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Namecheap: activar Gmail en Google Workspace

Indica a Internet dónde debe entregar los mensajes de correo de tu empresa

¿Por qué tengo que hacer esto?

Cuando alguien envía un mensaje a ventas@tu-empresa.com, el ordenador del remitente busca los registros MX de @tu-empresa.com para saber dónde entregar el mensaje.

Antes de que tu empresa pueda usar Gmail con tu cuenta de Google Workspace, tienes que cambiar los registros MX de tu dominio para que redirijan los mensajes que recibes a los servidores de correo de Google. 

¿Cómo funciona?

Guía para principiantes sobre cómo registrarse en Google Workspace

Todos los dominios (por ejemplo, tu-empresa.com) tienen un conjunto de registros DNS que todo el mundo puede ver en Internet. Esos registros indican a los ordenadores cómo encontrar tu sitio web y dónde entregar el correo de tu empresa.

  • La herramienta de configuración de Google Workspace te proporcionará los nuevos registros MX.
  • Tendrás que iniciar sesión en tu registrador de dominios, eliminar  los registros MX de tu dominio que enrutan los mensajes a tu proveedor de correo electrónico y añadir los registros MX de Google.
  • Cuando tu registrador de dominios publique los registros MX de Google, activaremos Gmail en tu dominio.

Google no puede cambiar tus registros MX por ti. Solo puede hacerlo el propietario del dominio. 

Antes de empezar

No será fácil, pero vamos a ayudarte.

Los registros DNS existen desde los inicios de Internet. Puede ser una tarea compleja, y los pasos que deben seguirse dependen del dominio. Hemos intentado que este proceso sea lo más fácil posible, pero puede que te cause algo de frustración.

Lee los pasos con detenimiento. Te ayudaremos en todo lo que podamos.

Prepárate para activar Gmail

  • Todas las direcciones de correo de tu empresa deben estar asociadas a una cuenta de Google Workspace. Si faltan por añadir cuentas de correo, añádelas con la herramienta de configuración.
  • Asegúrate de que sea un buen momento para hacer este cambio. Internet puede tardar hasta 48 horas en detectar tus nuevos registros MX y es posible que, durante ese periodo, tu antiguo proveedor de correo electrónico reciba algunos mensajes.  

Tendrás que iniciar sesión en Namecheap

Antes de comenzar, asegúrate de tener el ID de cuenta y la contraseña para iniciar sesión en Namecheap. Si tienes problemas para iniciar sesión en esta cuenta, consulta cómo cambiar tu contraseña de Namecheap.

Abrir la herramienta de configuración de Google Workspace

Debes utilizar la herramienta de configuración de Google Workspace para completar esta tarea. Si aún no la has abierto en otra pestaña, haz clic en el botón que aparece más abajo para abrirla.

Abrir la herramienta de configuración

Importante: Te recomendamos encarecidamente que sigas las instrucciones de la herramienta de configuración y que vuelvas a esta página solo si necesitas información adicional.

Me he atascado y necesito ayuda

Aparece un mensaje de error cuando hago clic en el botón azul

La herramienta de configuración solo está disponible para administradores de Google Workspace y Cloud Identity. No funciona con ningún otro producto de Google.

Asegúrate de que inicias sesión con una cuenta de administrador.

He recibido un mensaje que dice que Gmail está activado en mi dominio

Tus registros MX ya están configurados.

Si estás leyendo este artículo porque tu empresa tiene problemas para recibir correo:

Mi dirección de correo electrónico termina en @gmail.com

Vaya… Parece que podrías estar en el lugar equivocado. Haz clic aquí para obtener ayuda con los problemas de @gmail.com.

Cómo activar Gmail en Google Workspace


1

Buscar tus registros DNS


(a)

Inicia sesión en tu cuenta de Namecheap.

(b)

Junto al dominio que quieras configurar hoy, haz clic en el botón Manage (Gestionar).

Botón Manage (Gestionar) del panel de control de dominios

(c)

Haz clic en Advanced DNS (DNS avanzado).

Pestaña Advanced DNS (DNS avanzado)

Me he atascado y necesito ayuda

Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Namecheap, puedes recuperar tu contraseña.

Si tienes problemas para encontrar tus registros DNS, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Namecheap.

2

Añadir los registros MX de Google


(a)

Baja hasta Mail Settings (Ajustes de correo) y selecciona Gmail en la lista desplegable. 

La lista desplegable Mail Settings (Configuración de correo) está abierta y la opción Gmail está seleccionada.

 

No aparece la opción "Gmail'

Tal vez tengas que bajar hasta el final de la lista.

Namecheap no me deja añadir registros MX

Solo puedes añadir registros MX si estás utilizando los servidores de dominio de Namecheap. Ponte en contacto con el equipo de asistencia de Namecheap.

(b)

Haz clic en el botón Save changes (Guardar cambios).

Los registros MX de Google se guardarán y enseguida se mostrarán a otros ordenadores en Internet. 

Me he atascado y necesito ayuda

Si tienes problemas para configurar los registros MX en Namecheap, te recomendamos que hagas lo siguiente:

Decirle a Google Workspace que active Gmail


(a)

Vuelve a la pestaña del navegador en la que está abierta la herramienta de configuración de Google Workspace. Puedes volver a abrir la herramienta si la has cerrado.

(b)

Desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en Activar Gmail.

Importante: Algunos registradores pueden necesitar más tiempo para publicar tus registros MX. Si la herramienta de configuración de Google Workspace no encuentra tus nuevos registros, espera una hora antes de volver a intentarlo.

Si necesitas más ayuda con la configuración de DNS, ponte en contacto con tu registrador. Son expertos en la administración de dominios y estarán encantados de ayudarte.


Quizá tengas que esperar y volver a intentarlo

Algunos registradores tardan más que otros en comunicar a todo el mundo que tienes un nuevo proveedor de correo electrónico:

  • Si Google Workspace no encuentra tus nuevos registros MX, vuelve en un par de horas y haz clic en el botón Activar de nuevo.
  • Una vez que hayas activado Gmail, el cambio puede tardar hasta 48 horas en surtir efecto. Hasta que el resto de Internet detecte tus nuevos registros MX, seguirás recibiendo mensajes de correo en tu antiguo cliente de correo.

Recuerda que Google Workspace no controla los registros MX de tu empresa. Si necesitas ayuda relacionada con los registros MX, ponte en contacto con Google Domains.

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