Puoi proteggerti dai messaggi indesiderati nella posta in arrivo di Gmail, come spam, mailbomb o messaggi provenienti da un account che ha abusato dei criteri di Gmail.
Contrassegnare le email come spam o come non spam
Se hai ricevuto delle email che consideri spam, puoi contrassegnarle come tali. Puoi anche rimuovere il contrassegno di spam. Segui i passaggi per contrassegnare le email come spam o come non spam.
Per evitare che un messaggio venga inviato alla cartella Spam, puoi:
- Aggiungere il mittente ai tuoi contatti. Per le istruzioni, vedi Aggiungere, spostare o importare contatti.
- Filtrare i messaggi di quel tipo. Per informazioni dettagliate, vedi Creare regole per filtrare le email.
Nota: se un messaggio legittimo viene inviato alla cartella Spam dopo che hai aggiunto il mittente come contatto e configurato un filtro, assicurati che il mittente segua le nostre linee guida per i mittenti. Per informazioni dettagliate dettagli, vedi Impedire che la posta indirizzata agli utenti Gmail venga bloccata o finisca nello Spam.
Se ricevi dello spam da uno dei tuoi contatti
Se una persona che è nel tuo elenco dei contatti ti invia dello spam, è possibile che un hacker abbia violato il suo account.
- Non rispondere all'email.
- Per segnalare l'email, fai clic su Il messaggio sembra sospetto nell'avviso di spam.
Questa azione invia una segnalazione al team di Gmail, che si occuperà di svolgere le indagini. Continuerai a ricevere email da questo contatto in futuro. - Utilizzando altri mezzi, ad esempio il telefono o un messaggio immediato, fai sapere al contatto che il suo account email potrebbe essere compromesso, consigliando di seguire questi Suggerimenti per la sicurezza di Gmail.
Bloccare le email inviate da mittenti indesiderati
- Apri Gmail sul computer.
- Apri il messaggio del mittente.
- In alto a destra, fai clic su Altro
.
- Fai clic su Blocca "{mittente}" o Sblocca "{mittente}."
.Per ulteriori informazioni, visita il Centro assistenza Gmail.
Gestire l'uso illecito di Gmail
Se un utente viola le norme del programma o i Termini e condizioni d'uso di Gmail, compila il modulo per segnalare i messaggi che violano le norme del programma di Gmail.
Impedire a un account Gmail di usare l'identità di un'altra persona o organizzazione
Se sospetti di aver ricevuto un messaggio da un account Gmail che sta usando l'identità di un'altra persona o organizzazione, vai a Questo messaggio potrebbe non essere stato inviato da…
Per informazioni sulle norme di utilizzo accettabile di Google per Gmail e sulle azioni da eseguire se un altro account Gmail viola una di queste norme, vedi Norme del programma Gmail.
Segnalare l'uso illecito di un servizio Google
Per istruzioni sulla segnalazione dell'uso illecito dei servizi Google che potrebbero inviarti email, vedi Segnalare una violazione.
Proteggere l'account dal mailbombing
Un mailbomb è una forma di attacco il cui scopo è impedirti di usare il tuo account email o di trovare le email legittime.
Con Gmail, puoi intervenire per fermare o impedire gli attacchi di mailbombing al tuo account. Per effettuare un attacco a una casella di posta, un utente malintenzionato ha bisogno solo di conoscere il tuo indirizzo email. Le informazioni seguenti ti aiuteranno a difenderti dal mailbombing.
Gmail ti avvisa se qualcuno attacca il tuo account con mailbomb
Se Gmail rileva che il tuo account è stato colpito da mailbomb, ricevi un avviso con un link al nostro articolo sul mailbombing. Per saperne di più, vedi Contrassegnare le email come spam o come non spam in Gmail.
Significato di questo avviso
Potresti aver ricevuto molti messaggi indesiderati, ad esempio proposte di abbonamento o offerte promozionali. In un attacco mirato, un hacker può provare a riempire la tua posta in arrivo in modo che tu non riesca a trovare importanti avvisi di sicurezza inviati da siti web o servizi che hai sottoscritto con il tuo account Gmail.
Ad esempio, se un hacker sta cercando di accedere al tuo conto bancario, la tua banca può inviarti una notifica via email. Se la tua Posta in arrivo è piena di messaggi indesiderati, potresti non vedere l'avviso.
