หากต้องการศึกษาวิธีการและคำแนะนำเรื่องปัญหาเกี่ยวกับกฎหมาย การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนด ให้ไปที่หัวข้อกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Google Workspace
Gmail รองรับอีเมลแบบไดนามิกซึ่งเป็นข้อความที่มีเนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟ อีเมลแบบไดนามิกบางครั้งจะเรียกว่า AMP สำหรับอีเมล คุณโต้ตอบกับอีเมลแบบไดนามิกได้เหมือนกับในเว็บไซต์ เช่น ตอบกลับคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมหรือตอบกลับความคิดเห็นใน Google เอกสารได้โดยไม่ต้องออกจาก Gmail
บทความนี้จะอธิบายวิธีที่อีเมลแบบไดนามิกทำงานร่วมกับกฎที่ต้องปฏิบัติตามต่อไปนี้
- กฎที่ต้องปฏิบัติตามซึ่งเกี่ยวกับเนื้อหา
- กฎเกี่ยวกับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
- กฎเกี่ยวกับฟิชชิงและมัลแวร์ขั้นสูง
เนื้อหาแบบไดนามิกในอีเมล
เนื่องจากข้อความ AMP มีลักษณะแบบไดนามิก เนื้อหาที่แสดงในข้อความ Gmail จึงอาจเปลี่ยนแปลงไปตามเวลา เช่น อีเมลแจ้งเตือนเมื่อมีความคิดเห็นใหม่จากเอกสารใน Google เอกสารอาจมีเนื้อหาไม่เหมือนกันในแต่ละครั้งที่เปิดอีเมล ทุกครั้งที่มีผู้ตอบกลับความคิดเห็น ระบบจะเพิ่มการตอบกลับนั้นไว้ในอีเมลแจ้งเตือน
โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหา 3 ประเภทในข้อความ Gmail
วิธีการใช้กฎกับอีเมลแบบไดนามิก
ข้อความอีเมลแบบไดนามิกมีเนื้อหาทั้งแบบคงที่และแบบไดนามิก โดยระบบจะใช้กฎที่ต้องปฏิบัติตามกับเนื้อหาแบบคงที่ในข้อความระหว่างการนำส่ง
ระบบจะใช้กฎที่ต้องปฏิบัติตามซึ่งเกี่ยวกับเนื้อหาในข้อความอีเมลแบบไดนามิกกับข้อมูลอีเมลดังต่อไปนี้เสมอ
ถึง:, สำเนา:, สำเนาลับ:, จาก:, เรื่อง:
เนื่องจากเนื้อหาอีเมลแบบไดนามิกอาจเปลี่ยนแปลงไปตามเวลา วิธีที่ระบบจะใช้กฎกับข้อความแบบไดนามิกจึงอาจเปลี่ยนแปลงได้เช่นกัน ระบบจะใช้กฎกับข้อความเฉพาะในระหว่างการนำส่ง แต่จะไม่ใช้หลังจากที่ส่งข้อความไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้แล้ว
เช่น เมื่อ Google เอกสารส่งการแจ้งเตือนเมื่อมีความคิดเห็นใหม่ ระบบจะใช้กฎที่ต้องปฏิบัติตามกับข้อความในระหว่างการนำส่ง ซึ่งข้อความนี้จะมีความคิดเห็นในเอกสารที่ต้องเป็นไปตามกฎที่ต้องปฏิบัติตาม หากข้อความเป็นไปตามกฎดังกล่าว ระบบจึงจะส่งข้อความไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้
เมื่อมีการเพิ่มความคิดเห็นในเอกสาร เนื้อหาในข้อความแจ้งเตือนจะอัปเดตโดยอัตโนมัติพร้อมคำตอบใหม่ การอัปเดตนี้จะเกิดขึ้นขณะที่ข้อความอยู่ในกล่องจดหมายของผู้ใช้ คำตอบใหม่จะปรากฏในข้อความทุกครั้งที่ผู้ใช้เปิดข้อความแจ้งเตือน
ระบบจะใช้กฎที่ต้องปฏิบัติตามกับข้อความในคำตอบไม่ได้เนื่องจากกฎนี้จะใช้ระหว่างการนำส่งข้อความเท่านั้น หากคำตอบมีเนื้อหาที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด เช่น มีคำหยาบคาย ผู้ใช้จะยังเห็นเนื้อหานั้นเมื่อเปิดข้อความแจ้งเตือนในกล่องจดหมาย
