Opsi untuk mengelola pesan spam

Sebaiknya pengguna di organisasi Anda menggunakan Gmail untuk meninjau dan mengelola pesan spam yang mereka terima.

Menggunakan Gmail untuk mengelola pesan spam

Sebaiknya pengguna di organisasi Anda mengelola spam dengan salah satu aplikasi Gmail berikut:

• Gmail Android
• Gmail untuk iPad dan iPhone
• Gmail web

Gunakan aplikasi ini untuk mengidentifikasi dan menandai pesan kotak masuk sebagai spam. Tindakan ini akan melatih Gmail untuk menandai pesan serupa sebagai spam. Anda juga dapat mengidentifikasi pesan yang salah ditandai sebagai spam dan memindahkan pesan tersebut ke kotak masuk. Tindakan ini akan melatih Gmail untuk mengidentifikasi pesan serupa sebagai pesan yang valid.

Untuk mengizinkan pengguna mengelola spam dengan aplikasi seluler atau web Gmail:

• Di konsol Google Admin, hapus setelan Kotak surat non-Gmail sehingga pengguna dapat membuka aplikasi seluler dan web Gmail. Temukan setelan ini di AplikasiGoogle WorkspaceGmailPemilihan rute.
• Nonaktifkan setelan pengiriman email apa pun yang mengarahkan email ke server email eksternal. Pelajari setelan pemilihan rute dan pengiriman email lebih lanjut.
• Minta pengguna di organisasi Anda untuk menggunakan Gmail untuk mengelola pesan spam.

Pelajari tindakan yang dapat dilakukan administrator saat Gmail salah menandai beberapa atau semua email masuk eksternal Anda sebagai spam.

Cara lain untuk mengelola spam

Meskipun kami menyarankan Anda menggunakan Gmail untuk mengelola spam, salah satu metode berikut mungkin lebih sesuai untuk organisasi Anda. Metode ini hanya ditujukan bagi administrator.

Mengarahkan semua email ke server email lama

Rutekan semua pesan ke server email lama Anda dengan setelan pemilihan rute. Server lama mengidentifikasi pesan spam, dan pengguna melihat serta mengelola spam dengan aplikasi email lama mereka. Pelajari setelan pemilihan rute dan pengiriman email lebih lanjut

Untuk meningkatkan identifikasi spam, aktifkan header spam dan phishing di aturan pemilihan rute Gmail. Jika setelan ini nonaktif, server email lama mungkin gagal mendeteksi beberapa pesan spam.

Pelajari lebih lanjut cara menambahkan header spam ke aturan pemilihan rute.

Moderasi pesan Grup

Aktifkan moderasi pesan Grup agar anggota grup tertentu dapat meninjau potensi pesan spam sebelum dikirim ke kotak masuk pengguna. Moderator menerima laporan reguler yang menyertakan pesan spam dari antrean moderasi.

Pelajari moderasi pesan di Grup lebih lanjut.

Mengirim pesan ke karantina untuk ditinjau

Karantina kemungkinan pesan spam yang dikirim ke dan dari organisasi Anda agar dapat ditinjau sebelum dikirimkan. Pesan dikirim ke karantina admin tempat administrator menentukan tindakan yang perlu dilakukan terhadap tiap pesan.

Pelajari cara menyiapkan dan mengelola karantina email.