Se stai cercando istruzioni e linee guida in merito a questioni legali, di sicurezza e di conformità, consulta Aspetti legali e conformità di Google Workspace.
Gmail supporta le email dinamiche, ovvero i messaggi con contenuti interattivi. Le email dinamiche vengono talvolta chiamate AMP. Puoi interagire con le email dinamiche come faresti con un sito web. Ad esempio, puoi rispondere a un invito a un evento o ai commenti in un documento Google, senza uscire da Gmail.
Questo articolo descrive il funzionamento delle email dinamiche con le regole di conformità, tra cui:
- Regole di conformità dei contenuti
- Regole per contenuti discutibili
- Regole avanzate per phishing e malware
Contenuti dinamici nelle email
A causa della natura dinamica dei messaggi AMP, i contenuti visualizzati nei messaggi di Gmail possono cambiare nel corso del tempo. Ad esempio, un'email di notifica commenti proveniente da un documento Google può avere contenuti diversi ogni volta che il destinatario apre l'email. Ogni volta che qualcuno risponde a un commento, la risposta viene aggiunta all'email di notifica.
Leggi le informazioni sui tre tipi di contenuti nei messaggi di Gmail.
Come vengono applicate le regole alle email dinamiche
I messaggi email dinamici hanno contenuti sia statici che dinamici. Le regole di conformità vengono applicate ai contenuti statici di un messaggio durante il recapito.
Le regole di conformità dei contenuti per questi campi email vengono sempre applicate ai messaggi email dinamici:
A:, Cc:, Ccn:, Da:, Oggetto:.
Poiché i contenuti delle email dinamiche possono cambiare nel tempo, può cambiare anche il modo in cui una regola influisce su un messaggio dinamico. Le regole vengono applicate ai messaggi solo durante la consegna, non quando il messaggio è già presente nella Posta in arrivo di un utente.
Ad esempio, se Documenti Google invia un messaggio di notifica commenti, le regole di conformità vengono applicate al messaggio durante la consegna. Il messaggio contiene i commenti di Documenti, che sono soggetti alle regole di conformità. Se il messaggio rispetta le regole di conformità, viene consegnato nella Posta in arrivo dell'utente.
Se vengono aggiunte risposte ai commenti nel documento, i contenuti del messaggio di notifica vengono automaticamente aggiornati in base alle nuove risposte. Questo aggiornamento si verifica quando il messaggio è nella Posta in arrivo dell'utente. Ogni volta che l'utente apre il messaggio di notifica, le nuove risposte vengono visualizzate nel messaggio.
Le regole di conformità non possono essere applicate al testo delle risposte perché si applicano solo durante la consegna dei messaggi. Se una risposta contiene contenuti non conformi, ad esempio un linguaggio volgare, gli utenti li vedranno quando aprono il messaggio di notifica nella Posta in arrivo.
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