Wenn Sie Google Voice in Ihrer Organisation nicht mehr nutzen möchten, können Sie das entsprechende Abo kündigen. Falls Sie den monatlichen flexiblen Tarif ausgewählt haben, werden mit der Kündigung alle weiteren Zahlungen für Voice sofort eingestellt.
Sie verlieren alle Voice-Lizenzen. Sie können Voice kündigen und andere Abos behalten, z. B. Google Workspace. Wie Sie alle Ihre Abos löschen, erfahren Sie im Hilfeartikel Google Workspace kündigen.
Hinweis: Wenn Sie Google Voice kündigen, können Sie weiterhin auf Rechnungskonten zugreifen, wenn Sie ein aktives Google Workspace-Abo haben.
Vor der Kündigung
Wenn Sie Ihr Voice-Abo kündigen, sollten Sie vorher Folgendes tun:
- Nutzerdaten speichern: Nutzer können weiterhin auf ihre Google Voice-Daten zugreifen, aber keine Google Voice-Funktionen mehr verwenden. Wenn Sie ein Nutzerkonto löschen, werden auch die dazugehörigen Daten entfernt.
Sie können Nutzerdaten ganz einfach über das Tool für den Datenexport herunterladen und exportieren. - Zahlungsbelege speichern: Nachdem Sie ein Voice-Konto gelöscht haben, haben Sie keinen Zugriff mehr auf Zahlungsbelege. Sie können jedoch vor dem Löschen Rechnungen und Zahlungsbelege herunterladen.
- Rufnummern mitnehmen: Sie können die Telefonnummern zu einem anderen Dienstanbieter mitnehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Google Voice-Nummern mitnehmen.
Abos kündigen
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Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole an.
Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an. Dieses Konto endet nicht auf @gmail.com.
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Gehen Sie in der Admin-Konsole zu „Menü“
Abrechnung
Abos.
- Klicken Sie auf Google Voice.
- Klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü
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Wählen Sie einen Grund für Ihre Kündigung aus und klicken Sie auf Weiter.
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Lesen Sie sich die Informationen zur Kündigung durch und klicken Sie das entsprechende Kästchen an, wenn Sie einverstanden sind.
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Geben Sie unten Ihre Administrator-E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Abo kündigen.
