يتضمَّن "مركز التنبيه" نوعَين من الصفحات:
- قائمة بالتنبيهات التي تؤثّر في نطاقك - تُعرض هذه الصفحة بعد تسجيلك الدخول إلى "وحدة تحكُّم المشرف في Google" والانتقال إلى "مركز التنبيه". ويمكن لهذه القائمة أن تمتد لعدة صفحات، بناءً على عدد التنبيهات النشطة.
- صفحة تفاصيل تقدِّم معلومات إضافية عن كل تنبيه - يمكنك الوصول إلى التفاصيل من خلال النقر على أي تنبيه في قائمة التنبيهات.
للوصول إلى "مركز التنبيه":
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة
الأمان
مركز التنبيه.
الوصول إلى "مركز التنبيه" من أي مكان في "وحدة تحكُّم المشرف"
من أي مكان في وحدة تحكُّم المشرف في Google، يمكنك عرض أداة التنبيهات للحصول على عرض سريع للتنبيهات التي تؤثر في نطاقك. تتضمن أداة "التنبيهات" قائمة بالتنبيهات، ووصفًا موجزًا لكل تنبيه، ومستوى الخطورة (مرتفع أو متوسط أو منخفض).
لفتح أداة "التنبيهات"، انقر على رمز الجرس في أعلى أي صفحة في وحدة تحكُّم المشرف. للوصول إلى تفاصيل التنبيه لأحد التنبيهات، انقر على أحد العناصر في الأداة. للوصول إلى القائمة الكاملة للتنبيهات في "مركز التنبيه"، انقر على عرض الكل.
عرض قائمة التنبيهات
بعد فتح "مركز التنبيه"، تُعرض قائمة تحدّد التنبيهات المختلفة التي تؤثّر في نطاقك. باستخدام هذه القائمة، يمكنك تحديد عدد التنبيهات النشطة حاليًا بشكل سريع. وتتضمّن العناصر في هذه القائمة وصفًا قصيرًا لكل تنبيه ونوعه وتاريخه.
يمكنك الاطّلاع على الأقسام أدناه للتعرّف على مزيد من المعلومات.
استخدام الفلاتر لتضييق نطاق قائمة التنبيهات
يقدّم "مركز التنبيه" نظرة عامة على أنواع التنبيهات المختلفة التي تؤثّر في نطاقك. ويمكنك تضييق نطاق القائمة التي تُعرض في "مركز التنبيه" من خلال فلترة أنواع محدّدة من التنبيهات أو من خلال فلترة مجموعة من التواريخ أو كليهما. يمكنك أيضًا إنشاء فلاتر استنادًا إلى معايير تنبيه أخرى، مثل الحالة أو مستوى الخطورة أو المسؤول عن التنبيه أو البريد الإلكتروني للمستخدم.
عرض أنواع محدّدة من التنبيهات:
- من عرض القائمة في "مركز التنبيه"، انقر على إضافة فلتر.
- اختَر معايير الفلتر من القائمة، مثلاً، انقر على نوع التنبيه.
- من نافذة نوع التنبيه، ضع علامة في المربعات بجانب أنواع التنبيهات ذات الصلة.
- انقر على تطبيق.
بعد تطبيق الفلتر، تُعرَض قائمة تتطابق مع أنواع التنبيهات ذات الصلة. ويمكنك بعد ذلك النقر على أي تنبيه ضمن القائمة لعرض تفاصيله.
عرض التنبيهات في نطاقات زمنية محدّدة:
- من عرض القائمة في "مركز التنبيه"، انقر على إضافة فلتر.
- اختَر معايير الفلتر من القائمة، مثلاً، انقر على النطاق الزمني.
- من نافذة النطاق الزمني، اختَر نطاقًا زمنيًا للتنبيه.
- انقر على تطبيق.
بعد تطبيق الفلتر، تُعرَض قائمة تتطابق مع التنبيهات في النطاق الزمني الذي حدّدته. ويمكنك بعد ذلك النقر على أي تنبيه ضمن القائمة لعرض تفاصيله.
