Тщательно проверив структуру своих встреч и их использование, можно научиться максимально эффективно использовать встречи с применением аппаратного и программного обеспечения Meet.
Оптимальные методы изучения использования встреч:
-
Анализируйте показатели встреч и формулируйте цели для улучшения по конкретным направлениям, которые важны для вас.
-
Найдите переговорные комнаты, которые использовались чаще всего и реже всего, и попробуйте сделать выводы для них. Если разобраться с этими переговорными комнатами и их использованием, вы сможете решить, нужно ли разворачивать системы, которые недостаточно интенсивно используются, и выявить закономерности, обеспечивающие успешную работу самых часто используемых переговорных комнат.
-
Обращайте внимание на данные об использовании, которые помогут определить, переговорные комнаты и устройства каких типов пользователи предпочитают для встреч. Дополнительные выводы можно сделать из типов встреч (например, они могут быть внутренними и внешними).
-
Проверьте данные из активных встреч, чтобы выявить тенденции и закономерности, которые можно использовать, например когда большие переговорные комнаты используются маленькими группами людей.
-
Поищите исследования о видеосвязи для других компаний, размер которых аналогичен вашей, и посмотрите, наблюдаются ли такие же закономерности у вас. Лучшим показателем для сравнения вашей организации с другой является количество минут видео в месяц.
Отслеживание использования видеосвязи
Вот некоторые показатели, которые полезно понаблюдать, чтобы измерять внедрение и использование видеосвязи в вашей компании:
-
количество активных переговорных комнат и других конечных точек для видео;
-
количество минут видео в месяц;
-
количество встреч в месяц;
-
среднее количество участников в одной встрече;
-
использование переговорных комнат и типов устройств;
-
использование функций (звонков по телефону, прямых трансляций, записи).
Решение проблем с видеосвязью
Эффективная встреча – это такая, которая выполняется бесперебойно и практически без каких-либо технических проблем. Если же технические проблемы возникают, самые распространенные из них:
-
недостаточное покрытие сети Wi-Fi;
-
неверно настроенные брандмауэр, прокси-сервер или VPN;
-
недостаточная пропускная способность сети;
-
устаревшее клиентское программное обеспечение.
Эти проблемы чаще всего возникают, когда сотрудник использует свое собственное устройство (ноутбук или мобильное устройство) в качестве конечной точки для встречи. Обнаружить проблемы можно с помощью инструмента Оценка качества связи с Meet и других средств, после чего нужно провести работу с пользователями, чтобы устранить такие проблемы.
Проверка данных об использовании видеосвязи в вашей организации
В Google Meet есть аналитика, которая позволяет понять, как именно используются встречи в вашей организации. В инструменте Оценка качества связи в Meet приводятся данные о технических аспектах встреч, а с дополнительной информацией о встречах можно ознакомиться в журналах аудита встреч.
