett formulär som har skapats med Google Formulär på en delad enhet kan formuläret inte ta emot uppladdningar. Detta är ett känt problem.

Problem med att flytta filer eller mappar till eller från delade enheter

Det går inte att flytta en fil till en delad enhet

1. Bekräfta att du har åtkomst som Skrivbehörig, Innehållshanterare eller Ansvarig till den delade enheten:

   1. Högerklicka på den delade enheten och klicka på Visa medlemmar.
   2. Ditt namn visas högst upp med din åtkomstnivå.
2. Bekräfta att filägaren finns i din organisation. Du kan inte lägga till filer som ägs av personer i andra organisationer. Om du vill lägga till en fil som ägs av en annan organisation måste någon från organisationen med åtkomst som Ansvarig flytta filen till den delade enheten.
3. Om du nyss skapade den delade enheten väntar du i några minuter och försöker sedan igen. Det kan ta lite tid innan säkerhetspolicyerna har bearbetats för nya delade enheter.

Det går inte att flytta en mapp från Min enhet till en delad enhet

1. Det går inte att flytta en mapp om den har för många filer som inte kan flyttas (25 filer eller 10 % av objekten, beroende på vilket som är minst). Testa att flytta filer individuellt eller be administratören att flytta mappen åt dig.
2. Du kan inte flytta en mapp om flytten omfattar mer än 100 000 objekt. Testa att flytta filer i omgångar.
3. Om du använder Google Drive för datorn på datorn kan du försöka igen på drive.google.com. Mappflytt stöds inte i Drive för datorn.
4. Om du försöker flytta en mapp och får ett felmeddelande överstiger flytten kanske gränserna för delad enhet. Bestäm vilka filer och mappar som måste finnas på den delade enheten och flytta enbart dem.

Det går inte att ladda upp eller flytta en fil till en delad enhet som överskrider tillgängligt utrymme

Om du får felmeddelandet Det går inte att ladda upp objektet eller Det går inte att kopiera objektet:

• Om du är ansvarig eller innehållshanterare för den delade enheten flyttar eller raderar du innehåll från den delade enheten.
• Om du är deltagare eller läsbehörig kan du be en innehållshanterare eller ansvarig att flytta eller radera innehåll från delad enhet.

_{Google, Google Workspace och relaterade märken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är kopplade till.}