验证或更改 Google Voice 用户的紧急救援地址

当有人使用 Google Voice 拨打紧急电话号码时，Voice 会将其紧急救援地址发送给紧急救援部门。作为管理员，您务必确保您用户的紧急救援地址正确无误且更新到最新。您可以在 Google 管理控制台中查看和更改该地址。

关于紧急救援地址

每位用户都需要一个用于指明其所在位置的紧急救援地址。此地址用于紧急救援服务，因此必须正确输入。作为管理员，您可以为用户添加、更新或更正该地址。

注意：您为某一号段的用户添加或更新紧急救援地址时，请务必将这一号段的所有号码都列在同一紧急救援地址下。

您可以查看紧急救援地址有误或不完整的用户。

更改会在 48 小时内生效。

登录您的 Google 管理控制台。
请使用您的管理员帐号（不是以“@gmail.com”结尾的帐号）登录。
在管理控制台中，依次点击“菜单”图标应用 Google Workspace Google Voice。
点击用户。
在用户页面，您可以查看拥有分配的 Voice 许可的每位用户的详细信息。
将光标指向用户，然后点击修改号码。
点击取消分配图标。
点击取消分配进行确认。
将光标指向同一用户，然后点击分配电话号码。
在国家/地区字段，点击向下箭头，然后从列表中选择国家/地区。如果您选择的地点不属于您的 Voice 地点，则会收到错误消息。了解如何添加地点。
在紧急救援地址字段，输入用户所在位置的完整紧急救援地址。此地址是用于紧急救援服务的，因此必须正确无误。
Google Voice 会验证每一个紧急救援地址。如果您收到错误消息，请参阅更改紧急救援地址。
点击分配。

更改会在 48 小时内生效。

如需为许多用户更改紧急救援地址，您可以使用 Google 表格文件一次性完成更新。

登录您的 Google 管理控制台。
请使用您的管理员帐号（不是以“@gmail.com”结尾的帐号）登录。
在管理控制台中，依次点击“菜单”图标应用 Google Workspace Google Voice。
点击用户。
在用户页面，您可以查看拥有分配的 Voice 许可的每位用户的详细信息。
点击右上角的更多 更改地址。
根据需要选择操作步骤：
- 如要让 Voice 创建一个新电子表格，请点击使用新列表。
- 如要使用现有工作表，请点击使用现有电子表格。点击相应电子表格或上传。
点击相应电子表格的名称。
系统会在新标签页中使用 Google 表格打开文件。
对于每位要更改地址的用户，请输入他们的电子邮件地址和紧急救援地址。您只能在文件提供的列中输入信息，不能添加新列。对于电子邮件地址，请使用“<用户名>@example.com”格式。
更新电子表格后，返回管理控制台并点击继续。
Google Voice 会验证每一个电子邮件地址和紧急救援地址：
- 如果存在错误，您会收到一条相关消息。请参阅下文的地址错误部分，了解详情。
- Google Voice 验证完所有地址后，系统会打开一个新窗口显示用户信息。
检查每一位用户的信息，接着点击更新地址。如果您收到错误消息，请参阅更改紧急救援地址。
点击右上角的任务图标，获取紧急救援地址的更新状态。

如果您遇到错误，请予以修正，然后尝试更新地址或重新提交用户列表。

无法验证地址 - 相应地址无法验证。请改为有效的地址。有关详情，请参阅关于紧急救援地址。
已获分号码 - 相应用户已经拥有 Google Voice 号码。请从列表中移除该用户。
不符合 Google Voice 使用资格 - 相应用户没有资格获得 Google Voice 号码。请从列表中移除该用户。
电子邮件地址的格式不正确 - 请使用“<用户名>@example.com”格式。
Google Voice 在此国家/地区无法使用 - 相应紧急救援地址所在的国家/地区无法使用 Google Voice。请更新为正确的地址或将相应用户从列表中移除。
无电子邮件地址 - 请以“<用户名>@example.com”的格式添加电子邮件地址。
没有紧急救援地址 - 请添加紧急救援地址。有关详情，请参阅关于紧急救援地址。
没有用户拥有该电子邮件地址 - 相应电子邮件地址不属于贵单位中的任何用户。请改为有效的电子邮件地址，格式须为“<用户名>@example.com”。
紧急救援地址不完整 - 相应地址缺少信息。请添加完整地址。有关详情，请参阅关于紧急救援地址。
用户需迁移到受管理的帐号 - 此用户拥有的是不受管理的 Google Voice 帐号。请将其迁移到受管理的帐号。要了解详情，请参阅将用户迁移到受管理的帐号。

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