您可以保護自己免受 Gmail 收件匣中的垃圾電子郵件侵擾，例如不需要的郵件、郵件轟炸，或濫用 Gmail 政策的帳戶所寄出的郵件。
將電子郵件標示為垃圾郵件或取消垃圾郵件標示
如果您認為收到的電子郵件是垃圾郵件，請為郵件加上垃圾郵件標示；之後您也可以取消這個標示。請參考這裡的步驟，將電子郵件標示為垃圾郵件或取消垃圾郵件標示。
如要避免系統將郵件歸類為垃圾郵件，您可以：
- 將寄件者加入您的聯絡人。如需操作說明，請參閱新增、移動或匯入聯絡人資料。
- 篩選這類郵件。詳情請參閱建立電子郵件篩選規則。
注意：如果您已將寄件者新增為聯絡人並完成篩選器設定，但正常的電子郵件仍被歸類為垃圾郵件，請確認寄件者是否確實遵循我們的寄件者指南。詳情請參閱避免寄給 Gmail 使用者的郵件遭到封鎖或歸類為垃圾郵件。
如果您收到來自其中一位聯絡人的垃圾郵件
如果您聯絡人清單中的某位使用者向您傳送垃圾郵件，表示對方的帳戶可能已遭駭客盜用。
- 請勿回覆該電子郵件。
- 如要回報該電子郵件，請在垃圾郵件快訊中，按一下 [這封郵件十分可疑]。
這項操作會將您回報的問題傳送給 Gmail 團隊進行調查。您之後仍會繼續收到這位聯絡人的電子郵件。 - 透過其他方式 (例如電話或即時通訊) 通知您的聯絡人，說明對方的電子郵件帳戶可能已遭入侵。您可以建議對方按照這些 Gmail 安全性提示操作。
封鎖垃圾郵件寄件者的電子郵件
- 在電腦上開啟 Gmail。
- 開啟寄件者的來信。
- 按一下右上方的「更多」圖示
。
- 按一下「封鎖『<寄件者>』」或「解除封鎖『<寄件者>』」。
。管理 Gmail 濫用情形
如果您發現使用者違反 Gmail 的《計畫政策》或《使用條款》，請填寫這份表單檢舉違反 Gmail《計畫政策》的郵件。
禁止 Gmail 帳戶冒用個人或機構身分
如果您懷疑收到的郵件是從冒用個人或機構身分的 Gmail 帳戶寄出，請參閱這封郵件可能不是由以下寄件者傳送…
如要瞭解 Google 訂定的 Gmail 使用限制政策，以及其他 Gmail 帳戶違反這些政策時有哪些因應措施，請參閱《Gmail 計畫政策》。
檢舉任何 Google 服務的濫用行為
遭到濫用的 Google 服務可能會向您傳送電子郵件。如需檢舉此情形的操作說明，請參閱檢舉違規情形。
保護您的帳戶免受郵件炸彈攻擊
郵件轟炸這種攻擊形式的目的，在於讓您無法使用自己的電子郵件帳戶或找出正常的電子郵件。
透過 Gmail，您可以採取措施來阻止或防止帳戶遭到郵件轟炸。提醒您，攻擊者只需要知道您的電子郵件地址，就可以發動信箱攻擊。以下資訊可幫助您防範郵件轟炸侵擾。
如果有人對您的帳戶進行郵件轟炸，Gmail 會向您發出警告
一旦 Gmail 偵測到您的帳戶遭到郵件轟炸，您就會收到內含郵件轟炸文章連結的警告。詳情請參閱在 Gmail 中標示或取消標示垃圾郵件。
這項警告的涵義
您可能收到大量不需要的電子郵件，例如訂閱內容或促銷優惠。在針對性攻擊中，駭客會嘗試將您的收件匣填滿這類郵件，這樣一來，如果您曾透過 Gmail 帳戶註冊網站或服務，您就無法找到該網站或服務傳送的重要安全性警示。
舉例來說，如果駭客試圖進入您的銀行帳戶，銀行可以透過電子郵件通知您，但假如收件匣塞滿垃圾郵件，您就有可能錯過該警示。
如果系統顯示這則警告
將郵件分類
遇到郵件轟炸時，您可以使用收件匣類別輕鬆尋找郵件。只要啟用收件匣類別，即可將收到的郵件分類。這樣一來，當您開啟 Gmail 時，就不必查看所有電子郵件，然後區分可能想在稍後閱讀的郵件。
舉例來說，您訂閱了特定商家傳送的促銷電子郵件，但現在不想閱讀。Gmail 會將這類郵件放到促銷內容類別中，以免收件匣被雜亂的郵件塞滿。
詳情請參閱在 Gmail 中新增或移除收件匣類別和分頁。
找出並刪除垃圾郵件
您可以透過搜尋運算子篩選 Gmail 的搜尋結果。舉例來說，您可以搜尋特定垃圾郵件寄件者傳送的所有郵件，也可以混合使用多個運算子，進一步篩選搜尋結果。最後只需依照結果篩選，即可直接將這位寄件者的郵件全數移到垃圾桶中。
建議的搜尋項目
- 搜尋郵寄清單：不肖份子通常會在垃圾郵件攻擊中使用郵寄清單。因此您可以使用 list 搜尋運算子，找出來自特定網域的郵寄清單電子郵件。
範例：list:<寄件者>@<網域>.com
提示：在查詢字詞前加上連字號 (-)，即可尋找非來自於郵寄清單中的郵件。
範例：-list:<寄件者>@<網域>.com
- 按照類別搜尋：如果系統已將垃圾郵件歸類到特定類別，搭配使用類別搜尋與日期篩選器可能會有所幫助。
範例：category:updates newer_than:1d
詳情請參閱可搭配 Gmail 使用的搜尋運算子。
Gmail 如何防範惡意網站連結
不僅 Gmail 官方用戶端 (網頁版、Android 版和 iOS 版) 設有防範惡意網站的連結保護機制，Google 也為第三方電子郵件應用程式 (IMAP 用戶端) 提供連結保護機制。第三方用戶端包含 Apple 郵件、Microsoft Outlook 和部分 Android 電子郵件用戶端。
您在近期收到的郵件中點選連結後，Google 會執行惡意連結檢查作業；如果 Google 未偵測到任何惡意內容，就會開啟該網站。如果是較舊的郵件，系統可能會顯示一個視窗，使用者需要輕觸或點選才能開啟連結。
加強網路活動安全性
為防止攻擊者取得您的電子郵件地址，您可以在社群網路網站上隱藏您的地址，避免在線上張貼這類資訊。歡迎參考這些安全上網提示。
與管理員聯絡
管理員可以執行下列操作：
- 將寄件者加入封鎖的寄件者清單。詳情請參閱封鎖來自特定電子郵件地址或網域的郵件。
- 建立內容法規遵循規則，這對貴機構中收到垃圾郵件的其他使用者可能也有所助益。詳情請參閱設定進階電子郵件內容篩選規則。