Mengubah alamat layanan untuk pengguna

Jika seseorang di organisasi Anda mengubah alamatnya, Anda dapat memperbarui Google Voice dengan alamat layanan barunya. Saat seseorang menghubungi nomor darurat, Voice akan mengirimkan alamat layanannya ke layanan darurat. Perubahan pada alamat layanan akan diterapkan dalam waktu 48 jam.

Memperbarui alamat layanan secara terpisah

  1. Login ke Konsol Google Admin.

    Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

  2. Dari Halaman beranda konsol Admin, buka AplikasilaluG SuitelaluGoogle VoicelaluPengelolaan Layanan.
  3. Klik Pengguna.
    Halaman Pengguna menampilkan setiap pengguna dan nomor Google Voice mereka. Halaman ini kosong jika Anda belum menetapkan lisensi untuk pengguna.
  4. Arahkan ke pengguna dan klik Edit Edit.
    Jendela profil pengguna akan terbuka.
  5. Di kolom Alamat layanan, masukkan alamat lengkap lokasi pengguna. Alamat ini harus benar untuk layanan darurat.

    Google Voice memverifikasi setiap alamat layanan. Jika ada error, Anda akan mendapatkan pesan. Pelajari error verifikasi.

  6. Klik Tetapkan.

Memperbarui alamat layanan untuk sejumlah besar pengguna

Jika perlu mengubah alamat layanan untuk banyak pengguna, Anda dapat memperbarui alamat mereka sekaligus dari file Google Spreadsheet.

  1. Login ke Konsol Google Admin.

    Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

  2. Dari Halaman beranda konsol Admin, buka AplikasilaluG SuitelaluGoogle VoicelaluPengelolaan Layanan.
  3. Klik Pengguna.
    Halaman Pengguna menampilkan setiap pengguna dan nomor Google Voice mereka. Halaman ini kosong jika Anda belum menetapkan lisensi untuk pengguna.
  4. Di kanan atas, klik Lainnya Lainnya lalu Ubah Alamat.
    Jendela akan terbuka disertai opsi untuk membuat daftar baru atau menggunakan daftar yang sudah ada.
  5. Klik Mulai Daftar Baru atau Gunakan Daftar yang Sudah Ada:
    • Mulai Daftar Baru—Google Voice akan membuat spreadsheet yang berisi nama file, "Pembaruan Alamat Batch pada tanggal".
    • Gunakan Daftar yang Sudah Ada—Jendela akan terbuka yang menampilkan spreadsheet yang sudah ada.
      1. Klik nama spreadsheet yang ingin Anda gunakan. Untuk menggunakan spreadsheet yang tidak tercantum, klik Upload di bagian atas.
      2. Klik Pilih.
  6. Klik nama spreadsheet.
    File akan terbuka di Google Spreadsheet di tab baru browser Anda.
  7. Untuk setiap pengguna yang ingin alamatnya diubah, isi dua kolom dengan alamat email dan alamat layanan mereka. Hanya alamat layanan yang akan diperbarui.
    Masukkan alamat lengkap lokasi pengguna. Alamat ini harus benar untuk layanan darurat.
  8. Setelah melengkapi spreadsheet, kembali ke konsol Admin, lalu klik Lanjutkan.
    Google Voice akan memverifikasi setiap alamat layanan dan alamat email:
    • Jika ada error, Anda akan mendapatkan pesan. Pelajari error verifikasi di bawah.
    • Setelah Google Voice memverifikasi semua alamat, sebuah jendela akan muncul yang menampilkan informasi pengguna.
  9. Tinjau informasi untuk setiap orang, lalu klik Perbarui Alamat.
    Jika Anda mendapatkan pesan, "Terjadi error saat memproses permintaan, coba lagi", seseorang mungkin memiliki akun yang ditangguhkan. Hapus pengguna yang ditangguhkan dari daftar, lalu kirim daftar lagi.
  10. Klik Tugas Tasks di kanan atas. Anda mendapatkan status pembaruan alamat.

Panduan dan tips

Anda hanya dapat memasukkan informasi di kolom yang tersedia di file yang didownload. Anda tidak dapat menambahkan kolom baru.

  • Alamat email—Gunakan format namapengguna@domainanda.com
  • Alamat layanan—Tambahkan alamat lengkap lokasi pengguna. Sertakan nomor jalan, kota, negara bagian, dan kode pos. Alamat ini harus benar untuk layanan darurat.

Error verifikasi

Jika Anda mengalami masalah saat mengupload daftar, untuk detailnya, temukan pesan error di bawah. Setelah memperbaiki semua error, kirim daftar lagi.

  • Alamat tidak dapat diverifikasi—Alamat ini tidak dapat diverifikasi. Ubah ke alamat yang valid.
  • Sudah memiliki nomor yang ditetapkan—Pengguna ini memiliki nomor Google Voice. Hapus pengguna ini dari daftar.
  • Tidak memenuhi syarat untuk menggunakan Google Voice—Pengguna ini tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan nomor Google Voice. Hapus pengguna ini dari daftar.
  • Format email salah—Format alamat email ini tidak benar. Ubah ke format yang benar.
  • Google Voice tidak tersedia di negara ini—Alamat layanan tidak berada di negara/wilayah tempat Google Voice tidak tersedia. Hapus pengguna ini dari daftar.
  • Tidak ada alamat email—Baris ini tidak memiliki alamat email. Tambahkan alamat email.
  • Tidak ada alamat layanan—Baris ini tidak memiliki alamat layanan. Tambahkan alamat layanan.
  • Tidak ada pengguna yang memiliki alamat email ini—Alamat email ini bukan milik pengguna di organisasi Anda. Ubah ke alamat email yang valid.
  • Alamat layanan tidak lengkap—Alamat ini tidak dapat diverifikasi karena informasinya tidak ada. Tambahkan alamat yang lengkap. Jika Anda membuat kesalahan ejaan kecil atau tidak menyertakan kode pos, Google Voice akan membetulkan alamat tersebut.

Alamat layanan untuk panggilan darurat

Jika seseorang mengubah lokasi, penting untuk memperbarui alamat layanannya. Google Voice mengirimkan alamat layanan ke layanan darurat saat mereka menghubungi nomor darurat.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?