กำหนดตัวเลือกประวัติพื้นที่ทำงานสำหรับผู้ใช้

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณควบคุมการตั้งค่าประวัติพื้นที่ทำงานเริ่มต้นของพื้นที่ใน Google Chat แบบแยกชุดข้อความย่อยในบทสนทนาได้

เลือกการตั้งค่าประวัติสำหรับพื้นที่ทำงานแบบแยกชุดข้อความย่อยในบทสนทนา

ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (ไม่ใช่บัญชีที่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู แอปGoogle WorkspaceGoogle Chat
คลิกประวัติสำหรับพื้นที่ทำงาน
เลือกตัวเลือกประวัติพื้นที่ทำงาน ดังนี้
- ประวัติจะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น (แต่ผู้ใช้จะเปลี่ยนแปลงได้)
- ประวัติจะปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น (แต่ผู้ใช้จะเปลี่ยนแปลงได้)
- ประวัติจะเปิดอยู่ตลอดเวลา (เปิดโดยค่าเริ่มต้นและผู้ใช้จะเปลี่ยนแปลงไม่ได้)
- ประวัติจะปิดอยู่ตลอดเวลา (ปิดโดยค่าเริ่มต้นและผู้ใช้จะเปลี่ยนแปลงไม่ได้)
คลิกบันทึก

การโต้ตอบกับการตั้งค่าประวัติการแชท

การโต้ตอบระหว่างแชทและประวัติพื้นที่ทำงานจะขึ้นอยู่กับการตั้งค่าบริการ Chat สำหรับองค์กรระดับบนสุดของคุณ ดังนี้

การตั้งค่าประวัติการแชทในระดับบนสุดไม่ได้ลบล้างการตั้งค่าประวัติพื้นที่ทำงานของฉัน

ในตัวอย่างนี้ ระบบจะยกเลิกการเลือกการตั้งค่าอนุญาตให้การตั้งค่าประวัติการแชทลบล้างการตั้งค่าประวัติพื้นที่ทำงานในส่วนการตั้งค่าบริการ Chat ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

คุณจึงมีการตั้งค่าประวัติแบบบังคับสำหรับข้อความส่วนตัวและพื้นที่ทำงานแยกกันได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถบังคับให้ปิดประวัติการแชทสำหรับข้อความแบบ 1:1 และการสนทนากลุ่ม รวมถึงบังคับให้เปิดประวัติการแชทสำหรับพื้นที่ทำงานได้ หากต้องการดำเนินการดังกล่าว โปรดตรวจสอบว่าไม่ได้เลือกตัวเลือกอนุญาตให้การตั้งค่าประวัติการแชทลบล้างการตั้งค่าประวัติพื้นที่ทำงานในเมนูการตั้งค่าบริการประวัติการแชท

หมายเหตุ: หากคุณบังคับให้การเปิด/ปิดประวัติการแชทต่างกันระหว่างฟีเจอร์แชทและพื้นที่ทำงาน การตั้งค่าประวัติจะเปลี่ยนแปลงหากผู้ใช้อัปเกรดการสนทนากลุ่มให้เป็นพื้นที่ทำงาน หากไม่ต้องการให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ โปรดตั้งค่าประวัติแบบบังคับให้เหมือนกันเสมอ

การตั้งค่าประวัติการแชทในระดับบนสุดจะลบล้างการตั้งค่าประวัติพื้นที่ทำงานของฉัน

ในตัวอย่างนี้ ระบบจะเลือกการตั้งค่าอนุญาตให้การตั้งค่าประวัติการแชทลบล้างการตั้งค่าประวัติพื้นที่ทำงานในส่วนการตั้งค่าบริการ Chat ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

ประวัติการแชทอาจลบล้างประวัติพื้นที่ทำงาน

คอนโซลผู้ดูแลระบบมีการตั้งค่าประวัติการแชทที่มีตัวเลือกซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนการตั้งค่าประวัติได้ การทำเช่นนี้จะเป็นการบังคับเปิดหรือปิดประวัติการแชท ซึ่งอาจลบล้างค่าเริ่มต้นของประวัติพื้นที่ทำงานแบบแยกชุดข้อความย่อยในบทสนทนา

