使用快訊中心

快訊中心包含兩種頁面:

  • 對您網域造成影響的快訊清單:您登入 Google 管理主控台並前往快訊中心後,就會看到這個頁面。根據影響您網域的快訊數量而定,這份清單可能會有數頁之長。
  • 提供含有各快訊相關資訊的詳細資料頁面:只要點選快訊清單上的任一項目,就能查看詳細資料。

如何開始使用快訊中心:

  1. 登入您的 Google 管理控制台

    請使用您的「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台首頁中,依序點選 "" 接下來 [安全性] 接下來 [快訊中心]

 

查看您的快訊清單

開啟快訊中心後,系統會顯示一份清單,列出目前對您網域造成影響的各種快訊。您可以利用這份清單快速判斷有多少快訊需要處理。這份清單裡的項目包含各則快訊的簡短說明、快訊類型,以及快訊日期。

詳情請參閱下方各節說明。

使用篩選器限縮快訊清單

快訊中心會針對目前對您網域造成影響的快訊,提供各種快訊類型的總覽。您可以使用特定快訊類型和/或日期範圍篩選快訊中心的清單,以限縮顯示的快訊。您也可以根據其他快訊條件建立篩選器,例如狀態、嚴重性、指派對象或使用者電子郵件。

顯示特定快訊類型:

  1. 在快訊中心的清單檢視裡按一下 [新增篩選器]。
  2. 從清單為篩選器選取條件,例如按一下 [快訊類型]
  3. 在「快訊類型」視窗中,勾選相關快訊類型的方塊。
  4. 按一下 [套用]

    系統套用您選擇的篩選器後,就會根據相關快訊類型顯示快訊。您只要按一下清單中任一項目,就能查看快訊詳細資料。

顯示特定日期範圍中的快訊:

  1. 在快訊中心的清單檢視裡按一下 [新增篩選器]
  2. 從清單為篩選器選取條件,例如按一下 [日期範圍]
  3. 在「日期範圍」視窗中,選取想要查看快訊的日期範圍
  4. 按一下 [套用]

    系統套用您選擇的篩選器後,就會根據您指定的日期範圍顯示快訊。您只要按一下清單中任一項目,就能查看快訊詳細資料。

儲存一組快訊篩選器

如果需要多次使用快訊中心內的一組篩選器,只要儲存該組篩選器,之後就能隨時取用。如要儲存一組快訊篩選器:

  1. 在快訊中心的清單檢視裡按一下 [新增篩選器]。
  2. 從清單為篩選器選取條件,例如按一下 [狀態]
  3. 在「狀態」視窗中,勾選 [尚未開始]、[處理中] 或 [已結束]。
  4. 按一下 [套用]
  5. 按一下 [已儲存的篩選器]
  6. 按一下 [儲存目前的篩選器]
  7. 輸入篩選器的名稱,例如輸入狀態:尚未開始
  8. 按一下 [儲存]

注意:

  • 您之後可以依序按一下 [已儲存的篩選器] 和先前儲存的篩選器名稱,來存取儲存的篩選器。
  • 您可以按一下 [已儲存的篩選器],並將其中一個篩選器醒目顯示再按一下「刪除」圖示來刪除已儲存的篩選器。
  • 一次最多能儲存 20 個篩選器。

開始進行調查

G Suite Enterprise 管理員可以針對快訊內容進行調查,做法是在「快訊中心」頁面的最右側按一下放大鏡圖示,或是在詳細資料頁面上按一下 [調查快訊]。接下來,您可以使用調查工具採取行動,例如抹除特定裝置的資料,或是將某位使用者停權。如需操作說明,請參閱開始進行調查

查看快訊詳細資料

如要進一步查看任何快訊的詳細資料,只要頁面上點選任一項目,即可開啟快訊詳細資料頁面。詳情請參閱查看快訊詳細資料

對快訊提供意見回饋

快訊是由機器學習系統產生的,系統為了發現威脅,會將數十億個信號納入考量。您可以告訴我們這類快訊是否正確或實用,長期下來就能協助我們提升快訊的準確度。這些意見回饋資料僅會用於改善您網域的信號,不會提供給貴機構以外的對象。

凡是在網域中擁有快訊中心完整權限的管理員都能提供意見。

詳情請參閱對快訊提供意見回饋

查看快訊記錄

您可以從快訊詳細資料頁面查看系統管理員對快訊所做的變更。舉例來說,系統管理員將快訊狀態從「尚未開始」變更為「已結束」,或是快訊指派對象/快訊嚴重性有所變更。快訊記錄會提供該變更的記錄,其中包括系統管理員的電子郵件地址和變更的日期與時間。

新增註解至快訊記錄

系統管理員可以將註解新增至快訊的「快訊記錄」部分。新增註解可讓您與同事合作,讓同事掌握最新資訊,並討論後續步驟。

舉例來說,如果您想在變更快訊的狀態 (像是從「進行中」變更為「已關閉」) 時提供更多詳細資料,您可以新增註解。您也可以在重新指派快訊、或是提供相關資源的連結時新增註解。

在「快訊詳細資料」頁面的「快訊記錄」部分輸入註解,並按一下 [儲存]。註解旁邊隨即會顯示使用者名稱,以及日期和時間。如有需要,可於之後刪除新增至此頁面的註解。

查看相關快訊

您可在快訊詳細資料頁面查看相關快訊的清單。這個清單能讓您快速掃描有類似詳細資料的快訊,例如有相同使用者電子郵件地址的快訊。

和主要快訊中心頁面相似的是,您可以使用相關快訊的清單來提供快訊品質意見回饋,或是開始與該快訊相關的調查。您可以按一下清單中的任何快訊,來開啟該快訊的詳細資料頁面。

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