Ця сторінка ще не доступна вашою мовою. Ви можете вибрати іншу мову внизу сторінки або миттєво перекласти будь-яку веб-сторінку потрібною мовою за допомогою вбудованої функції перекладу Google Chrome.

Как включать и выключать историю чата для пользователей

Администратор может настраивать сохранение истории чата для пользователей в организации. Можно задать вариант по умолчанию и разрешить пользователям менять настройки для каждого чата по своему усмотрению. 

Настройки истории чата для Google Chat и классической версии Hangouts выполняются в консоли администратора Google. Теперь это одна настройка на уровне организации. Подробнее…

  1. Войдите в консоль администратора Google.

    Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).

  2. На главной странице консоли администратора выберите Приложенияа затемGoogle Workspaceа затемGoogle Chat и классическая версия Hangouts.
  3. Нажмите История чатов.
  4. В разделе Организационные подразделения выберите домен или подразделение, к которому нужно применить настройки.
  5. Включите или отключите историю чата.

    • Когда история включена, вы можете указать в настройках Сейфа, сколько времени будут храниться сообщения. По прошествии заданного периода сообщения будут удаляться.
    • Когда история выключена, сообщения удаляются через 24 часа. Если для прямой переписки история чата выключена, то к ее сообщениям не применяются запреты на удаление и правила хранения, заданные в Сейфе. Кроме того, такие сообщения не отображаются в результатах поиска в этом сервисе.
  6. Чтобы пользователи могли самостоятельно менять у себя настройки истории, установите флажок Разрешить пользователям менять настройки истории.

    Примечание. Если в вашей организации используется как Chat, так и классическая версия Hangouts и пользователям запрещено самостоятельно менять настройки истории, в некоторых случаях чат-группа Chat может стать недоступной для пользователей. Подробнее о том, как задать настройки истории чат-групп для пользователей
  7. Нажмите Сохранить.

Дополнительные сведения об истории чата

  • Настройки истории чата применяются для прямой и групповой переписки. Если в вашей организации используется как Chat, так и классическая версия Hangouts (выбрана настройка "Приоритет Chat" или "Chat и классическая версия Hangouts"), действие параметра Разрешить пользователям менять настройки истории также распространяется на чат-группы без цепочек. В чат-группах с цепочками история всегда сохраняется. Изменить эту настройку нельзя.
  • Когда вы включите историю чата, она начнет применяться к новым сообщениям, то есть сохраняться будут только они. Если вы отключите ее, то уже сохраненные ранее сообщения останутся в истории чата.
  • Если включена обязательная запись истории (параметр История чатов задан, а Разрешить пользователям менять настройки истории – нет), пользователи с разными регионами хранения данных не могут вести переписку. Если разрешить пользователям самостоятельно менять настройки истории, запись будет автоматически отключаться, когда люди из разных регионов хранения данных будут вступать в переписку.
  • Информация о сообщениях прямой переписки, отправленных при отключенной истории, не заносится в отчеты об аудите ("Отчеты > Проверка > Hangouts Chat").
Даже если история чата отключена, другой участник разговора может сохранить его копию с помощью сторонних клиентов. Кроме того, он может переслать сообщение в Gmail.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Пошук
Очистити вікно пошуку
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню
Поиск по Справочному центру
true
73010
false