조직의 최고 관리자는 최고 관리자가 비밀번호를 잊어버린 경우 자신의 계정을 복구하는 방법을 선택할 수 있습니다.
- 계정 직접 복구 사용 설정: 본인의 계정에 복구 옵션이 추가된 최고 관리자는 로그인 페이지에서 비밀번호 찾기 링크를 클릭할 수 있습니다. 그러면 문자 메시지, 전화 또는 이메일을 통해 인증 코드가 전송되며 안내에 따라 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자 계정에 복구 옵션 추가하기를 참고하세요.
- 계정 직접 복구 사용 중지: 비밀번호를 잊어버린 최고 관리자는 다른 최고 관리자 또는 Google 지원팀에 문의하여 비밀번호를 재설정해야 합니다.
참고: 대부분의 현재 고객 및 모든 신규 고객의 경우 최고 관리자의 계정 복구는 기본적으로 사용 중지되어 있습니다. 3명 미만의 최고 관리자 또는 500명 미만의 사용자가 있는 기존 고객의 경우에는 이 설정이 기본적으로 사용 설정되어 있으며, 이는 이전의 방식과 동일합니다.
최고 관리자 계정 직접 복구 사용 또는 사용 중지하기
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관리 콘솔에서 메뉴
보안
인증
- 최고 관리자 계정 복구를 클릭합니다.
- 이 설정을 모든 최고 관리자에게 적용하려면 최상위 조직 단위가 선택된 상태로 둡니다. 그렇지 않으면 하위 조직 단위 또는 구성 적용 그룹을 선택합니다.
- 최고 관리자가 자신의 계정을 직접 복구할 수 있도록 허용을 클릭합니다.
- 최고 관리자가 자신의 계정을 직접 복구할 수 있도록 허용 체크박스를 선택 또는 선택 해제합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- 비밀번호 복구 안내를 수신할 수 있는 복구 전화번호 또는 이메일 주소를 설정하도록 최고 관리자에게 요청합니다.
다음과 같은 경우에는 최고 관리자의 복구 정보를 즉시 삭제해야 합니다.
- 최고 관리자가 해직되거나 조직을 떠난 경우 복구 정보를 삭제해야 해당 사용자가 비밀번호를 복구하여 계정에 다시 액세스하는 일을 방지할 수 있습니다.
- 계정이 도용된 것으로 의심되고 최고 관리자의 복구 정보가 더 이상 유효하지 않은 경우
최고 관리자의 복구 정보를 삭제하거나 복구 정보가 해킹되었는지 확인하려면 해당 최고 관리자로 계정에 로그인합니다. 그런 다음 복구 전화번호 또는 이메일 주소 설정 단계를 따르세요.
최고 관리자가 로그인 페이지에서 비밀번호 찾기를 클릭하였으나 최고 관리자의 비밀번호 복구 기능이 사용 설정되지 않은 경우 관리자에게 문의하라는 메시지가 표시됩니다. 최고 관리자가 계정에 로그인할 수 없는 상황에서 다른 최고 관리자에게 문의할 수 있는 방법이 제공되었는지 확인하세요.