حفظ مجموعة من فلاتر التنبيهات
في حال كنت بحاجة إلى استخدام مجموعة من الفلاتر في "مركز التنبيه" أكثر من مرة، يمكنك حفظ مجموعة الفلاتر هذه، ثم الرجوع إليها لاحقًا حسب الحاجة. لحفظ مجموعة من فلاتر التنبيهات:
- من عرض القائمة في "مركز التنبيه"، انقر على إضافة فلتر.
- اختَر معايير الفلتر من القائمة، مثلاً، انقر على الحالة.
- من نافذة الحالة، ضع علامة في المربع بجانب لم يبدأ أو قيد التقدم أو مغلق.
- انقر على تطبيق.
- انقر على الفلاتر المحفوظة.
- انقر على حفظ الفلتر الحالي.
- اكتب اسمًا للفلتر، مثلاً الحالة: "لم يبدأ".
- انقر على حفظ.
ملاحظة:
- يمكنك الوصول إلى الفلاتر المحفوظة لاحقًا من خلال النقر على الفلاتر المحفوظة والنقر على اسم فلتر محفوظ مسبقًا.
- يمكنك حذف فلتر محفوظ من خلال النقر على الفلاتر المحفوظة، مع تمييز أحد الفلاتر والنقر على الرمز "حذف".
- يمكنك حفظ ما يصل إلى 20 فلترًا في آنٍ واحد.
خيار آخر لحفظ الفلاتر: عند تطبيق فلتر على صفحة قائمة "مركز التنبيه"، تتم إضافة معلمة طلب بحث إلى عنوان URL في متصفّحك. يمكنك حفظ عنوان URL هذا وإدخاله في جلسة منفصلة لعرض الفلاتر التي تم تطبيقها في السابق.
بدء تحقيق
إذا كنت مشرفًا لإصدار Enterprise، يمكنك بدء تحقيق استنادًا إلى تنبيه. يمكنك النقر على أحد رموز العدسة المكبّرة في أقصى يسار صفحة مركز التنبيه. أو من صفحة التفاصيل، انقر على التحقيق في تنبيه. ويمكنك بعد ذلك استخدام أداة التحقيق لاتخاذ إجراء، مثلاً لحجب بيانات جهاز أو تعليق حساب مُستخدِم. لمعرفة التعليمات، يُرجى الاطِّلاع على بدء تحقيق من "مركز التنبيه".
عرض تفاصيل التنبيه
لعرض المزيد من التفاصيل عن أي تنبيه، انقر على هذا التنبيه في الصفحة لفتح صفحة التفاصيل الخاصة به. ولمعرفة المزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على عرض تفاصيل التنبيه.
إرسال تعليقات بشأن التنبيهات
يتم إنشاء التنبيهات بناءً على نظام تعلُم الآلة بحيث يمكن أخذ مليارات الإشارات في الاعتبار للكشف عن التهديدات. وبالنسبة إلى هذه التنبيهات، يمكنك إخبارنا ما إذا كانت هذه التنبيهات صحيحة أو مفيدة، ما يؤدّي إلى تحسين دقة التنبيهات بمرور الوقت. يتم استخدام هذه التعليقات لتحسين الإشارات لنطاقك فقط ولا تتم مشاركتها خارج مؤسستك.
يمكن لأي مشرف في نطاقك تقديم تعليقات في حال كان لديه إمكانية الوصول الكامل إلى "مركز التنبيه".
ولمعرفة مزيد من التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على إرسال تعليقات بشأن التنبيهات.
عرض سجلّ التنبيه
يمكنك عرض سجلّ التنبيه في صفحة تفاصيل التنبيه بالانتقال إلى قسم سجلّ التنبيه. يتيح لك هذا الاطِّلاع على التغييرات التي يجريها المشرفون على تنبيه، وتسجيل التفاصيل الأخرى السابقة، والاحتفاظ بسجلّ تدقيق للتنبيهات التي تم حلها.
على سبيل المثال، إذا غيَّر مشرف حالة التنبيه من لم يتم البدء إلى مغلق، أو إذا تم تغيير المسؤول عن التنبيه أو مستوى خطورة التنبيه، يوفّر قسم سجلّ التنبيه تفاصيل عن هذا التغيير، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني للمشرف، وتاريخ ووقت إجراء التغيير.
إضافة تعليقات إلى التنبيهات
بصفتك مشرفًا، يمكنك إضافة تعليقات إلى قسم سجلّ التنبيه في صفحة تفاصيل التنبيه.
