Sebagai administrator super organisasi, Anda dapat memilih cara admin super mengakses kembali akun mereka jika lupa sandi:
- Aktifkan pemulihan mandiri akun—Admin super yang menambahkan opsi pemulihan ke akun mereka dapat mengklik link Lupa sandi? di halaman login. Mereka akan mendapatkan kode verifikasi melalui SMS, telepon, atau email, dan dapat mengikuti petunjuk untuk mereset sandi mereka sendiri. Untuk mengetahui detailnya, lihat Menambahkan opsi pemulihan ke akun administrator Anda.
- Nonaktifkan pemulihan mandiri akun—Admin super yang lupa sandi mereka harus menghubungi admin super lain atau Dukungan Google untuk mereset sandi mereka.
Catatan: Untuk sebagian besar pelanggan lama dan seluruh pelanggan baru, pemulihan akun admin super dinonaktifkan secara default. Jika Anda pelanggan lama dengan kurang dari 3 admin super atau 500 pengguna, setelan ditetapkan ke diaktifkan secara default, untuk mencocokkan perilaku sebelumnya.
Mengaktifkan atau menonaktifkan pemulihan mandiri akun admin super
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun yang memiliki hak istimewa administrator super (yang tidak diakhiri dengan @gmail.com).
-
Di konsol Admin, buka Menu
Keamanan
Autentikasi
- Klik Pemulihan akun admin super.
- Untuk menerapkan setelan ke semua admin super Anda, biarkan unit organisasi atas dipilih. Jika tidak, pilih unit organisasi turunan atau grup konfigurasi.
- Klik Izinkan admin super memulihkan akun mereka.
- Centang atau hapus centang dari kotak Izinkan admin super memulihkan akun mereka.
- Klik Simpan.
- Minta admin super Anda untuk menyiapkan nomor telepon pemulihan atau alamat email agar mendapatkan petunjuk pemulihan sandi.
Segera hapus informasi pemulihan admin super jika...
- Admin super dihentikan atau keluar dari organisasi Anda. Dengan demikian, mereka tidak dapat memulihkan sandi untuk mengakses akun lama mereka.
- Anda mencurigai bahwa akun telah dibajak dan informasi pemulihan admin super tidak lagi sah.
Untuk menghapus informasi pemulihan admin super atau memeriksa apakah akun telah diretas, login ke akun sebagai admin super. Kemudian, ikuti langkah-langkahnya di Menyiapkan nomor telepon atau alamat email pemulihan.
Jika admin super mengklik Lupa sandi? di halaman login, dan Anda belum mengaktifkan pemulihan sandi admin super, mereka akan melihat pesan untuk menghubungi administrator mereka. Pastikan Anda menyediakan cara bagi admin super untuk menghubungi admin super lain jika mereka tidak dapat login ke akun mereka.