Con el hardware y el software de Meet, puedes sacar el máximo partido a tus reuniones examinando los patrones y el uso que se hace de ellas.
Las prácticas recomendadas para estudiar el uso de las reuniones son:
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Analizar las métricas de las reuniones y establecer objetivos de mejora en las áreas concretas que consideras importantes.
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Identificar las salas de reuniones más utilizadas y las que se usan menos, y estudiarlas para extraer conclusiones valiosas. Puedes examinar estas salas y revisar su uso para decidir si vuelves a implementar los sistemas infrautilizados y para hallar patrones que permitan entender los motivos por los que algunas salas se utilizan más.
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Buscar datos de uso que te ayuden a determinar qué tipos de salas y dispositivos prefieren los usuarios para celebrar sus reuniones. Puedes revisar distintos tipos de reuniones, como internas y externas, para obtener más información.
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Revisar los datos de las reuniones activas para hallar tendencias y patrones que puedan proporcionarte información útil (por ejemplo, salas de reuniones grandes que utilizan pocas personas).
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Buscar estudios sobre videoconferencias de otras empresas de tu tamaño y estudiarlos para ver si siguen los mismos patrones que tu organización. La mejor métrica para comprobar si tu organización coincide con otra es el número mensual de minutos de vídeo.
Controlar el uso de las videoconferencias
Para evaluar la adopción y el uso que hace tu organización de las videoconferencias, te indicamos algunas métricas clave que puedes examinar:
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Número de salas activas y otros puntos de conexión de vídeo
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Número de minutos de vídeo al mes
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Número de reuniones al mes
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Promedio de participantes por reunión
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Uso por sala o por tipo de dispositivo
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Uso de funciones, como llamadas de teléfono, transmisiones en directo, grabaciones, etc.
Solucionar problemas de las videoconferencias
Para ser efectivas, las reuniones deben poder llevarse a cabo sin interrupciones ni problemas técnicos. Estos son algunos de los problemas técnicos más habituales:
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La cobertura de la red Wi-Fi es mala.
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El cortafuegos, el proxy o la red VPN se han configurado de forma incorrecta.
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El ancho de banda de red es insuficiente.
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El software de cliente está obsoleto.
Estos problemas suelen producirse cuando un usuario utiliza su propio dispositivo (portátil o dispositivo móvil) como punto de conexión de la reunión. Puedes detectar los problemas con la herramienta de calidad de Meet y otras herramientas y, a continuación, trabajar con los usuarios para resolverlos.
Revisar los datos de uso de las videoconferencias en una organización
Google Meet te ofrece analíticas que puedes revisar para analizar cómo se utilizan las reuniones en tu organización. Puedes encontrar datos sobre los aspectos técnicos de las reuniones en la herramienta de calidad de Meet e información general en los registros de auditoría de reuniones.
