Consola de administración de Google: problemas de inicio de sesión

Rellena este formulario para solicitar ayuda al servicio de Asistencia de Google si te encuentras en la siguiente situación:

  • Tienes problemas para acceder a tu cuenta de administrador o para restablecer la contraseña.

Nota: Si puedes iniciar sesión en la consola de administración, utiliza la función para ponerte en contacto con el equipo de asistencia en caso de que tengas cualquier otro problema.

Cuando envíes información al equipo de Asistencia para solucionar un problema, asegúrate de no incluir datos sensibles, como contraseñas de cuentas, datos de titulares de tarjetas, información de empresa confidencial o información médica personal. Tampoco facilites información gubernamental sensible, como números de identificación o información sobre antecedentes penales. Los datos que nos envíes nos ayudarán a solucionar tu problema y a mejorar nuestros servicios, y se usarán conforme al Aviso de Privacidad de Google Cloud.

* Campo obligatorio

Esta es la dirección de correo electrónico de tu cuenta de administrador de Google Workspace o Cloud Identity a la que no puedes acceder.
Introduce una dirección de correo electrónico de administrador de Google Workspace o Cloud Identity válida. En esta página encontrarás las instrucciones para recuperar cuentas de Gmail.

Proporciona una dirección de correo electrónico alternativa, no la de tu cuenta bloqueada.

Introduce una dirección de correo electrónico válida.
¿Prefieres que nos pongamos en contacto contigo por teléfono?
¿Podemos escribirte en inglés?
De esta forma, se reduce el tiempo de procesamiento de tu problema.
Este campo es obligatorio.
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Se enviarán algunos datos de la cuenta y del sistema a Google, y es posible que se graben llamadas y chats de asistencia. Utilizaremos esta información para mejorar la calidad de la asistencia y la formación, para solucionar problemas técnicos y para mejorar nuestros productos y servicios, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y los Términos del Servicio. Es posible que se usen servicios de traducción en chats y correos electrónicos.
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