แก้ปัญหาเกี่ยวกับไดรฟ์ที่แชร์

ไดรฟ์ที่แชร์ช่วยในการแชร์ไฟล์และโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องร่วมกับกลุ่มหรือทีมใน Google ไดรฟ์ หากพบปัญหาเกี่ยวกับไดรฟ์ที่แชร์ ให้ลองแก้ปัญหาตามวิธีในบทความนี้ หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ ให้ดูวิธีช่วยเหลือผู้ใช้เกี่ยวกับไดรฟ์ที่แชร์ในหัวข้อแก้ปัญหาไดรฟ์ที่แชร์สําหรับผู้ใช้

ในหน้านี้

ปัญหาเกี่ยวกับการสร้างหรือการจัดการไดรฟ์ที่แชร์

• สร้างไดรฟ์ที่แชร์ไม่ได้
• เพิ่มสมาชิกไปยังไดรฟ์ที่แชร์ไม่ได้
• เปลี่ยนการตั้งค่าการแชร์ไดรฟ์ที่แชร์ไม่ได้
• ลบไดรฟ์ที่แชร์ไม่ได้

ปัญหาเกี่ยวกับการแชร์หรือการทํางานกับไฟล์และโฟลเดอร์

• แชร์ไฟล์หรือโฟลเดอร์ในไดรฟ์ที่แชร์ไม่ได้
• แก้ไขไฟล์ในไดรฟ์ที่แชร์ไม่ได้
• ทำให้แบบฟอร์มในไดรฟ์ที่แชร์ให้ยอมรับการอัปโหลดไม่ได้

ปัญหาเกี่ยวกับการย้ายไฟล์และโฟลเดอร์

• ย้ายไฟล์ไปยังไดรฟ์ที่แชร์ไม่ได้
• ย้ายโฟลเดอร์จาก "ไดรฟ์ของฉัน" ไปยังไดรฟ์ที่แชร์ไม่ได้
• อัปโหลดหรือย้ายไฟล์ไปยังไดรฟ์ที่แชร์ซึ่งมีพื้นที่เกินจากที่กำหนดไว้ไม่ได้

ปัญหาเกี่ยวกับการสร้างหรือการจัดการไดรฟ์ที่แชร์

สร้างไดรฟ์ที่แชร์ไม่ได้

• หากไม่มีตัวเลือกให้สร้างไดรฟ์ที่แชร์ อาจเนื่องจากองค์กรคุณอาจไม่อนุญาตให้ใช้งาน หากคิดว่าคุณควรมีสิทธิ์ใช้งาน โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ
• หากคุณคลิกใหม่และเริ่มสร้างไดรฟ์ที่แชร์ได้แต่ต้องใช้เวลาสักระยะในการสร้าง อาจเนื่องจากองค์กรของคุณมีนโยบายความปลอดภัยที่ต้องใช้เวลาในการประมวลผลสักครู่ คุณจะได้รับอีเมลเมื่อไดรฟ์ที่แชร์พร้อมใช้งาน

เพิ่มสมาชิกไปยังไดรฟ์ที่แชร์ไม่ได้

1. ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้จัดการในไดรฟ์ที่แชร์ ได้ดังนี้

   1. คลิกขวาที่ไดรฟ์ที่แชร์ แล้วคลิกดูสมาชิก
   2. ชื่อของคุณจะแสดงที่ด้านบนพร้อมระดับการเข้าถึง
   3. หากไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้จัดการและคุณคิดว่าควรได้สิทธิ์เข้าถึงนั้น โปรดให้บุคคลที่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้จัดการอัปเดตสิทธิ์ให้คุณ
2. ยืนยันว่าบุคคลนั้นมีบัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับอีเมลของตนเท่านั้น หากไม่มี ผู้ใช้สามารถสร้างบัญชี Google โดยใช้อีเมลที่มีอยู่ได้
3. หากคุณเพิ่งสร้างไดรฟ์ที่แชร์ ให้รอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง ระบบอาจใช้เวลาสักพักในการประมวลผลนโยบายความปลอดภัยสําหรับไดรฟ์ที่แชร์ใหม่
4. หากเป็นบุคคลภายนอกองค์กร คุณอาจไม่ได้รับอนุญาตให้เพิ่มบุคคลนั้นเป็นสมาชิกในไดรฟ์ที่แชร์ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อสอบถามเพิ่มเติม
5. ตรวจสอบรายการสมาชิกของไดรฟ์ที่แชร์ (คลิกขวาที่ไดรฟ์ที่แชร์ แล้วคลิกดูสมาชิก) และดูมีสมาชิกไม่เกินขีดจํากัดการเป็นสมาชิกของไดรฟ์ที่แชร์

เปลี่ยนการตั้งค่าการแชร์ของไดรฟ์ที่แชร์ไม่ได้

1. ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้จัดการในไดรฟ์ที่แชร์ ได้ดังนี้