หากเปิดการตั้งค่าอนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนการตั้งค่าประวัติ ระบบจะนำการตั้งค่าเริ่มต้นของประวัติพื้นที่ทำงานไปใช้กับพื้นที่ทำงานแบบแยกชุดข้อความย่อยในบทสนทนาที่เพิ่งสร้างใหม่ และผู้ใช้จะสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าประวัติในพื้นที่ทำงานแบบแยกชุดข้อความย่อยในบทสนทนาได้
หากปิดการตั้งค่าอนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนการตั้งค่าประวัติ ระบบจะบังคับให้เปิดหรือปิดประวัติ ดังนั้นการตั้งค่าประวัติการแชทจึงลบล้างการตั้งค่าประวัติพื้นที่ทำงานเริ่มต้นสำหรับพื้นที่ทำงานแยกชุดข้อความย่อยในบทสนทนาที่เพิ่งสร้างใหม่ และผู้ใช้จะไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าประวัติได้

ประวัติพื้นที่ทำงาน	ประวัติการแชท	อนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนการตั้งค่าประวัติ	ผลลัพธ์ (สำหรับพื้นที่ทำงานแบบแยกชุดข้อความย่อยในบทสนทนา*)
เปิด	เปิด	เปิด	พื้นที่ทำงานใหม่ที่เปิดประวัติไว้
เปิด	เปิด	ปิด	พื้นที่ทำงานใหม่ที่เปิดประวัติไว้
เปิด	ปิด	เปิด	พื้นที่ทำงานใหม่ที่เปิดประวัติไว้
เปิด	ปิด	ปิด	พื้นที่ทำงานใหม่ที่ปิดประวัติไว้ (ประวัติการแชทถูกบังคับให้ปิด ซึ่งจะลบล้างการตั้งค่าเปิดตามค่าเริ่มต้นของประวัติพื้นที่ทำงาน)
ปิด	เปิด	เปิด	พื้นที่ทำงานใหม่ที่ปิดประวัติไว้
ปิด	เปิด	ปิด	พื้นที่ทำงานใหม่ที่เปิดประวัติไว้ (ประวัติการแชทถูกบังคับให้เปิด ซึ่งจะลบล้างการตั้งค่าปิดตามค่าเริ่มต้นของประวัติพื้นที่ทำงาน)
ปิด	ปิด	เปิด	พื้นที่ทำงานใหม่ที่ปิดประวัติไว้
ปิด	ปิด	ปิด	พื้นที่ทำงานใหม่ที่ปิดประวัติไว้

หมายเหตุ: พื้นที่ทํางานที่มีผู้ใช้มากกว่า 8,000 คนจะเปิดประวัติไว้โดยค่าเริ่มต้น และจะปิดประวัติไม่ได้

เมื่อผู้ใช้ทั่วไปเข้าร่วมหรือมีส่วนร่วมใน พื้นที่ทำงาน หรือ DM กลุ่ม และผู้เข้าร่วมดังกล่าวตั้งค่าประวัติการแชทเป็นบังคับเปิดหรือปิด ประวัติของพื้นที่ทำงานหรือ DM กลุ่มก็อาจรับการตั้งค่าประวัติการแชทของผู้ใช้นั้น ในกรณีนี้ พื้นที่ทำงานหรือ DM กลุ่มจะเปลี่ยนกลับเป็นสถานะเดิมได้โดยการนำผู้เข้าร่วมที่มีการตั้งค่าประวัติการแชทเป็นบังคับเปิดหรือปิดไว้ออก

ระบบอาจนำผู้ใช้ออกจากพื้นที่ทำงาน

การขัดแย้งอาจเกิดขึ้นเมื่อพื้นที่ทำงานมีผู้ใช้ภายนอกและการตั้งค่าประวัติการแชทของผู้ใช้ดังกล่าวนั้นไม่สอดคล้องกับการตั้งค่าที่โดเมนบังคับใช้ การขัดแย้งมักเกิดขึ้นเมื่อพื้นที่ทำงานมีบุคคลภายนอก หรือเมื่อคุณมีการตั้งค่าประวัติการแชทแบบบังคับต่างจากหน่วยย่อยอื่นๆ ขององค์กร

