Как задать параметр "История чат-групп" для пользователей

Администратор может менять параметр "История чат-групп" для Google Chat. Заданное им значение действует по умолчанию для всех чат-групп с цепочками.

Как включить или отключить историю для чат-групп с цепочками

1. Войдите в аккаунт консоль администратора Google с правами суперадминистратора.

   Эти шаги нельзя выполнить, если у вас нет прав суперадминистратора.

2. Нажмите на значок меню Приложения > Google Workspace > Google Chat.

   У вас должно быть право администратора "Настройки сервисов".

3. Нажмите История чат-групп.
4. Выберите нужное значение:
   • История включена по умолчанию (но пользователи могут изменить настройку);
   • История отключена по умолчанию (но пользователи могут изменить настройку);
   • История всегда включена (история включена по умолчанию, пользователи не могут изменить настройку);
   • История всегда отключена (история отключена по умолчанию, пользователи не могут изменить настройку).
5. Нажмите Сохранить.

Взаимодействие с настройкой истории чата

Взаимодействие между историями чатов и чат-групп зависит от того, какие параметры Chat заданы для организационного подразделения верхнего уровня.

Значение параметра "История чатов" верхнего уровня не переопределяет мое значение параметра "История чат-групп"

В этом случае флажок Настройка "История чатов" имеет приоритет независимо от настройки "История чат-группы" не установлен в разделе настроек сервиса Chat в консоли администратора.

Вы можете отдельно задавать принудительные настройки истории для прямых переписок и чат-групп. Например, в Chat вы можете принудительно отключить историю для прямых переписок и групповых чатов и включить ее для чат-групп. Чтобы иметь такую возможность, убедитесь, что флажок Настройка "История чатов" имеет приоритет независимо от настройки "История чат-группы" не установлен в меню настроек сервиса, которые влияют на историю в Chat.

Примечание. Если принудительные настройки для чатов и чат-групп будут разными и пользователи преобразуют групповой чат в чат-группу, настройка истории изменится. Чтобы избежать этого, задавайте одинаковые принудительные настройки для чатов и чат-групп.

Значение параметра "История чатов" верхнего уровня переопределяет мое значение параметра "История чат-групп"

В этом случае флажок Настройка "История чатов" имеет приоритет независимо от настройки "История чат-группы" установлен в разделе настроек сервиса Chat в консоли администратора.

Настройки истории чата могут переопределять настройки истории чат-групп

В консоли администратора есть параметр "История чата", для которого можно задать значение Разрешить пользователям менять настройки истории. С его помощью можно принудительно включить или отключить историю, поэтому этот параметр может повлиять на заданную по умолчанию настройку истории чат-группы с цепочками:

• Если параметр Разрешить пользователям менять настройки истории включен, для новых чат-групп с цепочками будет применяться настройка истории по умолчанию, а пользователи таких чат-групп смогут ее менять.
• Если параметр Разрешить пользователям менять настройки истории отключен, история включается или отключается принудительно, переопределяя настройку истории по умолчанию для новых чат-групп с цепочками, а пользователи не смогут ее менять.

История чат-групп	История чата	Разрешить пользователям менять настройки истории	Результат (для чат-групп с цепочками*)
ВКЛ	ВКЛ	ВКЛ	У новых чат-групп история включена.
ВКЛ	ВКЛ	ВЫКЛ	У новых чат-групп история включена.
ВКЛ	ВЫКЛ	ВКЛ	У новых чат-групп история включена.
ВКЛ	ВЫКЛ	ВЫКЛ	У новых чат-групп история отключена. История чата отключена принудительно. Этот параметр переопределяет включенную настройку История чат-групп.
ВЫКЛ	ВКЛ	ВКЛ	У новых чат-групп история отключена.
ВЫКЛ	ВКЛ	ВЫКЛ	У новых чат-групп история включена. История чата включена принудительно. Этот параметр переопределяет отключенную настройку "История чат-групп".
ВЫКЛ	ВЫКЛ	ВКЛ	У новых чат-групп история отключена.
ВЫКЛ	ВЫКЛ	ВЫКЛ	У новых чат-групп история отключена.

Примечание. Если в чат-группе более 8000 пользователей, история в ней включена по умолчанию и выключить ее нельзя.

Если в чат-группе или групповой прямой переписке участвует гость, для которого история чата включена или отключена по умолчанию, история чат-группы или групповой прямой переписки может унаследовать от него значение этого параметра. В таком случае чат-группу или групповую прямую переписку можно вернуть в исходное состояние, удалив таких гостей.

Пользователи могут лишаться доступа к чат-группам

Если в чат-группы входят внешние пользователи, у которых значения параметра истории чата не соответствуют принудительным настройкам в домене, возможны конфликты. Такие случаи более вероятны, если в чат-группе есть внешние пользователи. Они также могут возникать, если для организационных подразделений принудительно заданы разные настройки истории чата.

Если вы принудительно включите или отключите историю, сняв флажок Разрешить пользователям менять настройки истории, в некоторых случаях пользователи могут лишиться доступа к чат-группе или возможности присоединиться к ней. Если история для пользователя включена или отключена по умолчанию, то в чат-группах, которые он создает и к которым присоединяется, будет действовать та же настройка истории и изменить ее будет нельзя. Это значит, что:

• Пользователи, для которых принудительно заданы настройки истории чата, отличающихся от действующих для чат-группы, не смогут к ней присоединиться.
• Если вы измените принудительно заданные правила истории чата, пользователи могут потерять доступ к чат-группам из-за несоответствия настроек при следующей попытке отправить сообщение.

Такие конфликты более вероятны, если в чат-группе есть внешние пользователи. Они также могут возникать, если для организационных подразделений принудительно заданы разные настройки истории чата.

Цепочки в чате и история чат-групп

Для чат-групп с цепочками история ответов хранится в зависимости от того, была ли история включена при создании цепочки.

• Если нет, история не будет храниться для всех ответов.
• Если да, ответы будут храниться или удаляться в зависимости от того, включена ли история в данный момент. Например, если вы позже отключите историю, новые ответы будут удаляться по истечении 24 часов с момента отправки.

Дополнительные сведения об истории

• Если история отключена, сообщения удаляются через 24 часа с момента отправки.
• Если задать настройку "История всегда включена" или "История всегда отключена", она будет действовать как для существующих, так и для новых чат-групп. Это может изменить текущую настройку истории для существующих групп.
• Изменения настройки истории применяются только к новым сообщениям. Например, если пользователь включит историю чат-группы, сохраняться будут только новые сообщения. Если пользователь отключит ее, сохраненные ранее сообщения останутся в истории чат-группы.
• Если сообщения были отправлены с отключенной историей чата, то в Сейфе нельзя применить к ним запреты на удаление, правила хранения или выполнить по ним поиск. Обратитесь к администратору Сейфа и удостоверьтесь, что настройки истории чата соответствуют правилам вашей организации в отношении хранения данных. Подробнее о том, как цепочки в чате хранятся в Сейфе…

Даже если история отключена, существует возможность сделать копию чата, например переслать сообщения в Gmail или сохранить переписку с помощью стороннего решения.