تتيح إضافة التعليقات توفير سجلّ أكثر تفصيلاً بأي إجراءات تتخذها في ما يتعلق بتنبيه، ويكون ذلك لأغراض التدقيق/معرفة الأسباب السابقة. على سبيل المثال، قد ترغب في كتابة تذكير بأنك قد أعدت ضبط كلمة المرور في تاريخ معيّن وتم إبلاغ المستخدم بذلك. وبإضافة ملاحظة إلى قسم التعليقات، يمكنك تذكُّر ما حدث بسهولة في وقت لاحق.
تتيح لك إضافة التعليقات أيضًا مشاركة سجلّ التنبيه مع الزملاء ومناقشة الخطوات التالية. ويمكنك تقديم المزيد من التفاصيل عند تغيير حالة تنبيه، على سبيل المثال، عند تغيير الحالة من قيد التقدم إلى مغلق. يمكنك أيضًا إضافة تعليق أثناء إعادة تخصيص التنبيه، أو توفير روابط للموارد ذات الصلة.
من القسم سجلّ التنبيهات في الصفحة تفاصيل التنبيه، اكتب تعليقك، ثم انقر على حفظ. حينئذٍ يتم عرض اسم المستخدم الخاص بك بجانب التعليق، وكذلك التاريخ والوقت. إذا لزم الأمر، يمكنك حذف تعليق أضفته إلى هذه الصفحة في وقت لاحق.
عرض التنبيهات ذات الصلة
من صفحة "تفاصيل التنبيه"، يمكنك عرض قائمة بالتنبيهات ذات الصلة. تتيح لك هذه القائمة إمكانية البحث السريع عن التنبيهات التي تحتوي على تفاصيل مشابهة، مثل عنوان البريد الإلكتروني نفسه.
كما هو الحال في صفحة "مركز التنبيه" الرئيسية، يمكنك استخدام قائمة التنبيهات ذات الصلة لإرسال تعليقات بشأن جودة التنبيه أو بدء تحقيق يتعلق بذلك التنبيه. يمكنك النقر على أي تنبيه في القائمة لفتح صفحة "التفاصيل" لذلك التنبيه.
لمحة عن عمود "آخر تحديث" في صفحة القائمة
تتضمن صفحة القائمة في "مركز التنبيه" عمود آخر تحديث، والذي يوفر تاريخ ووقت آخر تحديث لكل تنبيه.
يُعتبر التنبيه مُحدّثًا في حال إضافة بيانات جديدة من مصدر إنشاء التنبيه. على سبيل المثال، تنبيه Gmail الذي يتضمن 10 رسائل إلكترونية في يومٍ ما، قد يتضمن 20 رسالة إلكترونية في اليوم التالي، ويُعتبر هذا التغيير تحديثًا في صفحة القائمة. في حين لا تُعد التغييرات التي تستند إلى المستخدم، مثل التعديلات على المسؤول أو الحالة أو مستوى الخطورة، تحديثات للتنبيه.
امتيازات المشرف للتنبيهات المستندة إلى القواعد
بصفتك مشرفًا في Google Workspace، لا يمكنك عرض التنبيهات المستندة إلى القواعد وإدارتها إلا إذا كان لديك امتيازات المشرف لهذه القواعد المحدّدة:
- لعرض تنبيه منع فقدان البيانات (DLP) وإدارته، ستحتاج إلى منع فقدان البيانات > عرض قاعدة منع فقدان البيانات، وامتياز منع فقدان البيانات > إدارة قاعدة منع فقدان البيانات.
- لعرض تنبيه قاعدة النشاط وإدارته، ستحتاج إلى الامتياز مركز الأمان > قواعد النشاط > الملف الشخصي، بالإضافة إلى مركز الأمان > قواعد النشاط > إدارة الامتياز.
- لعرض جميع أنواع التنبيهات الأخرى وإدارتها، عليك الحصول على امتياز التقارير.
للتعرُّف على التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى منح إذن الوصول إلى مركز التنبيه ولمحة عن أدوار المشرف.
للحصول على تفاصيل عن القواعد، انتقِل إلى إنشاء القواعد وإدارتها من صفحة القواعد.
