Rozwiązywanie problemów z dyskami współdzielonymi

Dyski współdzielone to sposób na udostępnienie powiązanych plików i folderów grupie lub zespołowi na Dysku Google. Jeśli masz problemy z dyskami współdzielonymi, wypróbuj rozwiązania opisane w tym artykule. Jeśli jesteś administratorem, dowiedz się, jak ułatwić użytkownikom dysków współdzielonych rozwiązywanie problemów z takimi dyskami.

Informacje dostępne na tej stronie

Problemy z tworzeniem dysków współdzielonych i zarządzaniem nimi

• Nie można utworzyć dysku współdzielonego
• Nie można dodać użytkownika do dysku współdzielonego
• Nie można zmienić ustawień udostępniania dysku współdzielonego
• Nie można usunąć dysku współdzielonego

Problemy z udostępnianiem plików i folderów oraz pracą z nimi

• Nie można udostępnić pliku lub folderu na dysku współdzielonym
• Nie można edytować pliku na dysku współdzielonym
• Na dysku współdzielonym nie można utworzyć formularza, który będzie akceptował przesłane pliki

Problemy z przenoszeniem plików i folderów

• Nie można przenieść pliku na dysk współdzielony
• Nie można przenieść folderu z Mojego dysku na dysk współdzielony
• Na dysk współdzielony nie można przesłać ani przenieść pliku, którego rozmiar przekracza dostępne miejsce

Problemy z tworzeniem dysków współdzielonych i zarządzaniem nimi

Nie można utworzyć dysku współdzielonego

• Jeśli nie możesz utworzyć dysku współdzielonego, być może nie zezwala na to Twoja organizacja. Jeśli uważasz, że przysługuje Ci taka możliwość, skontaktuj się z administratorem.
• Jeśli możesz kliknąć Nowy i rozpocząć tworzenie dysku współdzielonego, ale proces ten zajmuje sporo czasu, być może jest to spowodowane zasadami zabezpieczeń Twojej organizacji. Gdy dysk współdzielony będzie gotowy, otrzymasz e-maila.

Nie można dodać użytkownika do dysku współdzielonego

1. Sprawdź, czy masz uprawnienia menedżera do dysku współdzielonego:

   1. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk współdzielony i wybierz Wyświetl użytkowników.
   2. Twoja nazwa jest widoczna u góry wraz z Twoim poziomem dostępu.
   3. Jeśli nie masz uprawnień menedżera, a uważasz, że powinny Ci przysługiwać, poproś kogoś z takimi uprawnieniami o zaktualizowanie Twojego poziomu dostępu.
2. Sprawdź, czy dana osoba ma konto Google powiązane ze swoim adresem e-mail. Jeśli nie, może utworzyć konto Google przy użyciu swojego adresu e-mail.
3. Jeśli dysk współdzielony został właśnie utworzony, poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie. Przetworzenie zasad zabezpieczeń nowych dysków współdzielonych może trochę potrwać.
4. Jeśli dana osoba jest spoza Twojej organizacji, możesz nie mieć możliwości dodania jej jako użytkownika dysku współdzielonego. Aby to sprawdzić, skontaktuj się z administratorem.
5. Sprawdź listę użytkowników dysku współdzielonego (kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Wyświetl użytkowników), aby upewnić się, że nie przekracza on limitów liczby użytkowników na dysku współdzielonym.

Nie można zmienić ustawień udostępniania dysku współdzielonego

1. Sprawdź, czy masz uprawnienia menedżera do dysku współdzielonego:

   1. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk współdzielony i wybierz Wyświetl użytkowników.
   2. Twoja nazwa jest widoczna u góry wraz z Twoim poziomem dostępu.
   3. Jeśli nie masz uprawnień menedżera, a uważasz, że powinny Ci przysługiwać, poproś kogoś z takimi uprawnieniami o zaktualizowanie Twojego poziomu dostępu.
2. Administrator może nie zezwalać menedżerom dysków współdzielonych na zmianę ustawień udostępniania. Aby to sprawdzić i poprosić o zaktualizowanie ustawień udostępniania dysku współdzielonego, skontaktuj się z administratorem.

Nie można usunąć dysku współdzielonego

1. Sprawdź, czy dysk współdzielony jest pusty. Jeśli nie, musisz najpierw usunąć jego zawartość.
2. [snippet] Sprawdź, czy masz uprawnienia menedżera do dysku współdzielonego:
   1. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk współdzielony i wybierz Wyświetl użytkowników.
   2. Twoja nazwa jest widoczna u góry wraz z Twoim poziomem dostępu.
   3. Jeśli nie masz uprawnień menedżera, a uważasz, że powinny Ci przysługiwać, poproś kogoś z takimi uprawnieniami o zaktualizowanie Twojego poziomu dostępu.

Jeśli nie jesteś menedżerem, a chcesz usunąć dysk współdzielony wraz z całą jego zawartością, poproś o to administratora.

