بصفتك مشرفًا متميزًا في مؤسستك، يمكنك اختيار كيفية عودة المشرفين المتميزين إلى حساباتهم في حال نسيان كلمة المرور:
- تفعيل الاسترداد الذاتي للحساب: يمكن للمشرفين المتميزين الذين أضافوا خيارات استرداد الحساب إلى حساباتهم النقر على الرابط هل نسيت كلمة المرور؟ في صفحة تسجيل الدخول. سيحصلون على رمز إثبات الهوية عبر رسالة نصية أو اتصال هاتفي أو رسالة إلكترونية، ويمكنهم اتباع التعليمات لإعادة ضبط كلمة المرور. للمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطِّلاع على إضافة خيارات استرداد الحساب إلى حساب المشرف.
- إيقاف الاسترداد الذاتي للحساب: على المشرفين المتميزين الذين نسوا كلمات المرور التواصل مع مشرف متميز آخر أو مع فريق دعم Google لإعادة ضبط كلمات مرورهم.
ملاحظة: بالنسبة إلى معظم العملاء الحاليين وجميع العملاء الجدد، يكون استرداد حساب المشرف المتميز متوقفًا تلقائيًا. إذا كنت عميلاً حاليًا ولديك أقل من ثلاثة مشرفين متميزين أو 500 مستخدم، يكون الإعداد مفعّلاً تلقائيًا لمطابقة السلوك السابق.
تفعيل الاسترداد الذاتي لحساب المشرف المتميز أو إيقافه
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
تسجيل الدخول باستخدام حساب يمتلك امتيازات المشرف المتميز (لا ينتهي بالنطاق @gmail.com).
- انتقِل إلى الأمان
استرداد الحساب.
- انقر على استرداد حساب المشرف المتميز.
- لتطبيق الإعداد على جميع المشرفين المتميزين، يُرجى مواصلة اختيار الوحدة التنظيمية العليا. بخلاف ذلك، يمكنك اختيار وحدة تنظيمية فرعية أو مجموعة ضبط.
- انقر على السماح للمشرفين المتميزين باسترداد حساباتهم.
- ضَع علامة أو أزِلها من مربع السماح للمشرفين المتميزين باسترداد حساباتهم.
- انقر على حفظ.
- اطلُب من المشرفين المتميزين إعداد رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني لاسترداد الحساب لتلقّي تعليمات استرداد كلمة المرور.
يمكنك إزالة معلومات استرداد حساب المشرف المتميز على الفور في الحالات التالية...
- إنهاء حساب المشرف المتميز أو مغادرته لمؤسستك. وبهذه الطريقة، لن يتمكنوا من استرداد كلمة المرور للوصول إلى الحساب القديم.
- إذا ساورك الشك في اختراق الحساب وأن معلومات الاسترداد الخاصة بالمشرف المتميز لم تعد شرعية.
لإزالة معلومات استرداد حساب مشرف متميز أو التحقُّق مما إذا كان قد تم اختراقها، سجِّل الدخول إلى الحساب بصفتك المشرف المتميز. ثم اتبِع الخطوات الواردة في إعداد رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني لاسترداد الحساب.
في حال نقر أحد المشرفين المتميزين على هل نسيت كلمة المرور؟ في صفحة تسجيل الدخول، ولم تكن فعلت استرداد كلمة مرور المشرف المتميز، فستظهر له رسالة تحثه على الاتصال بالمشرف. لذا، تأكَّد من توفير طريقة ما للمشرفين المتميزين يمكنهم من خلالها التواصل مع مشرف متميز آخر إذا لم يتمكّنوا من تسجيل الدخول إلى حسابهم.