   1. คลิกขวาที่ไดรฟ์ที่แชร์ แล้วคลิกดูสมาชิก
   2. ชื่อของคุณจะแสดงที่ด้านบนพร้อมระดับการเข้าถึง
   3. หากไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้จัดการและคุณคิดว่าควรได้สิทธิ์เข้าถึงนั้น โปรดให้บุคคลที่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้จัดการอัปเดตสิทธิ์ให้คุณ
2. ผู้ดูแลระบบอาจไม่อนุญาตให้ผู้จัดการไดรฟ์ที่แชร์เปลี่ยนการตั้งค่าการแชร์ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อสอบถามและขอให้อัปเดตการตั้งค่าการแชร์สําหรับไดรฟ์ที่แชร์

ลบไดรฟ์ที่แชร์ไม่ได้

1. ตรวจสอบว่าไดรฟ์ที่แชร์ไม่มีข้อมูลใดๆ อยู่ หากยังมีข้อมูล คุณต้องลบเนื้อหาก่อนจึงจะลบไดรฟ์ที่แชร์ได้
2. [snippet] ยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ระดับผู้จัดการในไดรฟ์ที่แชร์ โดยทำดังนี้
   1. คลิกขวาที่ไดรฟ์ที่แชร์ แล้วคลิกดูสมาชิก
   2. ชื่อของคุณจะแสดงที่ด้านบนพร้อมระดับการเข้าถึง
   3. หากคุณไม่มีสิทธิ์ระดับผู้จัดการและคิดว่าควรได้รับสิทธิ์ดังกล่าว โปรดแจ้งให้บุคคลที่มีสิทธิ์ระดับผู้จัดการอัปเดตสิทธิ์ให้คุณ

หากคุณไม่ใช่ผู้จัดการและต้องการลบไดรฟ์ที่แชร์และเนื้อหาทั้งหมดของไดรฟ์ที่แชร์ โปรดแจ้งผู้ดูแลระบบให้ลบไดรฟ์ที่แชร์ที่คุณต้องการ

ปัญหาเกี่ยวกับการแชร์หรือการทํางานกับไฟล์และโฟลเดอร์ในไดรฟ์ที่แชร์

แชร์ไฟล์หรือโฟลเดอร์ในไดรฟ์ที่แชร์ไม่ได้

1. ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์การเข้าถึงไดรฟ์ที่แชร์ในระดับผู้ร่วมให้ข้อมูล ผู้จัดการเนื้อหา หรือผู้จัดการ ได้ดังนี้

   1. คลิกขวาที่ไดรฟ์ที่แชร์ แล้วคลิกดูสมาชิก
   2. ชื่อของคุณจะแสดงที่ด้านบนพร้อมระดับการเข้าถึง
2. ตรวจสอบการตั้งค่าการแชร์สําหรับไดรฟ์ที่แชร์ ได้ดังนี้
   1. คลิกขวาที่ไดรฟ์ที่แชร์ แล้วคลิกการตั้งค่าไดรฟ์ที่แชร์
   2. หากไม่ได้เลือกช่องแรก คุณจะแชร์กับบุคคลภายนอกองค์กรไม่ได้
   3. หากไม่ได้เลือกช่องที่ 2 คุณจะแชร์กับบุคคลที่ไม่ใช่สมาชิกไม่ได้ เมื่อพยายามแชร์ ข้อผิดพลาด "การตั้งค่าไดรฟ์ที่แชร์นี้ป้องกันการแชร์กับผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก" จะปรากฎขึ้น ทั้งนี้หากคิดว่าคุณควรมีสิทธิ์แชร์กับบุคคลภายนอกองค์กรหรือบุคคลที่ไม่ใช่สมาชิก โปรดติดต่อผู้จัดการคนใดคนหนึ่งของไดรฟ์ที่แชร์
3. หากคุณเพิ่งสร้างไดรฟ์ที่แชร์ ให้รอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง ระบบอาจใช้เวลาสักพักในการประมวลผลนโยบายความปลอดภัยสําหรับไดรฟ์ที่แชร์ใหม่
4. หากต้องการแชร์โฟลเดอร์ ให้ตรวจสอบว่าบุคคลที่จะแชร์ด้วยมีบัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับอีเมลของตน
5. ผู้ดูแลระบบอาจไม่อนุญาตให้คุณแชร์กับบางบุคคล โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

แก้ไขไฟล์ในไดรฟ์ที่แชร์ไม่ได้

ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์การเข้าถึงไดรฟ์ที่แชร์ในระดับผู้ร่วมให้ข้อมูล ผู้จัดการเนื้อหา หรือผู้จัดการ ได้ดังนี้

1. คลิกขวาที่ไดรฟ์ที่แชร์ แล้วคลิกดูสมาชิก
2. ชื่อของคุณจะแสดงที่ด้านบนพร้อมระดับการเข้าถึง

