Управление настройками Chat для внешних пользователей и чат-групп

Эта статья предназначена для администраторов Google Workspace. Справочная информация для пользователей представлена в статье Начало работы с Google Chat.

Вы можете настроить правила общения в чате с пользователями за пределами организации. Если вы разрешили сотрудникам общаться в чате с внешними пользователями, вы также можете разрешить им создавать чат-группы с такими пользователями и присоединяться к ним.

Если вы отключите внешний доступ к существующим сообщениям чата и чат-группам

• При отключении внешнего доступа к чату уже созданные сообщения и чат-группы не будут удалены. Они будут по-прежнему видимы и доступны для уже приглашенных внешних пользователей. У пользователей вашей организации больше не будет доступа к этим объектам, но статус участников не изменится. Если снова включить этот параметр, доступ к сообщениям, чатам и чат-группам будет восстановлен.

• Если удалить внешний доступ к чат-группам, их участники по-прежнему смогут работать с данными, к которым предоставлен доступ в группе, например к файлам или задачам на Google Диске. Удаляется только доступ к самой группе. Чтобы лишить внешних участников доступа также и к контенту чат-группы, нужно удалить их из нее. Подробнее об управлении чат-группами в консоли администратора Google…

Проверка действий пользователей, не относящихся к вашей организации

Если действие в чате, принадлежащем вашей организации, выполнено пользователем не из вашей организации, сведения о событии записываются и администратор может посмотреть их. Однако сам контент чата администратору будет недоступен.

Как настроить чат с внешними пользователями

Прежде чем включать общение с внешними пользователями, узнайте, как работают чаты с внешними пользователями.

Set up external chat

Подготовка. Если вам нужно подготовить отдел или группу для этого параметра, ознакомьтесь со статьей Как добавить организационное подразделение.

1. Войдите в Консоль администратора Google как администратор.

   Войти в консоль администратора можно, только если вы используете аккаунт администратора.

2. Нажмите на значок меню Приложения > Google Workspace > Google Chat.

   У вас должно быть право администратора "Настройки сервисов".

3. Нажмите Настройки чата с внешними пользователями.
4. Чтобы применить параметр к отделу или команде, выберите сбоку организационное подразделение. Инструкции
5. Включите или отключите параметр Разрешать пользователям в вашей организации отправлять сообщения пользователям не из домена:
   • Если параметр включен, пользователи в вашей организации могут отправлять сообщения пользователям не из домена и получать от них сообщения.
     Если вы хотите, чтобы в общении участвовали только пользователи из доверенных доменов, установите флажок Разрешить только для пользователей из доменов, находящихся в белом списке.
   • Если параметр выключен, пользователи в вашей организации не могут отправлять сообщения пользователям не из домена.
6. Нажмите Сохранить. Также можно нажать Переопределить для организационное подразделение.

   Чтобы вернуться к наследуемому значению, нажмите Наследовать.

Как включить или отключить чат-группы с внешними пользователями

Эта функция доступна в версиях Business Standard и Business Plus; Enterprise Standard и Enterprise Plus; Enterprise Essentials и Enterprise Essentials Plus; Nonprofits.Сравнение версий

Вы можете разрешать сотрудникам создавать чат-группы с внешними пользователями и участвовать в уже созданных группах. Если это запрещено или текущая версия Google Workspace не поддерживает чат-группы с внешними пользователями, сотрудники смогут только присоединяться к чат-группам, уже созданным в домене с допустимой версией, но не создавать новые.

Чтобы применить настройку Чат-группы с внешними пользователями, нужно сначала включить настройку Чат с внешними пользователями (описана в разделе выше). Кроме того, администратор или пользователь должен предварительно создать чат-группу. Если приложение создало чат-группу, необходимо включить соответствующую настройку на корневом уровне ОП, чтобы создать чат-группу с внешними пользователями. Если этого не сделать, сотрудники не смогут ни создавать чат-группы с внешними пользователями, ни участвовать в них, даже если параметр Чат-группы с внешними пользователями включен.

Turn external spaces on or off

1. Войдите в Консоль администратора Google как администратор.

   Войти в консоль администратора можно, только если вы используете аккаунт администратора.

2. Нажмите на значок меню Приложения > Google Workspace > Google Chat.

   У вас должно быть право администратора "Настройки сервисов".

3. Нажмите Чат-группы с внешними пользователями.
   Настройка действует для всех пользователей в организации.
4. Включите или выключите параметр Разрешить пользователям создавать чат-группы с внешними пользователями и присоединяться к ним:
   • Если параметр включен, сотрудники могут создавать чат-группы с внешними пользователями и присоединяться к ним.
     Чтобы ограничить круг внешних участников пользователями из доверенных доменов, установите флажок Разрешить пользователям в вашей организации добавлять пользователей только из доменов, находящихся в белом списке. Если для параметра Чат с внешними пользователями установлен флажок, разрешающий общение только с пользователями из доменов белого списка (как описано в предыдущем разделе), следует также установить этот флажок для чат-групп. В противном случае пользователи, у которых установлен флажок белого списка доменов для параметра Чат с внешними пользователями, не смогут ни создавать чат-группы с внешними пользователями, ни получать к ним доступ. Они по-прежнему смогут переписываться с пользователями из доменов из белого списка в других чатах (например, с помощью прямой переписки), но не в чат-группах с внешними пользователями.
   • Если параметр выключен, сотрудники не могут создавать чат-группы с внешними пользователями и присоединяться к уже существующим. Если включен параметр Чат с внешними пользователями (описан в предыдущем разделе), сотрудники по-прежнему смогут присоединяться к чат-группам, созданным за пределами вашей организации.  
5. Нажмите Сохранить.