Você pode usar a página de auditoria e investigação para fazer pesquisas relacionadas a eventos de registro de chat. Nessa página, você pode ver um registro das ações para monitorar as atividades em conversas e discussões na sua organização. Por exemplo, é possível ver quando um usuário inicia uma mensagem direta ou cria um espaço.
Para ver uma lista completa de serviços e atividades que podem ser investigadas, como o Google Drive ou a atividade do usuário, acesse Sobre a ferramenta de auditoria e investigação.
Abrir a página de auditoria e investigação
Antes de começar
Se o histórico do Google Chat estiver desativado para os usuários, você não verá os dados dos usuários que enviam mensagens diretas nem os dados do evento Mensagem direta iniciada. Você pode conferir suas configurações em Ativar ou desativar o histórico.
Acessar dados dos eventos de registro de chat
-
-
No Admin Console, acesse Menu
Relatórios
Auditoria e investigação
Filtrar os dados
- Abra os eventos de registro conforme descrito acima em Acessar dados dos eventos de registro de chat.
- Clique em Adicionar um filtro e selecione um atributo.
- Na janela pop-up, escolha um operador
-
(Opcional) Se você quiser criar vários filtros para sua pesquisa, faça o seguinte:
- Clique em Adicionar um filtro e repita a etapa 3.
- (Opcional) Para adicionar um operador de pesquisa, acima de Adicionar um filtro, selecione AND ou OR.
- Clique em Pesquisar.
Observação: na guia Filtrar, você pode incluir pares de valores e parâmetros simples para filtrar os resultados da pesquisa. Também é possível usar a guia Criador de condições, onde os filtros são representados como condições com operadores AND/OR.
Descrições de atributos
Para essa origem de dados, você pode usar os seguintes atributos ao pesquisar dados de eventos de registro:
| Atributo | Descrição |
|---|---|
| Ator | Endereço de e-mail do usuário que executou a ação |
| ID do grupo |
Nome do grupo do usuário Para mais informações, acesse Filtrar resultados por Grupo do Google. Para adicionar um grupo à lista de permissões de grupos de filtragem:
|
| Unidade organizacional do usuário | Unidade organizacional do usuário |
| Tipo de ator | Função do usuário que realizou a ação, como Administrador ou Não administrador |
| Hashes de anexo | Hash SHA-256 do anexo do chat |
| Nome do anexo | Nome do anexo enviado em uma mensagem do Chat |
| URL do anexo | URL de download do anexo enviado em uma mensagem do Chat |
| Status da verificação da Prevenção contra perda de dados* | Com a DLP do Chat, você pode criar regras de proteção de dados para evitar vazamentos de dados nas mensagens e nos anexos (arquivos enviados por chat). O status da verificação da DLP inclui valores como Com falha, Parcialmente verificado e Verificado. |
| Data | Data e hora do evento no fuso horário padrão do navegador |
| Evento | A ação de evento registrado, como Mensagem enviada, Anexo enviado ou Mensagem direta iniciada |
| Sala externa* | Se os participantes fora da organização podem ser adicionados à sala de chat |
| ID da mensagem |
ID da mensagem do Chat |
| Novo papel | Novo tipo de função para os destinatários, como Administrador do espaço ou Participante |
| Destinatários* | Destinatários de uma mensagem de chat. Esse atributo só é registrado quando um convite é enviado, mas as mensagens diretas para usuários específicos não aparecem. |
| ID do relatório | ID do relatório de mensagens do Chat |
| Categoria da denúncia* | Categoria do relatório de mensagens do Chat, como Spam, Informações confidenciais ou Informações sensíveis |
| Configuração de histórico da sala | Se o histórico das salas do Chat está ativado ou desativado |
| ID da sala | ID da sala de chat |
| Nome da sala | Nome da sala de chat |
Gerenciar dados de eventos de registro
Gerenciar os dados da coluna de resultados da pesquisa
Você pode controlar quais colunas de dados aparecem nos resultados da pesquisa.
- No canto superior direito da tabela de resultados da pesquisa, clique em "Gerenciar colunas"
.
- (Opcional) Para remover as colunas, clique em "Remover item"
.
- (Opcional) Para adicionar colunas, ao lado de Adicionar nova coluna, clique na seta para baixo
e selecione a coluna de dados.
Repita quantas vezes forem necessárias. - (Opcional) Arraste o nome das colunas se quiser mudar a ordem.
- Clique em Salvar.
Exportar dados do resultado da pesquisa
- Na parte de cima da tabela de resultados da pesquisa, clique em Exportar tudo.
- Digite um nome
A exportação aparece abaixo da tabela de resultados da pesquisa em Exportar resultados da ação. - Para ver os dados, clique no nome da exportação.
A exportação é aberta no Planilhas Google.
Criar regras de relatórios
Acesse Criar e gerenciar regras de relatórios.
