允許超級管理員復原自己的密碼

身為機構的超級管理員，您可以決定超級管理員忘記密碼時如何重新登入帳戶：

• 開啟自助式帳戶救援設定：如果超級管理員已經在自己的帳戶中新增救援選項，就可以點選登入頁面上的 [忘記密碼？] 連結來復原自己的帳戶。他們將透過簡訊、電話或電子郵件接收驗證碼，然後按照操作說明重設密碼。詳情請參閱新增管理員帳戶救援選項。
• 關閉自助式帳戶救援設定：忘記密碼的超級管理員必須與其他超級管理員或 Google 支援團隊聯絡，才能重設密碼。

注意：大多數現有客戶和所有新客戶的超級管理員帳戶救援設定預設為關閉。如果您是現有客戶，且機構內的超級管理員少於 3 位或使用者少於 500 位，則此設定預設為開啟，以符合先前操作。

開啟或關閉超級管理員的自助式帳戶救援設定

1. 登入您的 Google 管理控制台。

   使用具備超級管理員權限的帳戶 (結尾不是 @gmail.com) 登入。

2. 依序前往 [安全性] [帳戶救援]。
3. 按一下 [超級管理員帳戶救援]。
4. 如要為所有超級管理員套用設定，請選取頂層機構單位；如果只要為部分使用者套用設定，請選取子機構單位或配置群組。
5. 按一下 [允許超級管理員復原自己的帳戶]。
6. 勾選或取消勾選 [允許超級管理員復原自己的帳戶] 方塊。
7. 按一下 [儲存]。
8. 請您的超級管理員設定備援電話號碼或備援電子郵件地址，以便接收密碼救援操作說明。

防止他人未經授權存取超級管理員帳戶

若有下列情況，請立即移除超級管理員的救援資訊：

• 超級管理員從貴機構離職或帳戶遭到終止。如此一來，該名超級管理員就無法重新取得密碼並存取舊帳戶。
• 您懷疑有人盜用該帳戶，且超級管理員的救援資訊已失去正當性。

如要移除超級管理員的救援資訊，或檢查他們的帳戶是否遭人盜用，請以超級管理員身分登入該帳戶，然後按照設定備援電話號碼或備援電子郵件地址的步驟操作。

當超級管理員的帳戶救援設定處於關閉狀態

如果您並未開啟超級管理員的帳戶救援設定，當超級管理員點選登入頁面的 [忘記密碼？] 連結時，就會收到須與管理員聯絡的提示訊息。請確保所有超級管理員都已取得其他超級管理員的聯絡資訊，以便在無法登入帳戶時使用。