S'applique aux éditions de Google Workspace et aux autres abonnements payants dans la console d'administration Google
Pour que les paiements relatifs à votre abonnement Google soient effectués de manière automatique, vous devez avoir enregistré un mode de paiement principal valide. Ajoutez une nouvelle carte comme mode de paiement principal, ou utilisez une carte existante.
Nous acceptons les paiements internationaux effectués avec les cartes de crédit les plus courantes, notamment Visa, MasterCard et American Express.
Ajoutez-vous une carte suite à l'échec d'un paiement ? Si oui, suivez cette procédure.
Ajouter une nouvelle carte de crédit comme mode de paiement principal
Une fois que nous autorisons votre carte, nous cessons les prélèvements automatiques sur votre ancien mode de paiement principal et nous débitons votre nouvelle carte à la place.
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Connectez-vous à la Console d'administration Google.
Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").
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Dans la console d'administration, accédez à Menu
Facturation
Comptes de paiement.
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À côté de votre abonnement, cliquez sur Afficher les modes de paiement.
- Cliquez sur Ajouter un mode de paiement.
- Sélectionnez Ajouter une carte de crédit ou de débit, puis saisissez votre numéro de carte et d'autres informations.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Sous l'icône de la carte, cliquez sur la flèche vers le bas
, puis sélectionnez Principal.
- (Inde uniquement) Si l'établissement bancaire de votre carte de crédit se trouve en Inde, procédez comme suit pour valider cette carte.
Faire d'une carte existante votre mode de paiement principal
Lorsque vous faites d'une carte existante votre mode de paiement principal, les paiements automatiques sont débités sur celle-ci.
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Connectez-vous à la Console d'administration Google.
Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").
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Dans la console d'administration, accédez à Menu
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À côté de votre abonnement, cliquez sur Afficher les modes de paiement.
- Sur la page Modes de paiement, cliquez sur Aucun sous l'icône de la carte à utiliser comme mode de paiement principal, puis sélectionnez Principal.
Des questions ?
- Google Workspace, Essentials et Cloud Identity Premium : une fois votre essai gratuit terminé et votre abonnement payant commencé, votre mode de paiement principal est débité au début du mois suivant. Par exemple, si votre service payant commence en mai, le prélèvement est effectué début juin. Votre compte est ensuite débité automatiquement chaque début de mois.
- Enregistrement de domaine : le premier prélèvement sur votre mode de paiement intervient au moment de l'achat. Si vous avez activé le renouvellement automatique, l'enregistrement de votre domaine est renouvelé sept jours avant la date anniversaire. Le montant à régler est prélevé au début du mois suivant via le mode de paiement que vous avez défini.
En savoir plus sur les coûts mensuels
Dans certains cas, le pays que vous indiquez dans l'adresse de facturation pour un mode de paiement doit être le même que celui de l'adresse commerciale que vous avez sélectionnée lors de la configuration de votre compte de facturation Google. Si vous êtes dans cette situation, vous n'avez pas le choix du pays pour votre adresse de facturation. Vous n'avez pas non plus la possibilité de changer le pays de facturation associé à votre compte.
Si le pays de votre adresse de facturation est différent de celui sélectionné pour votre compte de facturation, vous pouvez :
- ajouter un nouveau mode de paiement associé à une adresse de facturation dans le même pays que celui de votre compte de facturation ;
- transférer votre compte à l'un de nos partenaires Google, qui pourra éventuellement changer le pays de votre compte de facturation pour vous. Trouver un partenaire Google.
Nous sommes généralement en mesure d'autoriser et de débiter votre carte de paiement dès son ajout dans les paramètres. Toutefois, dans certains cas, cette opération peut prendre quelques heures.
Cas de la configuration d'un compte de facturation Google
Votre service commence à fonctionner quasi immédiatement après la saisie de coordonnées de carte de paiement valides dans votre nouveau compte de facturation. Toutefois, ce délai peut parfois s'étendre à quelques heures.
Cas d'un versement manuel
Lorsque vous effectuez un paiement manuel, nous vérifions immédiatement auprès de l'émetteur de votre carte que votre compte est suffisamment approvisionné pour couvrir la somme due. Si tel est le cas, nous autorisons presque instantanément l'utilisation de votre carte pour le paiement du montant en question. Pour en savoir plus, consultez Effectuer un paiement manuel ou anticipé.
Si votre compte a été suspendu suite à un refus de prélèvement automatique et que vous vous acquittez du solde à régler pour lever la suspension, le service fonctionnera à nouveau dès que le paiement aura été effectué.
Un délai de quelques heures peut être nécessaire avant que le paiement n'apparaisse dans vos transactions.
