Este artículo está dirigido a administradores. Si eres un usuario de Gmail, consulta más información sobre cómo utilizar el modo Confidencial del servicio.
El modo Confidencial de Gmail está disponible en todas las ediciones de Google Workspace.
Con el modo Confidencial de Gmail, tus usuarios pueden evitar fácilmente que la información sensible se comparta por error o sin autorización. En los mensajes enviados en modo Confidencial, no aparecen las opciones de reenviar, copiar, imprimir ni descargar los mensajes ni los datos adjuntos.
Con el modo Confidencial puedes hacer lo siguiente:
- Definir una fecha de vencimiento para el mensaje
- Revocar el acceso al mensaje en cualquier momento
- Requerir un código de verificación, que se envía por mensaje de texto, para abrir el mensaje
Los mensajes enviados en modo Confidencial no se pueden programar para que se envíen más tarde.
Importante: Aunque con el modo Confidencial es más difícil que los destinatarios compartan tus mensajes por error, siempre pueden hacer capturas de pantalla o fotos del contenido o de los archivos adjuntos de tus mensajes. También pueden usar aplicaciones de software malicioso para copiar o descargar los mensajes y sus archivos adjuntos.
Cómo procesa Gmail los mensajes en modo Confidencial
Mensajes en modo Confidencial y Google Vault
Mensajes en modo Confidencial y herramientas de archivado externas
Activar o desactivar el modo Confidencial de Gmail
Puedes activar o desactivar el modo Confidencial de Gmail en todo tu dominio o en unidades organizativas concretas. Si lo desactivas, los usuarios de tu organización no podrán enviar mensajes de Gmail en modo Confidencial.
Si lo que quieres es impedir que lleguen mensajes en modo Confidencial a los usuarios de tu organización, crea una regla de cumplimiento para bloquear estos mensajes entrantes.
Para activar o desactivar el modo Confidencial de Gmail en tu organización, sigue estos pasos:
-
Inicia sesión con una cuenta de administrador en consola de administración de Google.
Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la consola de administración.
- En Configuración de usuario, desplázate hasta Modo Confidencial.
- Desmarca o marca la casilla Habilitar el modo Confidencial.
- Guarda los cambios.
Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, pero suelen hacerlo más rápido. Más información
Para activar o desactivar el modo Confidencial de Gmail en una unidad organizativa concreta, sigue estos pasos:
-
Inicia sesión con una cuenta de administrador en consola de administración de Google.
Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la consola de administración.
- En la parte izquierda, selecciona la unidad organizativa.
- Ve a Modo Confidencial y desmarca o marca la casilla Habilitar el modo Confidencial.
- Haz clic en Guardar.
Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, pero suelen hacerlo más rápido. Más información
Bloquear los mensajes entrantes que estén en modo Confidencial
Para crear una regla de cumplimiento que bloquee en tu dominio los mensajes entrantes que estén en modo Confidencial, sigue las instrucciones de esta sección.
Nota: Si quieres más información sobre cómo crear reglas de cumplimiento para todo tipo de contenido, consulta el artículo sobre cómo configurar reglas para cumplir las normas de contenido.
Cómo activan los mensajes las reglas de cumplimiento
Cómo se ponen en cuarentena los mensajes en modo Confidencial
Para bloquear los mensajes entrantes que estén en modo Confidencial, sigue estos pasos:
-
Inicia sesión con una cuenta de administrador en consola de administración de Google.
Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la consola de administración.
-
- Coloca el cursor sobre el ajuste Cumplimiento de las normas de contenido y haz clic en Configurar. Si ya has creado reglas de cumplimiento para otros tipos de correos, coloca el cursor sobre una de ellas y haz clic en Añadir otra regla.
En el cuadro de diálogo Añadir ajuste que aparecerá a continuación, puedes dar un nombre al ajuste, seleccionar el tipo de mensaje con el que se debe activar y determinar qué medida debe tomarse en función del mensaje.
- En el cuadro de diálogo Añadir ajuste, haz lo siguiente:
- Da un nombre a la regla.
- En Mensajes afectados, marca la casilla Entrantes.
- En la sección para añadir expresiones, selecciona la opción Si alguno de los siguientes criterios coincide con el mensaje.
- En Expresiones, haz clic en Añadir y, a continuación, selecciona Coincidencia con metadatos.
- En el menú desplegable Atributo, selecciona Modo Confidencial de Gmail y, en Tipo de coincidencia, selecciona El mensaje está en el modo Confidencial de Gmail.
- Haz clic en Guardar.
- En la siguiente sección, en la que se identifican las medidas que se deben tomar en caso de que las expresiones coincidan, selecciona Rechazar mensaje.
- (Opcional) Escribe un mensaje de rechazo personalizado, que se enviará automáticamente al remitente del mensaje bloqueado.
- Haz clic en Guardar.
Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, pero suelen hacerlo más rápido. Más información
