Jamboard에서 바로 문제를 해결하고, 기기 로그를 다운로드하고, 구성요소를 테스트할 수 있습니다. 예를 들어 카메라나 스피커를 테스트해야 할 수 있습니다. 조직의 관리자인 경우 기기 로그 정보를 검토하여 문제를 해결할 수 있습니다.
Jamboard 관리 도구 열기
- Jamboard에서 메뉴
Jamboard 설정
- 빌드 번호를 7번 탭합니다.
옵션을 탭하여 로그를 캡처하고 문제를 해결하고 Wi-Fi 인증서 및 시스템 정보를 확인할 수 있습니다.
Jamboard 구성요소 테스트하기
보드의 여러 부분이 올바르게 작동하는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어 보드 스피커가 작동하는지 테스트해야 할 수 있습니다. 기기 문제 해결을 탭한 다음 항목을 탭하여 테스트를 시작합니다.
- 카메라: 카메라를 테스트합니다. 카메라 뷰가 화면에 표시됩니다.
- 스피커: 주의: 이 테스트 시 알람처럼 큰 소음이 발생합니다.
- 마이크: 주의: 이 테스트 시 알람처럼 큰 소음이 발생합니다.
- 터치 컨트롤러: 화면의 터치 입력을 테스트합니다. 테스트에서 문제가 발견되면 Jamboard 지원팀과 공유할 수 있는 오류 코드가 표시됩니다.
- 호스트: 보드에서 여러 호스트 이름을 핑하여 테스트합니다
Wi-Fi 인증서 보기, 설치 또는 삭제하기
보드의 Wi-Fi 인증서 목록을 보거나 인증서를 삭제하고 새 인증서를 설치할 수 있습니다. Wi-Fi 인증서를 탭하여 옵션을 확인합니다.
보드 화면 청소하기
화면 청소를 탭하면 Jamboard에서 화면에 청소가 필요한 영역을 감지하고 강조 표시합니다. 화면을 청소할 때는 보드에 포함된 극세사 천을 사용하세요.
Jamboard 소프트웨어 버전 찾기
시스템 정보를 탭하여 보드의 빌드 ID 및 패키지 버전과 같은 정보를 확인할 수 있습니다. 관련 문제로 지원팀에 문의하는 경우 이 정보 중 일부를 보내라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
소프트웨어 업데이트 확인하기
시스템 업데이트 확인을 탭하여 보드용 소프트웨어 업데이트를 설치합니다.
USB 드라이브에 기기 로그 저장하기
기기 로그를 USB 드라이브에 다운로드할 수 있습니다. 보드 문제를 해결하려면 기기 로그가 필요할 수 있습니다. 또는 Google 지원팀에서 로그 제공을 요청할 수도 있습니다. 로그 캡처를 탭하여 기기 로그를 보거나 USB 드라이브에 저장합니다.
자세한 내용은 지원 문제 관련 Jamboard 기기 로그 가져오기를 참고하세요.
