En la página de auditoría e investigación, puedes hacer búsquedas relacionadas con eventos de registro de Chat. Puedes ver un registro de las acciones que se han llevado a cabo para supervisar la actividad en conversaciones y debates de tu organización. Por ejemplo, puedes ver cuándo los usuarios empiezan una conversación de mensajes directos o crean un espacio.
Para ver una lista completa de los servicios y las actividades que puedes investigar, como Google Drive o la actividad de usuario, consulta el artículo Acerca de la herramienta de auditoría e investigación.
Abrir la página de auditoría e investigación
Antes de empezar
Si tienes desactivado el historial de Google Chat en las cuentas de tus usuarios, no aparecerán los datos de los usuarios que envíen mensajes directos ni datos relacionados con el evento Mensaje directo iniciado. Para saber cómo lo tienes configurado, consulta el artículo Activar o desactivar el historial de chat.
Acceder a datos de eventos de registro de Chat
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Inicia sesión en la consola de administración de Google.
Utiliza tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).
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En la consola de administración, ve a Menú
Informes
Auditoría e investigación
Filtrar los datos
- Abre los eventos de registro tal como se indica arriba, en el apartado Acceder a datos de eventos de registro de Chat.
- Haz clic en Añadir un filtro y selecciona un atributo.
- En la ventana emergente, selecciona un operador
-
(Opcional) Para crear varios filtros de búsqueda, haz lo siguiente:
- Haz clic en Añadir un filtro y repite el paso 3.
- (Opcional) Para añadir un operador de búsqueda, encima de Añadir un filtro, selecciona AND u OR.
- Haz clic en Buscar.
Nota: En la pestaña Filtro, puedes incluir pares de parámetros y valores sencillos para filtrar los resultados de búsqueda. También puedes usar la pestaña Creador de condiciones, donde los filtros se representan como condiciones con los operadores AND/OR.
Descripciones de atributos
En esta fuente de datos, puedes usar los siguientes atributos cuando busques datos de eventos de registro:
| Atributo | Descripción |
|---|---|
| Actor | La dirección de correo electrónico del usuario que realizó la acción. |
| Nombre del grupo actor |
El nombre del grupo del actor. Para obtener más información, consulta la sección Filtrar resultados por grupo de Google. Para añadir un grupo a la lista de grupos de filtrado permitidos, sigue estos pasos:
|
| Unidad organizativa del actor | Unidad organizativa del actor. |
| Tipo de actor | Rol del usuario que ha realizado la acción, como Administrador o No administrador. |
| Hash del archivo adjunto | Hash SHA-256 del archivo adjunto de chat |
| Nombre del archivo adjunto | Nombre del archivo adjunto enviado en un mensaje de Chat |
| URL de archivo adjunto | URL de descarga del archivo adjunto enviado en un mensaje de Chat |
| Estado del análisis de Prevención de la pérdida de datos (DLP)* | Con la función DLP de Chat, puedes crear reglas de protección de datos para evitar que se filtren datos de mensajes y archivos adjuntos de Chat (archivos subidos). Los estados de análisis de DLP incluyen valores como Error, Parcialmente analizado y Analizado. |
| Fecha | Fecha y hora en las que se ha producido el evento (se muestran en la zona horaria predeterminada de tu navegador) |
| Evento | La acción del evento registrado; por ejemplo, Mensaje enviado, Archivo adjunto subido o Mensaje directo iniciado |
| Sala externa* | Si se pueden añadir miembros ajenos a la organización a la sala de chat |
| ID de mensaje |
ID del mensaje de Chat |
| Nuevo rol | Nuevo tipo de rol para los destinatarios, como Administrador del espacio o Miembro. |
| Destinatarios* | Destinatarios de un mensaje de chat. Este atributo solo se registra cuando se envía una invitación, pero no aparecen los mensajes directos a usuarios específicos. |
| ID de informe | ID del informe de mensajes de Chat |
| Categoría de denuncia* | Categoría de denuncia de los mensajes de Chat, como Spam, Información confidencial o Información sensible |
| Ajuste de historial de salas | Si el historial de la sala de Chat está activado o desactivado |
| ID de sala | ID de sala de chat |
| Nombre de la sala | Nombre de la sala de chat |
Gestionar datos de eventos de registro
Gestionar datos de columnas de resultados de búsqueda
Puedes controlar qué columnas de datos quieres que aparezcan en los resultados de búsqueda.
- En la parte superior derecha de la tabla de resultados de búsqueda, haz clic en Gestionar columnas
.
- (Opcional) Para quitar columnas, haz clic en Quitar
.
- (Opcional) Para añadir columnas, junto a Añadir nueva columna, haz clic en la flecha hacia abajo
y selecciona la columna de datos.
Repite el proceso tantas veces como sea necesario. - (Opcional) Para cambiar el orden de las columnas, arrastra los nombres de las columnas de datos.
- Haz clic en Guardar.
Exportar datos de resultados de búsqueda
- En la parte superior de la tabla de resultados de búsqueda, haz clic en Exportar todo.
- Introduce un nombre
La exportación se muestra debajo de la tabla de resultados de búsqueda, en Resultados de la acción Exportar. - Para ver los datos, haz clic en el nombre de tu exportación.
La exportación se abrirá en Hojas de cálculo de Google.
Crear reglas de informes
Consulta el artículo Crear y gestionar reglas de notificación.
¿Cuándo están disponibles los datos y durante cuánto tiempo?
Consulta el artículo Plazos de conservación y periodos de retraso de los datos.