หมายเหตุ: หากใช้ไดรฟ์สําหรับเดสก์ท็อปและแอป Files ใน ChromeOS คุณต้องมีสิทธิ์ระดับผู้จัดการเนื้อหาหรือผู้จัดการเพื่อแก้ไขไฟล์จากตัวเครื่องในไดรฟ์ที่แชร์

ทำให้แบบฟอร์มในไดรฟ์ที่แชร์ให้ยอมรับการอัปโหลดไม่ได้

หากนำแบบฟอร์มที่สร้างด้วย Google ฟอร์มไปไว้ในไดรฟ์ที่แชร์ แบบฟอร์มจะยอมรับการอัปโหลดไม่ได้ ซึ่งกรณีนี้เป็นปัญหาที่ทราบอยู่แล้ว

ปัญหาเกี่ยวกับการย้ายไฟล์หรือโฟลเดอร์ไปยังไดรฟ์ที่แชร์หรือออกจากไดรฟ์ที่แชร์

ย้ายไฟล์ไปยังไดรฟ์ที่แชร์ไม่ได้

1. ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์การเข้าถึงไดรฟ์ที่แชร์ในระดับผู้ร่วมให้ข้อมูล ผู้จัดการเนื้อหา หรือผู้จัดการ ได้ดังนี้

   1. คลิกขวาที่ไดรฟ์ที่แชร์ แล้วคลิกดูสมาชิก
   2. ชื่อของคุณจะแสดงที่ด้านบนพร้อมระดับการเข้าถึง
2. ยืนยันว่าเจ้าของไฟล์อยู่ในองค์กร เนื่องจากคุณจะเพิ่มไฟล์ที่บุคคลจากองค์กรอื่นเป็นเจ้าของไม่ได้ หากต้องการเพิ่มไฟล์ขององค์กรอื่น บุคคลจากองค์กรดังกล่าวที่มีสิทธิ์ระดับผู้จัดการจะต้องย้ายไฟล์ไปยังไดรฟ์ที่แชร์
3. หากคุณเพิ่งสร้างไดรฟ์ที่แชร์ ให้รอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง ระบบอาจใช้เวลาสักพักในการประมวลผลนโยบายความปลอดภัยสําหรับไดรฟ์ที่แชร์ใหม่

ย้ายโฟลเดอร์จากไดรฟ์ของฉันไปยังไดรฟ์ที่แชร์ไม่ได้

1. คุณจะย้ายโฟลเดอร์ไม่ได้หากมีไฟล์ที่ไม่สามารถย้ายได้มากเกินไป (25 ไฟล์หรือ 10% ของรายการทั้งหมด ขึ้นอยู่กับว่าจำนวนใดจะน้อยกว่า) โปรดลองย้ายไฟล์ทีละรายการ หรือขอให้ผู้ดูแลระบบย้ายโฟลเดอร์ให้คุณ
2. คุณจะย้ายโฟลเดอร์ไม่ได้หากการย้ายครั้งนั้นมีมากกว่า 100,000 รายการ โปรดลองย้ายไฟล์โดยลดจำนวนให้น้อยลง
3. หากคุณใช้งาน Google ไดรฟ์สำหรับเดสก์ท็อปบนคอมพิวเตอร์ โปรดลองดำเนินการอีกครั้งที่ drive.google.com เนื่องจากระบบไม่รองรับการย้ายโฟลเดอร์ในไดรฟ์สำหรับเดสก์ท็อป
4. เมื่อพยายามย้ายโฟลเดอร์แล้วพบข้อผิดพลาด โฟลเดอร์ที่จะย้ายอาจมีขนาดเกินขีดจํากัดของไดรฟ์ที่แชร์ ให้เลือกไฟล์และโฟลเดอร์ที่จำเป็นต้องนำไปไว้ในไดรฟ์ที่แชร์ แล้วย้ายเฉพาะไฟล์และโฟลเดอร์เหล่านั้น

อัปโหลดหรือย้ายไฟล์ไปยังไดรฟ์ที่แชร์ซึ่งมีพื้นที่เกินจากที่กำหนดไว้ไม่ได้

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "อัปโหลดรายการไม่ได้" หรือ "คัดลอกรายการไม่ได้" ให้ทําดังนี้

• หากคุณเป็นผู้จัดการหรือผู้จัดการเนื้อหาของไดรฟ์ที่แชร์ ให้ย้ายหรือลบเนื้อหาออกจากไดรฟ์ที่แชร์
• หากคุณเป็นผู้ร่วมให้ข้อมูลหรือผู้มีสิทธิ์ดู โปรดแจ้งให้ผู้จัดการเนื้อหาหรือผู้จัดการย้ายหรือลบเนื้อหาออกจากไดรฟ์ที่แชร์ให้แทน

_{Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง}