Esta página es para administradores. Para gestionar los grupos de tu cuenta, visita el Centro de Ayuda de Grupos de Google.
A veces, cuando los usuarios cambian la información de su cuenta personal, se producen cambios inesperados en los grupos de que forman parte. Por ejemplo, puede que un miembro desaparezca o que antes se mostrara una dirección de correo alternativa y ahora se muestre la principal.
Por ejemplo, supongamos que añades a un grupo un usuario con la dirección de correo juan.torres@yahoo.com, que es la dirección alternativa de juantorres@gmail.com.
- Si Juan Torres elimina la cuenta de Google asociada a juantorres@gmail.com, la dirección alternativa (juan.torres@yahoo.com) desaparecerá del grupo.
- Si Juan deja de usar juan.torres@yahoo.com como dirección de correo alternativa de juantorres@gmail.com, esta dirección de Gmail (la principal de la cuenta) aparecerá como miembro del grupo. Así, Juan recibirá los mensajes que se envíen al grupo en juantorres@gmail.com, y no en juan.torres@yahoo.com.
- Imaginemos que Juan Torres usó su dirección de correo alternativa para entrar en grupos. En este caso, si le creas una cuenta de usuario empleando esa dirección, seguirá estando en esos grupos, pero aparecerá con su dirección principal. Los mensajes enviados al grupo se reciben en juantorres@gmail.com, no en juan.torres@yahoo.com.
Investigar las retiradas o sustituciones de correos electrónicos
El modo en que Grupos de Google gestiona los miembros de grupos mediante las cuentas no afecta a los que no tienen asociada ninguna cuenta de Google. Solo los administradores o los gestores de organizaciones de Google Workspace pueden añadir o quitar esos miembros.
Puedes consultar los cambios en grupos en el registro de auditoría de Grupos.
Investigar tipo de grupo
La pertenencia a grupos dinámicos se basa en una consulta de pertenencia que tú u otro administrador haya configurado. Si la consulta cambia, la pertenencia al grupo cambiará automáticamente. Si el perfil de un miembro cambia y deja de cumplir las condiciones de la consulta de un grupo dinámico, el sistema lo quita automáticamente del grupo.
Para obtener más información, consulta cómo gestionar automáticamente miembros con grupos dinámicos.
