Google 管理コンソール: ログインに関する問題

次の状況に該当する場合は、下のフォームから Google サポートまでご連絡ください。

既存の Google Workspace 管理者アカウントのパスワードにアクセスできない、またはパスワードをリセットできない。

注: 管理コンソールにログインできる場合、お困りのことがある際は管理コンソールのお問い合わせ機能を使ってご連絡ください。

このフォームは、Google Workspace 管理コンソールのログインに関する問題専用です。これ以外の問題が発生している場合は、該当する Google サポートチームにお問い合わせください。

以前の G Suite エディションをご利用の場合は、こちらの新しいフォームを使用してサポートをリクエストしてください。

サポートにトラブルシューティングデータを提出する際は、アカウントのパスワード、カード所有者データ、社外秘のデータ、個人の医療情報といったすべての機密情報を必ず削除してください。また、個人識別番号や刑事司法情報など、政府関連のプライベートな情報を提出しないようご注意ください。ご提出いただいたトラブルシューティングデータは、サポート対応およびサービス向上のために、Google Cloud のプライバシーに関するお知らせを遵守して使用いたします。

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この新しいフォームでは、復元プロセスがより迅速で効率的になっています。

すぐにサポートを受けられない可能性があるため、以下のフォームには記入しないでください。

問題が発生しているアカウント *

ここに入力するのは、アクセスに問題が発生している Google Workspace または Cloud Identity の管理者アカウントのメールアドレスです。

有効な Google Workspace または Cloud Identity の管理者のメールアドレスを入力してください。Gmail の復元については、こちらのページをご覧ください。

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