Sie können sich vor unerwünschten E-Mails in Ihrem Gmail-Posteingang schützen, z. B. vor Spam, Mailbomben oder Nachrichten von einem Konto, für das Verstöße gegen die Richtlinien von Gmail vorliegen.
E-Mails als Spam markieren oder Markierungen wieder aufheben
Wenn Sie eine E-Mail erhalten haben, die Sie als Spam betrachten, markieren Sie sie entsprechend. Sie können diese Markierung später auch wieder entfernen. Folgen Sie der Anleitung unter E-Mails als Spam markieren oder Markierungen wieder aufheben.
Wenn Sie nicht möchten, dass eine Nachricht an den Spamordner gesendet wird, tun Sie Folgendes:
- Fügen Sie den Absender Ihren Kontakten hinzu. Eine Anleitung dazu finden Sie unter Kontakte hinzufügen, verschieben oder importieren.
- Richten Sie einen Filter für diese Nachrichten ein. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Regeln zum Filtern von E-Mails erstellen.
Hinweis: Wenn zulässige E-Mails weiterhin an den Spamordner gesendet werden, nachdem Sie den Absender als Kontakt hinzugefügt und einen Filter eingerichtet haben, prüfen Sie, ob der Absender unsere Richtlinien befolgt. Details hierzu erhalten Sie im Hilfeartikel Vermeiden, dass E-Mails an Gmail-Nutzer blockiert oder an den Spamordner gesendet werden.
Wenn Sie Spam von einem Ihrer Kontakte erhalten
Wenn Ihnen jemand aus Ihrer Kontaktliste Spam sendet, hat dessen Konto möglicherweise ein Hacker übernommen.
- Antworten Sie nicht auf die E-Mail.
- Wenn Sie die E-Mail melden möchten, klicken Sie in der Spamwarnung auf Nachricht sieht verdächtig aus.
Durch diese Aktion wird ein Bericht zur Prüfung an das Gmail-Team gesendet. Sie erhalten auch zukünftig E-Mails von diesem Kontakt. - Teilen Sie dem Kontakt auf anderem Wege (z. B. telefonisch oder per Chatnachricht) mit, dass sein E-Mail-Konto gehackt worden sein könnte. Empfehlen Sie der Person, diese Sicherheitstipps für Gmail-Konten zu folgen.
E-Mails von unerwünschten Absendern blockieren
Wenn Sie einen Absender blockieren, werden dessen Nachrichten in den Spamordner verschoben.
- Öffnen Sie auf Ihrem Computer Gmail.
- Öffnen Sie die Nachricht.
- Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü
.
- Klicken Sie auf [Absender] blockieren.
.Hinweis: Sollten Sie einen Absender versehentlich blockiert haben, können Sie die Blockierung auf dieselbe Weise auch wieder aufheben.
Weitere Informationen in der Gmail-Hilfe
Missbräuchliche Nutzung von Gmail verwalten
Wenn ein Nutzer gegen die Gmail-Programmrichtlinien oder ‑Nutzungsbedingungen verstößt, füllen Sie dieses Formular aus, um entsprechende Nachrichten zu melden.
Identitätsdiebstahl in Gmail-Konten beenden
Wenn Sie vermuten, dass Sie eine Nachricht von einem Gmail-Konto erhalten haben, das unrechtmäßig die Identität einer anderen Person oder Organisation verwendet, gehen Sie zu Diese Nachricht stammt möglicherweise gar nicht von….
In den Gmail-Programmrichtlinien finden Sie Informationen zu den Google-Richtlinien für die Faire Nutzung von Gmail. Sie erfahren auch, was Sie tun können, wenn ein anderes Gmail-Konto gegen eine dieser Richtlinien verstößt.
Missbrauch von Google-Diensten melden
Unter Einen Verstoß melden finden Sie Anleitungen dafür, wie Sie die missbräuchliche Nutzung von Google-Diensten melden, durch die Sie möglicherweise E-Mails erhalten.
Konto vor Mailbombing schützen
Ein Angriff per Mailbombe zielt darauf ab, Sie daran zu hindern, Ihr E-Mail-Konto zu verwenden oder zulässige E-Mails zu finden.
Mit Gmail können Sie Maßnahmen ergreifen, um Mailbombing zu stoppen oder zu verhindern. Für einen Angriff auf Ihr Postfach benötigt ein Angreifer nur Ihre E-Mail-Adresse. Mit den folgenden Informationen können Sie leichter Mailbombing verhindern.
Gmail-Warnungen bei Mailbombing
Bei einem Mailbombenangriff auf Ihr Konto erhalten Sie eine Warnung mit einem Link zum Hilfeartikel über Mailbomben. Weitere Informationen finden Sie unter E-Mails als Spam markieren oder Markierungen wieder aufheben.
Bedeutung dieser Warnung
Möglicherweise haben Sie eine Menge unerwünschter E-Mails erhalten, z. B. Abos oder Werbeangebote. Bei einem gezielten Angriff versucht ein Hacker, Ihren Posteingang so zu füllen, dass Sie wichtige Sicherheitsbenachrichtigungen von Websites oder Diensten, für die Sie sich mit Ihrem Gmail-Konto registriert haben, nicht mehr finden können.
