垃圾郵件管理選項

如果貴機構的使用者想審核及管理自己收到的垃圾郵件，我們會建議他們使用 Gmail。

使用 Gmail 管理垃圾郵件

我們建議機構使用者透過下列任一款 Gmail 應用程式管理垃圾郵件：

您可以透過這些應用程式辨識及標示收件匣中的垃圾郵件，這樣做可讓 Gmail 學習判別模式，將日後收到的類似郵件標示為垃圾郵件。您也可以找出被系統誤標為垃圾內容的郵件，並將這些郵件移回收件匣中；Gmail 也會根據您的操作調整判別模式，將日後收到的類似郵件視為正常郵件。

如何讓使用者透過 Gmail 網頁版和行動應用程式管理垃圾郵件：

在 Google 管理控制台中，刪除所有「非 Gmail 信箱」設定，讓使用者能夠開啟 Gmail 網頁版和行動版應用程式。如要前往設定，請依序點選「應用程式」「Google Workspace」「Gmail」「轉送」。
停用會將郵件轉送至外部郵件伺服器的任何郵件傳送設定。進一步瞭解電子郵件轉送和傳送設定。
引導貴機構的使用者透過 Gmail 管理垃圾郵件。

當 Gmail 將外部傳入的部分或所有電子郵件誤標為垃圾郵件時，管理員可以採取這篇文章提供的建議操作。

雖然我們建議使用 Gmail 管理垃圾郵件，但貴機構可能更適合採用下列其中一種方法。這些方法僅供管理員使用。

您可以透過轉送設定將所有郵件轉送至舊郵件伺服器，由舊伺服器辨識垃圾郵件；使用者則可透過舊電子郵件應用程式查看及管理垃圾郵件。進一步瞭解電子郵件轉送和傳送設定。

為提升垃圾郵件辨識成效，請開啟 Gmail 轉送規則中的垃圾郵件和 phishy 標頭設定。如果關閉這項設定，舊版郵件伺服器可能會遺漏部分垃圾郵件。

您可以開啟網路論壇訊息審核功能，讓特定群組成員先審核疑似垃圾內容的訊息，再將訊息傳送至使用者的收件匣。系統會定期傳送報告給負責審核的使用者，其中包含審核佇列中的垃圾訊息。

貴機構如有疑似垃圾郵件的的內送和外寄郵件，可以傳送至隔離區，經過審查後再傳送給收件者。郵件會傳送至管理員隔離區，由管理員決定要對個別郵件採取的動作。

我們應如何改進呢？