Opzioni per la gestione dei messaggi di spam

Consigliamo agli utenti della tua organizzazione di utilizzare Gmail per esaminare e gestire i messaggi di spam che ricevono.

Utilizzare Gmail per gestire i messaggi di spam

Consigliamo agli utenti della tua organizzazione di gestire lo spam con una di queste applicazioni Gmail:

• Gmail Android
• Gmail per iPad e iPhone
• Gmail web

Utilizza queste applicazioni per identificare e contrassegnare i messaggi della Posta in arrivo come spam, così Gmail imparerà a contrassegnare i messaggi simili come tali. Puoi anche identificare i messaggi erroneamente contrassegnati come spam e spostarli nella Posta in arrivo. In questo modo, Gmail imparerà a identificare i messaggi simili come validi.

Per consentire agli utenti di gestire lo spam con le applicazioni web e le app per dispositivi mobili di Gmail:

• Nella Console di amministrazione Google, elimina tutte le impostazioni di Casella di posta non Gmail in modo che gli utenti possano aprire le app web e mobile di Gmail. Questa impostazione si trova in AppGoogle WorkspaceGmailRouting.
• Disattiva tutte le impostazioni di recapito della posta che reindirizzano i messaggi a un server di posta esterno. Ulteriori informazioni sulle impostazioni di routing e recapito delle email.
• Chiedi agli utenti della tua organizzazione di utilizzare Gmail per gestire i messaggi di spam.

Leggi cosa possono fare gli amministratori quando Gmail contrassegna erroneamente come spam alcune o tutte le email in arrivo esterne.

Altri modi per gestire lo spam

Anche se consigliamo di utilizzare Gmail per gestire lo spam, uno di questi metodi potrebbe essere più appropriato per la tua organizzazione. Questi metodi sono destinati solo agli amministratori.

Reindirizzare tutta la posta a un server legacy

Reindirizza tutti i messaggi al tuo server di posta legacy con le impostazioni di routing. Il server legacy identifica i messaggi di spam e gli utenti possono visualizzare e gestire lo spam con la propria applicazione email legacy. Ulteriori informazioni sulle impostazioni di routing e recapito delle email

Per migliorare l'identificazione dello spam, attiva le intestazioni spam e phishy nelle regole di routing di Gmail. Se questa impostazione non è attiva, il server di posta legacy potrebbe ignorare alcuni messaggi di spam.

Ulteriori informazioni sull'aggiunta di intestazioni spam alle regole di routing.

Moderazione dei messaggi di Gruppi

Attiva la moderazione dei messaggi di Gruppi in modo che i membri di un determinato gruppo possano esaminare i potenziali messaggi di spam prima che vengano recapitati nelle caselle di posta degli utenti. I moderatori ricevono regolarmente rapporti che includono i messaggi di spam dalla coda di moderazione.

Ulteriori informazioni sulla moderazione dei messaggi in Gruppi.

Inviare messaggi alla quarantena

Metti in quarantena possibili messaggi di spam inviati e ricevuti dalla tua organizzazione in modo che possano essere esaminati prima di essere consegnati. I messaggi vengono inviati alla quarantena dell'amministratore, che stabilisce le azioni da intraprendere per ciascun messaggio.

Ulteriori informazioni su come configurare e gestire le quarantene email.