Panduan produktivitas Google Workspace
Drive bersama adalah fitur berbagi file dan folder dengan grup atau tim di Google Drive. Jika Anda mengalami masalah pada drive bersama, cobalah beberapa solusi dalam artikel ini. Jika Anda adalah administrator, pelajari cara membantu pengguna drive bersama di Memecahkan masalah drive bersama untuk pengguna Anda.
Di halaman ini
Masalah saat membuat atau mengelola drive bersama
- Tidak dapat membuat drive bersama
- Tidak dapat menambahkan anggota ke drive bersama
- Tidak dapat mengubah setelan berbagi drive bersama
- Tidak dapat menghapus drive bersama
Masalah saat berbagi atau menggunakan file dan folder
- Tidak dapat berbagi file atau folder di drive bersama
- Tidak dapat mengedit file di drive bersama
- Tidak dapat mengupload file ke formulir yang ada di drive bersama
Masalah saat memindahkan file dan folder
- Tidak dapat memindahkan file ke drive bersama
- Tidak dapat memindahkan folder dari Drive Saya ke drive bersama
- Tidak dapat mengupload atau memindahkan file ke drive bersama yang melebihi ruang yang tersedia
Masalah saat membuat atau mengelola drive bersama
Tidak dapat membuat drive bersama
- Jika tidak dapat membuat drive bersama, organisasi mungkin tidak mengizinkan Anda. Jika Anda merasa seharusnya dapat membuatnya, hubungi administrator Anda.
- Jika Anda dapat mengklik Baru dan drive bersama mulai dibuat, tetapi prosesnya memakan waktu yang lama, organisasi Anda mungkin memiliki kebijakan keamanan dan pemrosesannya memerlukan waktu yang lama. Anda akan menerima email saat drive bersama sudah siap.
Tidak dapat menambahkan anggota ke drive bersama
-
Pastikan Anda memiliki akses Pengelola ke drive bersama:
- Klik kanan drive bersama, lalu klik Lihat anggota.
- Nama dan tingkat akses Anda tercantum di bagian atas.
- Jika Anda tidak memiliki akses Pengelola dan merasa perlu memilikinya, mintalah seseorang yang memiliki akses pengelola untuk mengubah akses Anda.
- Pastikan orang tersebut memiliki Akun Google yang terhubung dengan alamat emailnya. Jika belum punya, dia dapat membuat Akun Google dengan email yang ada.
- Jika Anda baru saja membuat drive bersama, tunggu beberapa menit lalu coba lagi. Diperlukan waktu beberapa saat untuk memproses kebijakan keamanan bagi drive bersama baru.
- Jika orang tersebut bukan anggota organisasi, Anda mungkin tidak diizinkan untuk menambahkannya sebagai anggota drive bersama. Untuk mengetahui info selengkapnya, hubungi administrator Anda.
- Tinjau daftar keanggotaan drive bersama (klik kanan drive bersama dan klik Lihat anggota) dan pastikan daftar tersebut tidak melebihi batas keanggotaan drive bersama.
Tidak dapat mengubah setelan berbagi drive bersama
-
Pastikan Anda memiliki akses Pengelola ke drive bersama:
- Klik kanan drive bersama, lalu klik Lihat anggota.
- Nama dan tingkat akses Anda tercantum di bagian atas.
- Jika Anda tidak memiliki akses Pengelola dan merasa perlu memilikinya, mintalah seseorang yang memiliki akses pengelola untuk mengubah akses Anda.
- Administrator Anda mungkin tidak mengizinkan pengelola drive bersama mengubah setelan berbagi. Untuk mengetahui info selengkapnya dan meminta agar setelan berbagi diperbarui untuk drive bersama, hubungi administrator Anda.
Tidak dapat menghapus drive bersama
- Pastikan drive bersama kosong. Jika tidak, Anda harus menghapus kontennya sebelum dapat menghapus drive bersama.
- [snippet] Pastikan Anda memiliki akses Pengelola ke drive bersama:
- Klik kanan drive bersama, lalu klik Lihat anggota.
- Nama dan tingkat akses Anda tercantum di bagian atas.
- Jika Anda tidak memiliki akses Pengelola dan merasa perlu memilikinya, mintalah seseorang yang memiliki akses pengelola untuk mengubah akses Anda.
Jika Anda bukan pengelola dan ingin menghapus drive bersama beserta semua kontennya, minta administrator untuk menghapus drive bersama.
