Sebagai administrator, Anda dapat menyesuaikan cara email diarahkan, dikirim, dan disimpan agar memenuhi kebutuhan organisasi Anda.
Misalnya, Anda mungkin memiliki pesan masuk yang dikirimkan ke alamat tidak dikenal yang diarahkan ke kotak surat tertentu. Atau, Anda mungkin ingin pesan yang ditujukan kepada orang tertentu secara otomatis juga dikirim ke orang lain. Anda dapat membuat beberapa orang menerima pesan mereka di Gmail dan yang lainnya menerima email dari server email lokal Anda. Gmail juga dapat memindai email masuk yang disimpan di server lokal Anda untuk mendeteksi spam dan memeriksa kepatuhan.
Setelan Pemilihan rute & pemilihan rute default
Guna mendapatkan fleksibilitas saat menyiapkan pengiriman email untuk organisasi, Anda memiliki 2 setelan pemilihan rute utama:
- Gunakan Pemilihan rute default untuk menyiapkan pengiriman email default bagi organisasi Anda. Misalnya, untuk mengirim semua atau sebagian besar email organisasi ke beberapa kotak masuk, gunakan Pemilihan rute default dan siapkan pengiriman ganda.
- Gunakan setelan Pemilihan rute untuk membuat aturan pengiriman email yang lebih khusus, atau untuk mengganti perilaku Pemilihan rute default. Misalnya, Anda dapat menambahkan Aturan pemilihan rute yang mengirimkan salinan semua pesan CEO Anda ke asisten eksekutifnya.
Di bawah ini adalah beberapa skenario pemilihan rute yang umum
Mengarahkan email masuk
Secara default, Google Workspace akan mengirimkan semua email masuk ke Gmail. Namun, sebagai admin, Anda dapat menyiapkan metode pemilihan rute lain untuk mengirim pesan masuk guna memenuhi persyaratan organisasi.
Jika organisasi Anda menggunakan server email lokal untuk menyimpan dan mengirim email, Gmail akan memproses pesan masuk terlebih dahulu. Gmail memfilter pesan spam dan pesan bermasalah lainnya, lalu mengirimkan pesan ke server lokal.
| Metode pemilihan rute | Deskripsi |
|---|---|
| Mengirim pesan ke 2 sistem email dengan pengiriman terpisah |
Pengiriman terpisah Gmail memungkinkan Anda mengirimkan pesan email masuk ke 2 sistem email yang berbeda di domain Anda, berdasarkan penerima yang Anda tentukan. Misalnya, gunakan pengiriman terpisah jika beberapa orang di organisasi Anda menggunakan Gmail dan sisanya menggunakan sistem email lain. Anda juga dapat menggunakan pengiriman terpisah saat bermigrasi dari server email lain ke Gmail. Gunakan pengiriman terpisah dengan sekelompok kecil orang untuk memverifikasi bahwa pengiriman Gmail berfungsi seperti yang diharapkan. Untuk mengetahui langkah-langkahnya, buka Mengirim email ke dua sistem email dengan pengiriman terpisah. |
| Mengirim email ke beberapa kotak masuk dengan pengiriman ganda |
Siapkan pengiriman ganda jika Anda perlu mengirim pesan ke 2 kotak masuk atau lebih. Contohnya, pengguna dapat menerima pesan di kotak masuk Gmail dan kotak masuk lain, misalnya kotak masuk di server email lokal. Untuk mengetahui detailnya, buka Mengirim email ke beberapa kotak masuk dengan pengiriman ganda. |
| Menampung pesan email yang salah alamat di kotak surat generik |
Alamat email generik alamat email untuk menerima pesan yang dikirim dengan tidak benar ke domain Anda. Jika seseorang mengirim pesan ke pengguna yang tidak ada di domain Anda, atau mengirim pesan dengan alamat yang salah ke domain Anda, pesan tersebut akan dikirim ke alamat email generik. Untuk mengetahui langkah-langkahnya, lihat Mendapatkan pesan email yang salah alamat di kotak surat generik. |
| Mengalihkan atau meneruskan email pengguna ke pengguna lain |
Mungkin ada kalanya Anda ingin secara otomatis mengalihkan atau meneruskan pesan email masuk dari seorang pengguna, ke satu atau beberapa pengguna lain. Anda dapat melakukannya dengan menyiapkan peta alamat di konsol Google Admin. Untuk mengetahui langkah-langkahnya, buka Mengalihkan atau meneruskan email Gmail seorang pengguna ke pengguna lain. |
| Mengizinkan pengguna meneruskan pesan mereka secara otomatis |
