Ta strona jest przeznaczona dla administratorów. Aby dowiedzieć się, jak zarządzać grupami dla swojego konta, odwiedź stronę pomocy dotyczącą Grup dyskusyjnych Google.
Jeśli Ty lub członkowie grupy nie możecie wykonać któregoś z opisanych tutaj typowych zadań, postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi tego problemu.
Nie można zarządzać członkami grupy
Jeśli jesteś menedżerem lub właścicielem grupy i nie możesz dodawać, usuwać, blokować, modyfikować ani zatwierdzać członków, wykonaj te czynności, aby poprawnie skonfigurować uprawnienia „Kto może zarządzać członkami grupy”.
- Zaloguj się w Grupach dyskusyjnych Google.
- Kliknij nazwę grupy.
- Po lewej stronie kliknij Ustawienia grupy Moderowanie użytkowników.
- W sekcji Kto może zarządzać członkami grupy wybierz Właściciele i Menedżerowie.
- Kliknij Zapisz zmiany.
Nie można zarządzać postami
Jeśli jesteś menedżerem lub właścicielem grupy i nie możesz usuwać postów ani zatwierdzać wiadomości, wykonaj te czynności, aby uzyskać uprawnienia „Kto może moderować treści”.
- Zaloguj się w Grupach dyskusyjnych Google.
- Kliknij nazwę grupy.
- Po lewej stronie kliknij Ustawienia grupy Zasady dotyczące publikowania.
- W sekcji Kto może moderować treści wybierz Właściciele i Menedżerowie.
- Kliknij Zapisz zmiany.
Członkowie nie mogą podejmować ani przypisywać wątków
Funkcja podejmowania i przypisywania rozmów jest dostępna tylko w grupach, które działają jako wspólna skrzynka odbiorcza. Nawet jeśli użytkownicy są w stanie moderować metadane, nie będą mogli podejmować ani przypisywać rozmów do żadnego innego typu grupy poza wspólną skrzynką odbiorczą. Aby przekształcić grupę we wspólną skrzynkę odbiorczą:
- Zaloguj się w Grupach dyskusyjnych Google.
- Kliknij nazwę grupy.
- Po lewej stronie kliknij Ustawienia grupy Ogólne.
- W sekcji Włącz dodatkowe funkcje Grup dyskusyjnych Google wybierz Wspólna skrzynka odbiorcza.
- Kliknij Zapisz zmiany.
Możesz też skonfigurować grupę jako wspólną skrzynkę odbiorczą w interfejsie Groups Settings API. Ustaw wartość true dla właściwości enableCollaborativeInbox
.
Użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do mojej grupy (nawet przy użyciu linku)
Jeśli nie można otworzyć grupy albo nie pojawia się ona w wynikach wyszukiwania, sprawdź ustawienia widoczności grupy. To ustawienie decyduje o widoczności grupy niezależnie od widoczności poszczególnych rozmów lub tego, kto może do niej dołączyć.
Jeśli jesteś administratorem, w konsoli administracyjnej możesz skonfigurować ustawienia widoczności wszystkich grup w organizacji.
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
W konsoli administracyjnej otwórz menu AplikacjeGoogle WorkspaceGrupy dyskusyjne Google dla Firm.
- Kliknij Ustawienia udostępniania.
- W sekcji Uzyskiwanie dostępu do grup spoza tej organizacji wybierz Publiczny w internecie.
- Kliknij Zapisz.
Jeśli jesteś właścicielem lub menedżerem grupy, możesz ustawić jej widoczność w Grupach dyskusyjnych Google. Gdy zalogujesz się na konto służbowe lub szkolne, dostępne opcje będą zależeć od ustawień skonfigurowanych przez administratora dla wszystkich grup.
- Zaloguj się w Grupach dyskusyjnych Google.
- Kliknij nazwę grupy.
- Po lewej stronie kliknij Ustawienia grupy Ogólne.
-
W sekcji Kto może wyświetlać grupę ustaw odpowiednią widoczność grupy.
- Kliknij Zapisz zmiany.
Osoby spoza mojej organizacji nie mogą wysyłać e-maili do mojej grupy
Jeśli użytkownicy spoza organizacji nie mogą wysyłać e-maili do Twojej grupy, sprawdź, czy ustawienia na to zezwalają.
Jeśli jesteś administratorem, w konsoli administracyjnej możesz zezwolić na wysyłanie e-maili spoza domeny do wszystkich grup w organizacji.
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
W konsoli administracyjnej otwórz menu AplikacjeGoogle WorkspaceGrupy dyskusyjne Google dla Firm.
- Kliknij Ustawienia udostępniania.
- Zaznacz pole Właściciele grup mogą zezwalać na odbieranie przychodzącej poczty e-mail spoza organizacji.
- Kliknij Zapisz.
Jeśli jesteś właścicielem lub menedżerem grupy, możesz zezwolić na wysyłanie do niej e-maili spoza organizacji za pomocą Grup dyskusyjnych Google. Gdy zalogujesz się na konto służbowe lub szkolne, dostępne opcje będą zależeć od ustawień skonfigurowanych przez administratora dla wszystkich grup.
- Zaloguj się w Grupach dyskusyjnych Google.
- Kliknij nazwę grupy.
- Po lewej stronie kliknij Ustawienia grupy Ogólne.
-
W sekcji Kto może publikować zaznacz pole Wszyscy w internecie.
- Kliknij Zapisz zmiany.
Stopka e-maila z grupy nie wygląda prawidłowo
Domyślnie stopki e-maili zawierają instrukcje anulowania subskrypcji grupy, link do adresu URL wiadomości oraz informację od menedżera lub właściciela. Aby zmienić stopkę grupy:
- Zaloguj się w Grupach dyskusyjnych Google.
- Kliknij nazwę grupy.
- Kliknij Ustawienia Opcje poczty e-mail.
- W sekcji Stopka e-maili zaznacz jedno lub oba pola:
- Dołącz standardową stopkę Grup dyskusyjnych – dodaje domyślny tekst do stopki każdego e-maila z grupy.
- Dołącz własny tekst stopki – dodaje podany tekst do stopki każdego e-maila z grupy.
- Kliknij Zapisz zmiany.
Pierwotny nadawca nie jest widoczny w wiadomości wysłanej do grupy
Taka sytuacja może wystąpić, jeśli w ustawieniach grupy na stronie groups.google.com wybierzesz Adres grupy jako Domyślnego nadawcę.
- Zaloguj się w Grupach dyskusyjnych Google.
- Kliknij nazwę grupy.
- Po lewej stronie kliknij Ustawienia grupy Zasady dotyczące publikowania.
- Jeśli w polu Domyślny nadawca jest Adres grupy:
- Zmień go na Adres autora.
- Kliknij Zapisz zmiany.
- Jeśli w polu Domyślny nadawca jest Adres autora:
- Zmień go na Adres grupy kliknij Zapisz zmiany.
- Zmień opcję Domyślny nadawca z powrotem na Adres autora.
- Kliknij Zapisz zmiany.