Problemy z udostępnianiem plików i folderów na dyskach współdzielonych oraz pracą nad nimi

Nie można udostępnić pliku lub folderu na dysku współdzielonym

1. Sprawdź, czy masz uprawnienia współtwórcy, menedżera treści lub menedżera do dysku współdzielonego:

   1. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk współdzielony i wybierz Wyświetl użytkowników.
   2. Twoja nazwa jest widoczna u góry wraz z Twoim poziomem dostępu.
2. Sprawdź ustawienia udostępniania dysku współdzielonego:
   1. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk współdzielony i wybierz Ustawienia dysku współdzielonego.
   2. Jeśli pierwsze pole jest odznaczone, nie możesz udostępniać zawartości dysku osobom spoza organizacji.
   3. Jeśli drugie pole jest odznaczone, nie możesz udostępniać zawartości osobom, które nie są użytkownikami dysku. Jeśli spróbujesz to zrobić, zobaczysz błąd „Ustawienia tego dysku współdzielonego uniemożliwiają udostępnianie użytkownikom spoza zespołu”. Jeśli uważasz, że potrzebujesz udostępniać pliki osobom spoza organizacji lub użytkownikom spoza zespołu, skontaktuj się z jednym z menedżerów dysku współdzielonego.
3. Jeśli dysk współdzielony został właśnie utworzony, poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie. Przetworzenie zasad zabezpieczeń nowych dysków współdzielonych może trochę potrwać.
4. Aby udostępnić folder, sprawdź, czy dana osoba ma konto Google powiązane ze swoim adresem e-mail.
5. Administrator może nie zezwalać na udostępnianie zawartości dysku niektórym osobom. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z administratorem.

Nie można edytować pliku na dysku współdzielonym

Sprawdź, czy masz uprawnienia współtwórcy, menedżera treści lub menedżera do dysku współdzielonego:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk współdzielony i wybierz Wyświetl użytkowników.
2. Twoja nazwa jest widoczna u góry wraz z Twoim poziomem dostępu.

Uwaga: jeśli używasz Dysku na komputer i aplikacji Pliki w ChromeOS, musisz mieć uprawnienia menedżera treści lub menedżera, aby edytować pliki na dysku współdzielonym lokalnie.

Na dysku współdzielonym nie można utworzyć formularza, który będzie akceptował przesłane pliki

Jeśli na dysku współdzielonym formularz utworzony w Formularzach Google umieścisz, nie będzie on mógł akceptować przesłanych plików. To znany problem.

Problemy z przenoszeniem plików lub folderów na dyski lub z dysków współdzielonych

Nie można przenieść pliku na dysk współdzielony

1. Sprawdź, czy masz uprawnienia współtwórcy, menedżera treści lub menedżera do dysku współdzielonego:

   1. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk współdzielony i wybierz Wyświetl użytkowników.
   2. Twoja nazwa jest widoczna u góry wraz z Twoim poziomem dostępu.
2. Sprawdź, czy właściciel pliku należy do Twojej organizacji. Nie możesz dodawać plików należących do osób z innych organizacji. Aby dodać plik należący do innej organizacji, osoba z tej organizacji z uprawnieniami menedżera musi przenieść ten plik na dysk współdzielony.
3. Jeśli dysk współdzielony został właśnie utworzony, poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie. Przetworzenie zasad zabezpieczeń nowych dysków współdzielonych może trochę potrwać.

Nie można przenieść folderu z Mojego dysku na dysk współdzielony

1. Nie możesz przenieść folderu, jeśli zawiera on zbyt wiele plików, których nie można przenieść (25 plików albo 10% znajdujących się w nim elementów – w zależności od tego, która z tych wartości jest mniejsza). Spróbuj przenieść pliki pojedynczo lub poproś administratora o przeniesienie folderu za Ciebie.
2. Nie możesz przenieść folderu, jeśli zawiera on więcej niż 100 tys. elementów. Spróbuj przenieść pliki w mniejszych grupach.
3. Jeśli korzystasz z aplikacji Dysk Google na komputer, spróbuj jeszcze raz na stronie drive.google.com. Dysk na komputer nie obsługuje przenoszenia folderów.
4. Jeśli spróbujesz przenieść folder i pojawi się błąd, może on wiązać się z przekroczeniem limitów dysków współdzielonych. Określ, które pliki i foldery powinny znajdować się na dysku współdzielonym, i przenieś je.

Na dysk współdzielony nie można przesłać ani przenieść pliku, którego rozmiar przekracza dostępne miejsce

W przypadku komunikatu o błędzie „Nie udało się przesłać elementu” lub „Nie można skopiować elementu”:

• Jeśli jesteś menedżerem lub menedżerem treści dysku współdzielonego, przenieś lub usuń z niego treści.
• Jeśli jesteś Współtwórcą lub Przeglądającym, poproś menedżera treści lub menedżera o przeniesienie lub usunięcie treści z dysku współdzielonego.

_{Google, Google Workspace oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.}