Se viene visualizzato questo avviso
- Cerca gli avvisi di sicurezza nelle cartelle Posta in arrivo e Spam, quindi rispondi all'email che trovi. Scopri di più
- Esegui un Controllo sicurezza di Google. Scopri di più
- Segui i suggerimenti sulla sicurezza di Gmail. Scopri di più
Categorizzare i messaggi
Puoi utilizzare le categorie della Posta in arrivo per trovare più facilmente i messaggi in caso di mailbombing. Abilita le categorie della Posta in arrivo per suddividere i messaggi ricevuti. In questo modo, quando apri Gmail, non è necessario visualizzare tutte le email e separare i messaggi da leggere eventualmente in un secondo tempo.
Ad esempio, hai effettuato la registrazione presso un certo commerciante che invia promozioni tramite email, ma non vuoi leggerle adesso. Gmail inserisce questi messaggi nella categoria Promozioni in modo che non intasino la tua posta in arrivo.
Per maggiori dettagli, vedi Aggiungere o rimuovere schede e categorie Posta in arrivo in Gmail.
Trovare ed eliminare i messaggi indesiderati
Con gli operatori di ricerca, puoi filtrare i risultati della ricerca di Gmail. Ad esempio, puoi cercare tutti i messaggi inviati da un mittente specifico che sta inviando messaggi indesiderati. Puoi anche combinare gli operatori per filtrare i risultati in modo ancora più preciso. Utilizza i risultati per filtrare tutti i messaggi di quel mittente in modo che finiscano direttamente nel cestino.
Ricerche consigliate
- Ricerca di mailing list: di solito per gli attacchi di spam vengono utilizzate delle mailing list. Puoi utilizzare l'operatore di ricerca list per trovare i messaggi di mailing list provenienti da un dominio specifico.
Esempio: list: mittente@dominio.com
Suggerimento: aggiungi un trattino (-) davanti alla query per trovare i messaggi che non provengono dalla mailing list.
Esempio: list: mittente@dominio.com
- Ricerca per categoria: se i messaggi indesiderati vengono classificati in una categoria specifica, può essere utile usare una ricerca per categoria in combinazione con un filtro di data.
Esempio: category:updates newer_than:1d
Per saperne di più, vedi Operatori di ricerca utilizzabili in Gmail.
In che modo Gmail protegge i link a siti web dannosi
Oltre alla protezione dei link contro i siti web dannosi per i client di Gmail ufficiali (Web, Android e iOS), abbiamo aggiunto la protezione dei link anche per applicazioni email di terze parti (client IMAP). inclusi client come Apple Mail, Microsoft Outlook e alcuni client email per Android.
Quando fai clic su un link in un messaggio recente, Google avvia un controllo dei link dannosi e, se non rileva minacce, il sito web si apre. Nei messaggi meno recenti potrebbe essere visualizzata una finestra in cui è possibile toccare o fare clic su un link per aprirlo.
Aprire un link in modo sicuro
- Accedi a Gmail.
- Apri il messaggio.
- Nel messaggio, fai clic sul link.
Viene avviato un controllo dei link dannosi. Se Google non rileva minacce, il link si apre.
Leggere l'intestazione completa di un messaggio
Puoi visualizzare ulteriori informazioni sulla provenienza di un messaggio:
- Accedi a Gmail.
- Apri il messaggio.
- Fai clic su Altro
in alto a destra.
- Fai clic su Mostra originale.
Per ulteriori informazioni, visita il Centro assistenza Gmail
La tua sicurezza online
Puoi impedire agli utenti malintenzionati di ottenere il tuo indirizzo email nascondendo le tue email sui siti di social network ed evitando di pubblicare le tue email online. Leggi questi Suggerimenti per la sicurezza online.
Contattare l'amministratore
L'amministratore può:
- Aggiungere mittenti a un elenco di mittenti bloccati. Per maggiori dettagli, vedi Bloccare i messaggi provenienti da un indirizzo email o dominio.
- Creare regole di conformità dei contenuti, di cui possono usufruire anche altri utenti della tua organizzazione che stanno ricevendo messaggi indesiderati. Per maggiori dettagli, vedi Configurare regole per il filtro avanzato dei contenuti delle email.