เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ในองค์กรใช้ Gmail เพื่อตรวจสอบและจัดการจดหมายขยะที่ได้รับ
ใช้ Gmail จัดการจดหมายขยะ
เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ในองค์กรจัดการจดหมายขยะด้วยแอป Gmail ใดก็ได้ต่อไปนี้
- Gmail สำหรับ Android
- Gmail สำหรับ iPad และ iPhone
- Gmail บนเว็บ
ใช้แอปเหล่านี้เพื่อระบุและทำเครื่องหมายข้อความในกล่องจดหมายว่าเป็นจดหมายขยะ การทำเช่นนี้จะฝึก Gmail ให้ทำเครื่องหมายข้อความที่คล้ายกันว่าเป็นจดหมายขยะ นอกจากนี้คุณยังระบุข้อความที่ทำเครื่องหมายว่าเป็นจดหมายขยะอย่างไม่ถูกต้องและย้ายกลับมาไว้ในกล่องจดหมายได้ด้วย ซึ่งจะเป็นการฝึก Gmail ให้ระบุข้อความที่คล้ายกันว่าเป็นข้อความที่ปกติ
หากต้องการให้ผู้ใช้จัดการจดหมายขยะโดยใช้ Gmail บนเว็บและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ทำดังนี้
- ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ลบการตั้งค่ากล่องจดหมายที่ไม่ใช่ Gmail เพื่อให้ผู้ใช้เปิดเว็บและแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Gmail ได้ ค้นหาการตั้งค่านี้ในแอป
Google Workspace
- ปิดการตั้งค่าการส่งอีเมลที่กำหนดเส้นทางไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลภายนอก ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดเส้นทางและการส่งอีเมล
- แนะนำผู้ใช้ในองค์กรให้ใช้ Gmail เพื่อจัดการจดหมายขยะ
ดูข้อมูลว่าผู้ดูแลระบบทำอะไรได้บ้างหาก Gmail ทำเครื่องหมายอีเมลขาเข้าภายนอกบางส่วนหรือทั้งหมดว่าเป็นจดหมายขยะอย่างไม่ถูกต้อง
วิธีอื่นในการจัดการจดหมายขยะ
แม้เราจะแนะนำให้ใช้ Gmail จัดการจดหมายขยะ แต่วิธีการต่อไปนี้อาจเหมาะกับองค์กรมากกว่า ทั้งนี้ วิธีการต่อไปนี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบเท่านั้น
กำหนดเส้นทางอีเมลทั้งหมดไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลเดิม
หากต้องการให้การระบุจดหมายขยะทำงานได้ดีขึ้น ให้เปิดใช้ส่วนหัวจดหมายขยะและฟิชชิงในกฎการกำหนดเส้นทางของ Gmail หากการตั้งค่านี้ปิดอยู่ เซิร์ฟเวอร์อีเมลเดิมอาจระบุจดหมายขยะพลาดไปบางส่วน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มส่วนหัวของจดหมายขยะในกฎการกำหนดเส้นทาง
การตรวจสอบข้อความของ Groups
ดูข้อมูลเกี่ยวกับการตรวจสอบข้อความใน Groups
ส่งข้อความไปตรวจสอบที่เขตกักบริเวณ
ดูวิธีการตั้งค่าและจัดการเขตกักเก็บอีเมล
