خيارات إدارة الرسائل غير المرغوب فيها

نوصي بأن يعتمد المستخدمون في مؤسستك على Gmail لمراجعة الرسائل غير المرغوب فيها التي يتلقونها وإدارتها.

استخدام Gmail لإدارة الرسائل غير المرغوب فيها

نوصي المستخدمين في مؤسستك بإدارة الرسائل غير المرغوب فيها باستخدام أي من تطبيقات Gmail التالية:

• Gmail Android
• Gmail لأجهزة iPad وiPhone
• ويب Gmail

يمكنك استخدام هذه التطبيقات لتحديد رسائل البريد الوارد ووضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها. يؤدي ذلك إلى تدريب Gmail لوضع علامة على الرسائل المشابهة كرسائل غير مرغوب فيها. يمكنك أيضًا تحديد الرسائل التي تم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها عن طريق الخطأ ونقل تلك الرسائل إلى البريد الوارد. يؤدي ذلك إلى تدريب Gmail لتحديد الرسائل المشابهة كرسائل صالحة.

للسماح للمستخدمين بإدارة الرسائل غير المرغوب فيها باستخدام التطبيقات المتوافقة مع الأجهزة الجوّالة وتطبيقات الويب في Gmail:

• في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، احذف أي إعداد صندوق بريد إلكتروني بخلاف Gmail حتى يتمكّن المستخدمون من فتح تطبيقات Gmail للأجهزة الجوّالة والمواقع الإلكترونية. يمكنك العثور على هذا الإعداد في تطبيقات Google Workspace Gmail التوجيه.
• يُرجى إيقاف أي من إعدادات تسليم البريد التي توجه البريد إلى خادم بريد خارجي. تعرّف على مزيد من المعلومات عن إعدادات توجيه البريد الإلكتروني وتسليمه.
• يُرجى توجيه المستخدمين في مؤسستك لاستخدام Gmail لإدارة الرسائل غير المرغوب فيها.

تعرّف على ما يمكن للمشرفين تنفيذه عندما يضع Gmail علامة على بعض أو جميع الرسائل الإلكترونية الخارجية الواردة كرسائل غير مرغوب فيها عن طريق الخطأ.

طرق أخرى لإدارة الرسائل غير المرغوب فيها

على الرغم من أننا نقترح استخدام Gmail لإدارة الرسائل غير المرغوب فيها، قد تكون إحدى هذه الطرق الأخرى أكثر ملاءمة لمؤسستك. هذه الطرق مخصصة للمشرفين فقط.

توجيه كل البريد إلى خادم بريد قديم

يمكنك توجيه جميع الرسائل إلى خادم البريد القديم من خلال إعدادات التوجيه. يحدّد الخادم القديم الرسائل غير المرغوب فيها، ويمكن للمستخدمين عرض الرسائل غير المرغوب فيها وإدارتها باستخدام تطبيق البريد الإلكتروني القديم. مزيد من المعلومات عن إعدادات توجيه البريد الإلكتروني وتسليمه

لتحسين تحديد الرسائل غير المرغوب فيها، يُرجى تفعيل عناوين التصيّد الاحتيالي والرسائل غير المرغوب فيها في قواعد توجيه Gmail. في حال تم إيقاف هذا الإعداد، قد يفقد خادم البريد القديم بعض الرسائل غير المرغوب فيها.

تعرّف على مزيد من المعلومات عن إضافة عناوين الرسائل غير المرغوب فيها إلى قواعد التوجيه.

الإشراف على رسائل المجموعات

يمكنك إيقاف الإشراف على رسائل المجموعات بحيث يمكن لأعضاء مجموعة محددة مراجعة الرسائل غير المرغوب فيها المحتملة قبل تسليمها إلى صناديق البريد الوارد للمستخدمين. يتلقى المشرفون تقارير دورية تتضمن الرسائل غير المرغوب فيها من قائمة انتظار الإشراف.

تعرّف على الإشراف على الرسائل في "مجموعات Google".

إرسال رسائل إلى مراجعة وحدة العزل

يمكنك عزل الرسائل غير المرغوب فيها المحتملة التي تم إرسالها من مؤسستك وإليها، وبذلك يمكن مراجعتها قبل تسليمها. يتم إرسال الرسائل إلى وحدة عزل المشرف، حيث يحدد المشرفون الإجراء الذي يجب تنفيذه في كل رسالة.

تعرّف على كيفية إعداد وحدات عزل البريد الإلكتروني وإدارتها.