Masalah saat berbagi atau menggunakan file dan folder di folder bersama
Tidak dapat berbagi file atau folder di drive bersama
-
Pastikan Anda memiliki akses Kontributor, Pengelola konten, atau Pengelola ke drive bersama:
- Klik kanan drive bersama, lalu klik Lihat anggota.
- Nama dan tingkat akses Anda tercantum di bagian atas.
- Tinjau setelan berbagi drive bersama:
- Klik kanan drive bersama, lalu klik Setelan drive bersama.
- Jika kotak pertama tidak dicentang, Anda tidak dapat berbagi dengan orang di luar organisasi.
- Jika kotak kedua tidak dicentang, Anda tidak dapat berbagi dengan pengguna non-anggota. Jika mencobanya, Anda akan melihat pesan error ini: "Setelan drive bersama ini mencegah berbagi dengan orang yang bukan anggota". Jika Anda merasa seharusnya Anda dapat berbagi dengan orang di luar organisasi atau yang bukan anggota, hubungi salah satu pengelola drive bersama.
- Jika Anda baru saja membuat drive bersama, tunggu beberapa menit lalu coba lagi. Diperlukan waktu beberapa saat untuk memproses kebijakan keamanan bagi drive bersama baru.
- Untuk berbagi folder, pastikan orang tersebut memiliki Akun Google yang terhubung dengan alamat emailnya.
- Administrator mungkin tidak mengizinkan Anda berbagi dengan orang tertentu. Untuk mengetahui detailnya, hubungi administrator Anda.
Tidak dapat mengedit file di drive bersama
Pastikan Anda memiliki akses Kontributor, Pengelola konten, atau Pengelola ke drive bersama:
- Klik kanan drive bersama, lalu klik Lihat anggota.
- Nama dan tingkat akses Anda tercantum di bagian atas.
Catatan: Jika menggunakan Drive untuk desktop dan aplikasi File di ChromeOS, Anda memerlukan akses Pengelola konten atau Pengelola untuk mengedit file drive bersama secara lokal.
Tidak dapat mengupload file ke formulir yang ada di drive bersama
Jika Anda menyimpan formulir yang dibuat dengan Google Formulir di drive bersama, formulir tersebut tidak dapat mengupload file. Ini adalah masalah umum.
Masalah saat memindahkan file atau folder ke dalam atau ke luar drive bersama
Tidak dapat memindahkan file ke drive bersama
-
Pastikan Anda memiliki akses Kontributor, Pengelola konten, atau Pengelola ke drive bersama:
- Klik kanan drive bersama, lalu klik Lihat anggota.
- Nama dan tingkat akses Anda tercantum di bagian atas.
- Pastikan pemilik file adalah anggota organisasi Anda. Anda tidak dapat menambahkan file milik orang dari organisasi lain. Untuk menambahkan file milik organisasi lain, seseorang dari organisasi tersebut yang memiliki akses Pengelola harus memindahkan file ke drive bersama.
- Jika Anda baru saja membuat drive bersama, tunggu beberapa menit lalu coba lagi. Diperlukan waktu beberapa saat untuk memproses kebijakan keamanan bagi drive bersama baru.
Tidak dapat memindahkan folder dari Drive Saya ke drive bersama
- Anda tidak dapat memindahkan folder yang memiliki terlalu banyak file yang tidak dapat dipindahkan (25 file atau 10% item, mana saja yang lebih kecil). Coba pindahkan file satu per satu atau minta administrator untuk memindahkan folder tersebut.
- Anda tidak dapat memindahkan folder jika memiliki lebih dari 100.000 item. Coba pindahkan file dalam batch yang lebih kecil.
- Jika Anda menggunakan Google Drive untuk desktop di komputer, coba lagi di drive.google.com. Pemindahan folder tidak didukung di Drive untuk desktop.
- Jika Anda mencoba memindahkan folder dan mendapatkan error, pemindahan Anda mungkin melebihi batas drive bersama. Tentukan file dan folder yang perlu dipindahkan ke drive bersama dan hanya pindahkan file serta folder tersebut.
Tidak dapat mengupload atau memindahkan file ke drive bersama yang melebihi ruang yang tersedia
Jika Anda melihat pesan error “Item tidak dapat diupload” atau “Item tidak dapat disalin”:
- Jika Anda adalah Pengelola atau Pengelola konten drive bersama, pindahkan atau hapus konten dari drive bersama.
- Jika Anda adalah Kontributor atau Pelihat, minta Pengelola konten atau Pengelola untuk memindahkan atau menghapus konten dari drive bersama.
Google, Google Workspace, serta merek dan logo yang terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.