Ein Beispiel: Jemand hat versucht, sich in Ihr Bankkonto zu hacken, und Ihre Bank informiert Sie per E-Mail darüber. Wenn Ihr Posteingang aber mit Spam überflutet ist, könnten Sie diese Warnung leicht übersehen.
Wenn diese Warnung angezeigt wird
- Suchen Sie im Posteingang und im Spamordner nach Sicherheitsbenachrichtigungen und reagieren Sie dann auf die gefundenen E-Mails. Weitere Informationen
- Führen Sie einen Google-Sicherheitscheck aus. Weitere Informationen
- Folgen Sie den Gmail-Sicherheitstipps. Weitere Informationen
Nachrichten kategorisieren
Mit Posteingangskategorien finden Sie Nachrichten einfacher, wenn Sie mit E-Mails bombardiert werden. Aktivieren Sie Posteingangskategorien, um Ihre empfangenen Nachrichten aufzuteilen. Dann müssen Sie sich beim Öffnen von Gmail nicht alle E-Mails ansehen und Nachrichten aussortieren, die Sie vielleicht erst später lesen möchten.
Nehmen wir beispielsweise an, Sie haben Werbemails eines bestimmten Händlers abonniert, möchten sie aber nicht sofort lesen. Damit Ihr Postfach schön übersichtlich bleibt, legt Gmail diese Nachrichten in der Kategorie Werbung ab.
Weitere Informationen finden Sie unter Posteingangskategorien und Tabs hinzufügen oder entfernen.
Unerwünschte Nachrichten suchen und löschen
Sie können die Suchergebnisse in Gmail mit Suchoperatoren filtern. So lässt sich beispielsweise nach allen Nachrichten eines bestimmten Absenders suchen, der unerwünschte Nachrichten sendet. Um noch gezieltere Suchergebnisse zu erhalten, lassen sich Suchoperatoren auch miteinander kombinieren. Verwenden Sie die Ergebnisse, um alle Nachrichten des Absenders zu filtern und in den Papierkorb zu verschieben.
Empfohlene Suchanfragen
- Nach Mailinglisten suchen: Mailinglisten werden typischerweise bei Spamangriffen verwendet. Mit dem Suchoperator list können Sie nach Mailinglisten-E-Mails von einer bestimmten Domain suchen.
Beispiel: list: absender@beispiel.de
Tipp: Fügen Sie einen Bindestrich (-) am Anfang der Anfrage ein, um Nachrichten zu finden, die nicht von der Mailingliste stammen.
Beispiel: -list: absender@domain.de
- Nach Kategorie suchen: Wenn die unerwünschten Nachrichten einer bestimmten Kategorie zugeordnet werden, kann eine Kategoriesuche in Kombination mit einem Datumsfilter hilfreich sein.
Beispiel: category:updates newer_than:1d
Weitere Informationen finden Sie unter Suchoperatoren in Gmail.
So schützt Gmail vor Links zu schädlichen Websites
Zusätzlich zum Schutz vor Links zu schädlichen Websites für die offiziellen Gmail-Clients (Web, Android und iOS) bietet Google auch einen Linkschutz für E-Mail-Anwendungen von Drittanbietern (IMAP-Client). Dazu gehören beispielsweise Apple Mail, Microsoft Outlook und einige Android-E-Mail-Clients.
Wenn Sie in einer aktuellen Nachricht auf einen Link klicken, wird eine Prüfung auf schädliche Links gestartet. Wird keine Malware gefunden, wird die Website geöffnet. Bei älteren Nachrichten wird möglicherweise ein Fenster angezeigt, in dem Sie den Link durch Antippen oder Anklicken öffnen können.
Link sicher öffnen
- Öffnen Sie Gmail.
- Öffnen Sie die Nachricht.
- Klicken Sie in der Nachricht auf den Link.
Dadurch wird eine Prüfung auf schädliche Links gestartet. Wird keine Malware gefunden, wird der Link geöffnet.
Vollständige Kopfzeile einer Nachricht lesen
Sie können weitere Informationen zur Herkunft einer Nachricht abrufen:
- Öffnen Sie Gmail.
- Öffnen Sie die Nachricht.
- Klicken Sie rechts oben auf „Mehr“
.
- Klicken Sie auf Original anzeigen.
Sicher online
Sie können verhindern, dass Angreifer Ihre E-Mail-Adresse herausfinden – blenden Sie sie in sozialen Netzwerken aus und posten Sie sie auch nicht online. Lesen Sie diese Tipps zur sicheren Internetnutzung.
Administrator kontaktieren
Der Administrator kann:
- Absender auf die Liste blockierter Absender setzen. Weitere Informationen finden Sie unter Nachrichten von einer E-Mail-Adresse oder Domain blockieren.
- Erstellen Sie Regeln für die Inhaltscompliance, die möglicherweise auch für andere Nutzer in Ihrer Organisation hilfreich sind, die unerwünschte Nachrichten erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Regeln für die erweiterte Filterung von E-Mail-Inhalten einrichten.