Aby maksymalnie wykorzystać możliwości sprzętu i oprogramowania do Meet, sprawdź, w jaki sposób przeprowadzasz spotkania.
Sprawdzone metody analizowania wykorzystania spotkań obejmują:
-
Analizowanie danych o spotkaniach i ustalanie celów poprawy w tych obszarach, które są dla Ciebie ważne.
-
Zidentyfikowanie najczęściej i najrzadziej używanych sal konferencyjnych i zebranie o nich statystyk. Dzięki tym danym możesz określić, czy warto jest ponownie wdrożyć niewykorzystane w dostatecznym stopniu systemy. Możesz też przyjrzeć się wzorcom, jakie gwarantują największy sukces w najczęściej używanych salach.
-
Przeglądanie danych o korzystaniu, by zobaczyć, które typy sal i urządzeń preferują użytkownicy do prowadzenia spotkań. Możesz przeanalizować typy spotkań, np. porównać wewnętrzne z zewnętrznymi, by mieć więcej informacji.
-
Przeglądanie danych z aktywnych spotkań, by odkryć trendy i wzorce, które możesz wykorzystać (np. czy duże sale są używane przez niewielkie grupy).
-
Szukanie informacji na temat wideokonferencji w innych firmach o podobnej wielkości, by zobaczyć, czy ich wzorce są zbliżone do Twoich. Najlepszym wskaźnikiem, który ułatwi Ci znalezienie podobnej organizacji, jest liczba minut wideo miesięcznie.
Śledzenie wykorzystania wideokonferencji
Aby zmierzyć rozpowszechnienie i użycie wideokonferencji w organizacji, możesz przyjrzeć się tym wskaźnikom:
-
liczba aktywnych sal i urządzeń wideo;
-
liczba minut wideo miesięcznie;
-
liczba spotkań miesięcznie;
-
średnia liczba uczestników na spotkanie;
-
wykorzystanie według sali lub typu urządzenia;
-
wykorzystanie funkcji (np. połączenie telefoniczne, transmisja na żywo, nagrywanie).
Rozwiązywanie problemów z wideokonferencjami
Efektywne spotkania to często takie, które przebiegają bez przerw wywołanych problemami technicznymi. Najczęstsze problemy techniczne:
-
słaby zasięg Wi-Fi;
-
nieprawidłowa konfiguracja zapory sieciowej, serwera proxy lub sieci VPN;
-
niewystarczająca przepustowość sieci;
-
nieaktualne oprogramowanie klienckie.
Te problemy najczęściej występuję wtedy, gdy użytkownik używa własnego urządzenia (laptopa lub urządzenia mobilnego). Problemy możesz wykryć przy użyciu Narzędzia jakości w Meet, a także innych narzędzi. Potem możesz współpracować z użytkownikami nad rozwiązaniem problemów.
Przeglądanie danych o korzystaniu z wideokonferencji w organizacji
Google Meet podaje statystyki, które możesz przeanalizować, by dowiedzieć się, jak Twoja organizacja korzysta ze spotkań. Skorzystaj z Narzędzia jakości w Meet, by poznać techniczne aspekty spotkań. Przejrzyj też dzienniki kontrolne spotkań, które zawierają więcej przydatnych informacji.