หากบังคับเปิดหรือปิดประวัติการแชทโดยไม่ได้เลือกตัวเลือกอนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนการตั้งค่าประวัติ บางครั้งผู้ใช้ก็จะเข้าร่วมหรืออยู่ในพื้นที่ทำงานไม่ได้ เมื่อผู้ใช้ที่มีการตั้งค่าประวัติการแชทแบบบังคับสร้างหรือเข้าร่วมพื้นที่ทำงาน นโยบายประวัติของพื้นที่ทำงานจะล็อกไว้ให้ตรงกับการตั้งค่าประวัติการแชทนั้น ผลลัพธ์จะเป็นดังนี้

ผู้ใช้ที่มีการตั้งค่าประวัติการแชทแบบบังคับที่ขัดแย้งกันจะไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมพื้นที่ทำงาน
หากคุณเปลี่ยนแปลงนโยบายประวัติการแชทที่ถูกบังคับใช้ ระบบอาจนำผู้ใช้ออกจากพื้นที่ทำงานที่มีนโยบายขัดแย้งกันเมื่อผู้ใช้รายนั้นพยายามโพสต์ข้อความครั้งถัดไป

การขัดแย้งมักเกิดขึ้นเมื่อพื้นที่ทำงานมีบุคคลภายนอก หรือเมื่อคุณมีการตั้งค่าประวัติการแชทแบบบังคับต่างจากหน่วยย่อยอื่นๆ ขององค์กร

ประวัติพื้นที่ทำงานและการแยกชุดข้อความย่อยในบทสนทนา

สำหรับพื้นที่ทำงานที่มีการแยกชุดข้อความย่อยในบทสนทนา ประวัติของการตอบกลับจะขึ้นอยู่กับการตั้งค่าประวัติเมื่อสร้างชุดข้อความ

หากชุดข้อความเริ่มต้นขึ้นโดยที่ปิดประวัติไว้ ระบบจะปิดประวัติสำหรับการตอบกลับทั้งหมดด้วยเช่นกัน
หากชุดข้อความเริ่มต้นขึ้นโดยที่เปิดประวัติไว้ การตอบกลับทั้งหมดจะยึดตามการตั้งค่าประวัติปัจจุบัน (ตัวอย่างเช่น หากคุณปิดประวัติในภายหลัง ระบบจะลบการตอบกลับในอนาคตออกหลังผ่านไป 24 ชั่วโมง)

เกี่ยวกับรายละเอียดประวัติ

หากปิดประวัติไว้ ข้อความจะถูกลบหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง
หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าประวัติพื้นที่ทำงานเป็น "เปิดอยู่ตลอดเวลา" หรือ "ปิดอยู่ตลอดเวลา" การตั้งค่านี้จะมีผลกับพื้นที่ทำงานที่มีอยู่และพื้นที่ทำงานใหม่ การตั้งค่าประวัติของพื้นที่ทำงานที่มีอยู่จึงอาจเปลี่ยนแปลงด้วย
การเปลี่ยนแปลงประวัติจะมีผลกับข้อความใหม่ ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เปิดประวัติพื้นที่ทำงาน ระบบจะบันทึกเฉพาะข้อความใหม่เท่านั้น หากผู้ใช้ปิดประวัติพื้นที่ทำงาน ระบบจะยังคงบันทึกข้อความเก่าที่เคยบันทึกไว้ก่อนหน้านี้
ห้องนิรภัยจะไม่สามารถคงไว้ชั่วคราว เก็บรักษา หรือค้นหาข้อความที่มีการส่งในขณะที่ประวัติปิดไว้อยู่ได้ โปรดตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบห้องนิรภัยเพื่อยืนยันว่าการตั้งค่าประวัติดังกล่าวสอดคล้องกับภาระหน้าที่ในการเก็บรักษาข้อมูลขององค์กร ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ห้องนิรภัยทำงานร่วมกับการแยกชุดข้อความย่อยในบทสนทนา

แม้ว่าประวัติจะปิดอยู่ แต่ก็อาจมีการบันทึกสำเนาการสนทนาแยกต่างหากได้ ตัวอย่างเช่น อาจมีการส่งข้อความต่อไปยัง Gmail หรือบันทึกข้อความโดยใช้โปรแกรมรับส่งอีเมลอื่น

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร