공유 드라이브 관련 문제 해결하기

공유 드라이브를 사용하면 Google Drive에서 그룹이나 팀과 관련 파일 및 폴더를 공유할 수 있습니다. 공유 드라이브에 문제가 발생한 경우 이 도움말의 해결 방법을 시도해 보세요. 관리자인 경우 사용자의 공유 드라이브 문제 해결하기에서 공유 드라이브 사용자를 지원하는 방법을 알아보세요.

이 페이지의 내용

공유 드라이브 생성 또는 관리 관련 문제

• 공유 드라이브를 만들 수 없음
• 공유 드라이브에 멤버를 추가할 수 없음
• 공유 드라이브 공유 설정을 변경할 수 없음
• 공유 드라이브를 삭제할 수 없음

파일 및 폴더 공유 또는 작업 관련 문제

• 공유 드라이브의 파일 또는 폴더를 공유할 수 없음
• 공유 드라이브의 파일을 수정할 수 없음
• 공유 드라이브의 양식에서 업로드를 허용할 수 없음

파일 및 폴더 이동 관련 문제

• 공유 드라이브로 파일을 이동할 수 없음
• 폴더를 내 드라이브에서 공유 드라이브로 이동할 수 없음
• 사용 가능한 공간을 초과하는 공유 드라이브로 파일을 업로드하거나 이동할 수 없음

공유 드라이브 생성 또는 관리 관련 문제

공유 드라이브를 만들 수 없음

• 공유 드라이브를 만들 수 없다면 조직에서 허용하지 않았을 수 있습니다. 공유 드라이브를 만들 권한이 있어야 한다고 생각되면 관리자에게 문의하세요.
• 새로 만들기를 클릭하여 공유 드라이브 생성을 시작할 수 있지만 만드는 데 시간이 오래 걸린다면 조직의 보안 정책이 처리되는 경우일 수 있습니다. 공유 드라이브가 준비되면 이메일이 전송됩니다.

공유 드라이브에 멤버를 추가할 수 없음

1. 다음과 같이 공유 드라이브에 대한 관리자 액세스 권한이 있는지 확인합니다.

   1. 공유 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 멤버 보기를 클릭합니다.
   2. 내 이름이 상단에 액세스 수준과 함께 표시됩니다.
   3. 관리자 액세스 권한이 있어야 하는데 없는 경우 관리자 액세스 권한이 있는 사용자에게 액세스 권한을 업데이트해 달라고 요청합니다.
2. 사용자의 이메일 주소와 연결된 Google 계정이 있는지 확인합니다. 계정이 없다면 기존 이메일로 Google 계정을 만들 수 있습니다.
3. 방금 공유 드라이브를 만든 경우 몇 분 정도 기다린 후 다시 시도해 보세요. 새 공유 드라이브의 보안 정책이 처리되는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
4. 조직 외부의 사용자는 공유 드라이브에 멤버로 추가할 수 없습니다. 자세히 알아보려면 관리자에게 문의하세요.
5. 공유 드라이브의 멤버십 목록을 검토(공유 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 회원 보기 클릭)하고 공유 드라이브 멤버십 한도가 초과되지 않았는지 확인합니다.

공유 드라이브 공유 설정을 변경할 수 없음

1. 다음과 같이 공유 드라이브에 대한 관리자 액세스 권한이 있는지 확인합니다.

   1. 공유 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 멤버 보기를 클릭합니다.
   2. 내 이름이 상단에 액세스 수준과 함께 표시됩니다.
   3. 관리자 액세스 권한이 있어야 하는데 없는 경우 관리자 액세스 권한이 있는 사용자에게 액세스 권한을 업데이트해 달라고 요청합니다.
2. 관리자가 공유 드라이브 관리자에게 공유 설정을 변경하도록 허용하지 않았을 수도 있습니다. 이러한 내용을 확인하고 공유 드라이브의 공유 설정을 업데이트해 달라고 요청하려면 관리자에게 문의하세요.

공유 드라이브를 삭제할 수 없음

1. 공유 드라이브가 비어 있는지 확인합니다. 비어 있지 않다면 공유 드라이브를 삭제하기 전에 콘텐츠를 삭제해야 합니다.
2. [스니펫] 공유 드라이브에 대한 관리자 액세스 권한이 있는지 확인합니다.
   1. 공유 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 멤버 보기를 클릭합니다.
   2. 내 이름이 상단에 액세스 수준과 함께 표시됩니다.
   3. 관리자 액세스 권한이 있어야 하는데 없는 경우 관리자 액세스 권한이 있는 사용자에게 액세스 권한을 업데이트해 달라고 요청합니다.

관리자가 아닌 경우 공유 드라이브 및 공유 드라이브의 모든 콘텐츠를 삭제하려면 관리자에게 공유 드라이브를 삭제해 달라고 요청하세요.

공유 드라이브의 파일 또는 폴더 공유 또는 작업 관련 문제

공유 드라이브의 파일 또는 폴더를 공유할 수 없음

1. 다음과 같이 공유 드라이브에 대한 참여자, 콘텐츠 관리자 또는 관리자 액세스 권한이 있는지 확인합니다.

   1. 공유 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 멤버 보기를 클릭합니다.
   2. 내 이름이 상단에 액세스 수준과 함께 표시됩니다.
2. 다음과 같이 공유 드라이브의 공유 설정을 검토합니다.
   1. 공유 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 공유 드라이브 설정을 클릭합니다.
   2. 첫 번째 체크박스가 선택 해제되어 있으면 조직 외부 사용자와 공유할 수 없습니다.
   3. 두 번째 체크박스가 선택 해제되어 있으면 멤버가 아닌 사용자와 공유할 수 없습니다. 공유하려고 하면 '이 공유 드라이브의 설정으로 인해 멤버가 아닌 사용자와 공유할 수 없습니다'라는 오류 메시지가 표시됩니다. 조직 외부의 사용자 또는 멤버가 아닌 사용자와 공유할 수 있어야 한다고 판단되면 공유 드라이브 관리자에게 문의하세요.
3. 방금 공유 드라이브를 만든 경우 몇 분 정도 기다린 후 다시 시도해 보세요. 새 공유 드라이브의 보안 정책이 처리되는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
4. 폴더를 공유하려면 사용자에게 이메일 주소와 연결된 Google 계정이 있는지 확인합니다.
5. 관리자가 특정 사용자와 공유하도록 허용하지 않았을 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하세요.

공유 드라이브의 파일을 수정할 수 없음

다음과 같이 공유 드라이브에 대한 참여자, 콘텐츠 관리자 또는 관리자 액세스 권한이 있는지 확인합니다.

1. 공유 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 멤버 보기를 클릭합니다.
2. 내 이름이 상단에 액세스 수준과 함께 표시됩니다.

참고: 데스크톱용 Drive 및 ChromeOS의 Files 앱을 사용하는 경우 로컬에서 공유 드라이브 파일을 수정하려면 콘텐츠 관리자 또는 관리자 액세스 권한이 필요합니다.

공유 드라이브의 양식에서 업로드를 허용할 수 없음

Google Forms로 만든 양식을 공유 드라이브에 추가하는 경우 이 양식에서 업로드가 허용되지 않습니다. 이는 알려진 문제입니다.

파일 또는 폴더를 공유 드라이브로 이동하거나 공유 드라이브 외부로 이동 시 발생하는 문제

공유 드라이브로 파일을 이동할 수 없음

1. 다음과 같이 공유 드라이브에 대한 참여자, 콘텐츠 관리자 또는 관리자 액세스 권한이 있는지 확인합니다.

   1. 공유 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 멤버 보기를 클릭합니다.
   2. 내 이름이 상단에 액세스 수준과 함께 표시됩니다.
2. 파일 소유자가 조직에 속해 있는지 확인합니다. 다른 조직의 사용자가 소유한 파일은 추가할 수 없습니다. 다른 조직에서 소유한 파일을 추가하려면 관리자 액세스 권한이 있는 조직의 사용자가 해당 파일을 공유 드라이브로 이동해야 합니다.
3. 방금 공유 드라이브를 만든 경우 몇 분 정도 기다린 후 다시 시도해 보세요. 새 공유 드라이브의 보안 정책이 처리되는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

폴더를 내 드라이브에서 공유 드라이브로 이동할 수 없음

1. 폴더에 이동할 수 없는 파일이 너무 많은 경우(파일 25개 또는 10%의 항목 중 더 작은 값) 폴더를 이동할 수 없습니다. 파일을 개별적으로 이동하거나 관리자에게 폴더 이동을 요청하세요.
2. 이동 항목이 100,000개를 초과하는 경우 폴더를 이동할 수 없습니다. 여러 번에 나누어 파일을 이동해 보세요.
3. 컴퓨터에서 데스크톱용 Google Drive를 사용하는 경우 drive.google.com에서 다시 시도해 보세요. 데스크톱용 Drive에서는 폴더 이동이 지원되지 않습니다.
4. 폴더를 이동하려고 할 때 오류가 발생하면 이동 시 공유 드라이브 한도를 초과했을 수 있습니다. 공유 드라이브에 필요한 파일 및 폴더를 결정하여 해당 파일 및 폴더만 이동하세요.

사용 가능한 공간을 초과하는 공유 드라이브로 파일을 업로드하거나 이동할 수 없음

'항목을 업로드할 수 없음' 또는 '항목을 복사할 수 없음' 오류 메시지가 표시되는 경우 다음을 참고하세요.

• 공유 드라이브의 관리자 또는 콘텐츠 관리자는 공유 드라이브에서 콘텐츠를 이동하거나 삭제할 수 있습니다.
• 참여자 또는 뷰어인 경우 콘텐츠 관리자 또는 관리자에게 공유 드라이브에서 콘텐츠를 이동하거나 삭제하도록 요청합니다.

_{Google, Google Workspace 및 관련 마크와 로고는 Google LLC의 상표입니다. 기타 모든 회사명 및 제품명은 해당 업체의 상표입니다.}