그룹 설정으로 일반적인 문제 해결하기

이 페이지는 관리자용 페이지입니다. 본인 계정의 그룹을 관리하려면 Google 그룹스 도움말을 참고하세요.

본인이나 그룹 회원이 여기에 설명된 일반적인 작업 중 하나를 실행할 수 없는 경우 문제별 단계를 따르세요.

그룹 회원을 관리할 수 없음

그룹 관리자나 소유자가 회원을 추가, 삭제, 차단, 수정 또는 승인할 수 없는 경우 다음 단계에 따라 '회원을 관리할 수 있는 사용자' 권한 설정이 올바른지 확인하세요.

Google 그룹스에 로그인합니다.
그룹의 이름을 클릭합니다.
왼쪽에서 그룹 설정회원 검토를 클릭합니다.
회원을 관리할 수 있는 사용자에서 소유자 및 관리자가 선택되어 있는지 확인합니다.
변경사항 저장을 클릭합니다.

게시물을 관리할 수 없음

그룹 관리자나 소유자가 게시물을 삭제하거나 메시지를 승인할 수 없는 경우 다음 단계에 따라 '콘텐츠를 검토할 수 있는 사용자' 권한이 부여되었는지 확인하세요.

Google 그룹스에 로그인합니다.
그룹의 이름을 클릭합니다.
왼쪽에서 그룹 설정게시 정책을 클릭합니다.
콘텐츠를 검토할 수 있는 사용자에서 소유자 및 관리자가 선택되어 있는지 확인합니다.
변경사항 저장을 클릭합니다.

회원이 대화를 담당하거나 할당할 수 없음

대화 담당 및 할당 기능은 공동작업 받은편지함 그룹에서만 사용할 수 있습니다. 사용자에게 메타데이터 검토 권한이 있더라도 공동작업 받은편지함을 제외한 다른 그룹 유형에 대해서는 대화를 선정하거나 할당할 수 없습니다. 그룹을 공동작업 받은편지함으로 변경하려면 다음 안내를 따르세요.

Google 그룹스에 로그인합니다.
그룹의 이름을 클릭합니다.
왼쪽에서 그룹 설정일반을 클릭합니다.
추가 Google 그룹스 기능 사용 설정에서 공동작업 받은편지함을 선택합니다.
변경사항 저장을 클릭합니다.

그룹스 API 설정을 사용하여 그룹을 공동작업 받은편지함으로 변경할 수도 있습니다. enableCollaborativeInbox 속성을 true로 설정하세요.

링크가 있어도 사용자가 내 그룹에 액세스할 수 없음

사용자가 내 그룹에 액세스할 수 없거나 내 그룹이 검색결과에 표시되지 않는 경우 그룹 공개 상태 설정을 확인하세요. 이 설정은 개별 대화의 공개 설정 여부 또는 사용자의 그룹 참여 가능 여부와 관계없이 그룹의 공개 설정을 제어합니다.

관리자는 관리 콘솔에서 조직의 모든 그룹에 대한 공개 상태를 설정할 수 있습니다.

Google 관리 콘솔에 로그인하세요.
@gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.
관리 콘솔에서 메뉴 앱Google WorkspaceGroups for Business로 이동합니다.
'공유 설정'을 클릭합니다.
'이 조직 외부에서 그룹에 액세스'에서 '인터넷의 모든 사용자에게 공개'를 선택합니다.
저장을 클릭합니다.

그룹 소유자나 관리자는 Google 그룹스에서 그룹의 공개 상태를 설정할 수 있습니다. 직장 또는 학교 계정으로 로그인한 경우 관리자가 모든 그룹에 대하여 지정한 설정에 따라 표시되는 옵션이 달라집니다.

Google 그룹스에 로그인합니다.
그룹의 이름을 클릭합니다.
왼쪽에서 그룹 설정일반을 클릭합니다.
그룹을 볼 수 있는 사용자에서 그룹에 지정할 공개 상태를 설정합니다.
변경사항 저장을 클릭합니다.

조직 외부의 사용자가 내 그룹에 이메일을 보낼 수 없음

외부 사용자가 그룹에 이메일을 보낼 수 없는 경우 설정에서 외부 이메일을 허용하는지 확인하세요.

관리자는 관리 콘솔에서 조직의 모든 그룹에 대해 외부 이메일을 허용하는 옵션을 설정할 수 있습니다.

Google 관리 콘솔에 로그인하세요.
@gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.
관리 콘솔에서 메뉴 앱Google WorkspaceGroups for Business로 이동합니다.
'공유 설정'을 클릭합니다.
그룹 소유자는 조직 외부에서 보내는 이메일을 수신하도록 허용할 수 있음 체크박스를 선택합니다.
저장을 클릭합니다.

그룹 소유자나 관리자는 Google 그룹스 그룹이 외부 이메일을 수신하도록 허용할 수 있습니다. 직장 또는 학교 계정으로 로그인한 경우 관리자가 모든 그룹에 대하여 지정한 설정에 따라 표시되는 옵션이 달라집니다.

Google 그룹스에 로그인합니다.
그룹의 이름을 클릭합니다.
왼쪽에서 그룹 설정일반을 클릭합니다.
게시할 수 있는 사용자에서 웹의 모든 사용자가 선택되어 있는지 확인합니다.
변경사항 저장을 클릭합니다.

내 그룹의 이메일 바닥글이 잘못됨

달리 변경된 경우를 제외하고 이메일 바닥글에는 그룹 구독 취소 안내, 메시지 URL 링크, 관리자나 소유자가 추가한 모든 맞춤 텍스트가 포함됩니다. 그룹의 바닥글을 변경하려면 다음 안내를 따르세요.

Google 그룹스에 로그인합니다.
그룹의 이름을 클릭합니다.
설정이메일 옵션을 클릭합니다.
이메일 바닥글 섹션에서 다음 체크박스를 하나 또는 둘 다 선택합니다.
- 표준 그룹스 바닥글 포함을 선택하면 모든 그룹 이메일의 바닥글에 기본 텍스트가 추가됩니다.
- 맞춤 바닥글 포함을 선택하면 모든 그룹 이메일의 바닥글에 사용자가 지정한 텍스트가 추가됩니다.
변경사항 저장을 클릭합니다.

그룹에 전송된 메일에 원래 발신자가 표시되지 않음

groups.google.com의 그룹 설정에서 그룹 주소를 기본 발신자로 선택한 경우에 이 문제가 발생할 수 있습니다.

Google 그룹스에 로그인합니다.
그룹의 이름을 클릭합니다.
왼쪽에서 그룹 설정게시 정책을 클릭합니다.
기본 발신자가 그룹 주소인 경우:
1. 작성자 주소로 변경합니다.
2. 변경사항 저장을 클릭합니다.
기본 발신자가 작성자 주소인 경우:
1. 그룹 주소로 변경하고 변경사항 저장을 클릭합니다.
2. 기본 발신자를 작성자 주소로 다시 변경합니다.
3. 변경사항 저장을 클릭합니다.

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