Sebagai administrator, Anda dapat menentukan pengguna mana di organisasi yang diperbolehkan menggunakan Google Drive untuk mencadangkan data aplikasi pihak ketiga. Secara default, pengguna yang memiliki layanan Drive dapat mencadangkan data aplikasi pihak ketiga.
Saat ini, cadangan aplikasi pihak ketiga hanya mencakup data WhatsApp, tetapi aplikasi lainnya mungkin ditambahkan di masa mendatang. Cadangan WhatsApp dapat digunakan untuk memulihkan percakapan dan histori pesan WhatsApp jika pengguna menggunakan telepon baru atau menghapus data WhatsApp dari perangkat (misalnya, dengan reset ke setelan pabrik).
Sebelum memulai
Sebelum menggunakan layanan Cadangan Aplikasi Pihak Ketiga, Anda harus memahami bahwa:
- Cadangan pihak ketiga hanya tersedia untuk perangkat Android yang tidak berada dalam pengelolaan seluler lanjutan.
- Anda tidak dapat memilih untuk menyimpan data cadangan di lokasi geografis tertentu dengan menggunakan kebijakan region data.
- Jika Anda mengaktifkan Drive, pengguna dapat melihat, mengelola, dan menghapus cadangan perangkat Android dari tampilan Cadangan di Drive. Tampilan Cadangan mencakup data aplikasi pihak ketiga hanya jika Anda juga mengaktifkan Cadangan Aplikasi Pihak Ketiga.
- Tampilan Cadangan selalu ditampilkan di Drive pada perangkat desktop dan Android, meskipun pengguna tidak memiliki cadangan apa pun.
- Jika Anda mengaktifkan Cadangan Aplikasi Pihak Ketiga, namun menonaktifkan Drive, pengguna tidak dapat melihat, mengelola, atau menghapus cadangan aplikasi pihak ketiga melalui Drive. Cadangan akan tetap dihapus secara otomatis setelah masa berlakunya habis.
- Chat dan media WhatsApp dapat dicadangkan ke Drive.
- Cadangan WhatsApp akan dihapus setelah tidak aktif selama 5 bulan.
Menambahkan dan mengaktifkan layanan Cadangan Aplikasi Pihak Ketiga
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
-
Di konsol Admin, buka Menu
Aplikasi
Layanan Google tambahan.
- Klik Tambahkan Layanan.
- Cari "Cadangan Aplikasi Pihak Ketiga", lalu klik Tambahkan Sekarang.
- Aktifkan layanan Cadangan Aplikasi Pihak Ketiga untuk semua orang di organisasi Anda, atau untuk unit organisasi atau grup akses tertentu. Lihat Mengaktifkan atau menonaktifkan layanan untuk pengguna.
Tips: Anda mungkin harus men-scroll untuk mencari Cadangan Aplikasi Pihak Ketiga di halaman layanan Google tambahan.
Melatih pengguna
Setelah Anda menambahkan dan mengaktifkan layanan Cadangan Aplikasi Pihak Ketiga, minta orang yang memiliki layanan tersebut melihat Bantuan WhatsApp Android terkait cara mencadangkan ke Drive. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengelola & memulihkan cadangan seluler di Google Drive.
Notifikasi error pengguna saat layanan nonaktif
Jika Anda menonaktifkan layanan Cadangan Aplikasi Pihak Ketiga, pengguna mungkin akan diberi tahu bahwa cadangan mereka tidak berfungsi dengan benar. Pengguna mungkin dapat menghindari error ini jika mereka melakukan salah satu tindakan berikut:
- Menonaktifkan cadangan di perangkat
- Mencadangkan ke akun yang berbeda di perangkat (seperti akun Gmail pribadi)