Jika perlu, izinkan orang di organisasi Anda menyiapkan penerusan otomatis untuk akun Gmail mereka sendiri. Selanjutnya, pengguna dapat meneruskan pesan secara otomatis ke akun lain yang mereka miliki. Untuk mengetahui langkah-langkahnya, buka Mengizinkan pengguna meneruskan email Gmail mereka secara otomatis. |
Mengarahkan email keluar
| Metode pemilihan rute | Deskripsi |
|---|---|
| Mengirim email keluar melalui server gateway |
Untuk mengarahkan pesan keluar, siapkan server gateway keluar. Server gateway biasanya memproses pesan keluar dengan beberapa cara sebelum mengirimkannya. Misalnya, server gateway mungkin menambahkan footer perusahaan di akhir setiap pesan keluar. Untuk mengetahui langkah-langkahnya, buka Menyiapkan gateway keluar. |
| Merutekan email non-Gmail melalui server Gmail dengan relai SMTP |
Jika organisasi Anda menggunakan server non-Gmail, seperti Microsoft atau layanan SMTP, Anda dapat menyiapkan layanan relai SMTP untuk mengarahkan email keluar melalui Gmail. Setelan layanan relai SMTP memfilter pesan guna mendeteksi spam dan virus sebelum terkirim ke penerima eksternal. Setelan ini juga memungkinkan Anda menerapkan setelan keamanan email di konsol Admin ke pesan keluar. Untuk mengetahui langkah-langkahnya, buka Mengarahkan pesan relai SMTP keluar melalui Google. |
Mengarahkan email agar mematuhi kebijakan (konten dan lampiran)
Pemilihan rute kepatuhan memungkinkan Anda menentukan cara email dikirim serta dikirim berdasarkan konten pesan dan lampiran. Anda juga dapat mewajibkan beberapa email hanya dikirim melalui koneksi TLS yang aman.| Metode pemilihan rute | Deskripsi |
|---|---|
| Mengarahkan pesan berdasarkan kontennya |
Anda mungkin ingin mengirim pesan dengan cara tertentu, berdasarkan konten dalam pesan tersebut. Misalnya, Anda mungkin ingin otomatis mengirim pesan dengan jenis konten tertentu ke departemen hukum Anda. Untuk mengetahui langkah-langkahnya, buka Menyiapkan aturan untuk pemfilteran konten email lanjutan dan Menyiapkan aturan untuk konten yang tidak pantas. |
| Mengarahkan pesan berdasarkan lampiran pesan |
Anda mungkin ingin mengirim pesan ke tujuan tertentu berdasarkan jenis lampiran yang dimiliki pesan. Misalnya, Anda dapat otomatis mengirim pesan dengan lampiran gambar ke departemen Sumber Daya Manusia. Untuk mengetahui langkah-langkahnya, buka Menyiapkan aturan untuk kepatuhan lampiran. |
| Mengarahkan pesan hanya melalui koneksi TLS |
Anda dapat mewajibkan pesan tersebut ke atau dari domain atau alamat email tertentu agar dikirim menggunakan TLS. Siapkan setelan kepatuhan TLS untuk email masuk dan keluar bagi unit organisasi. Jika domain yang Anda tentukan tidak mendukung TLS, email masuk akan ditolak dan email keluar tidak akan dikirim. Untuk mengetahui langkah-langkahnya, buka Menyiapkan kepatuhan TLS. |
Memecahkan masalah aturan pemilihan rute
Anda dapat menyiapkan kebijakan pemilihan rute di seluruh domain untuk pesan masuk. Anda juga dapat menentukan rute pengiriman berdasarkan lampiran atau isi pesan. Untuk mempelajari setelan pemilihan rute yang lebih diutamakan, buka Menyesuaikan setelan Gmail untuk organisasi Anda.
Jika bertentangan dengan kontrol pemilihan rute lama, setelan pemilihan rute apa pun yang dijelaskan di sini akan menggantikan setelan lama. Pelajari Pemilihan rute dan pengiriman email lebih lanjut.
Jika pesan diarahkan dari server Gmail atau Google Workspace ke server penerima eksternal dan koneksi tidak dapat dibuat, Gmail akan menyimpan pesan tersebut. Alasan koneksi gagal mencakup waktu tunggu, penolakan, atau error kode seri 400.
Gmail akan mencoba mengirim ulang pesan setiap beberapa menit selama maksimum 7 hari. Setelah 7 hari, pesan tersebut akan dikembalikan ke pengirim.
Jika Anda menambahkan server baru saat Gmail mencoba mengirim ulang pesan, pesan tersebut akan diarahkan ke server asal, bukan ke server baru.
Jika terjadi error kode seri 500 untuk pesan, pesan tersebut akan langsung ditolak.
Pelajari lebih lanjut di Tentang pesan error SMTP dan Referensi error SMTP
Google, Google Workspace, serta merek dan logo yang terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.
