بصفتك مشرفًا، يمكنك التحكم في إمكانية الاحتفاظ بسجلّ المحادثات للمستخدمين في مؤسستك. ويمكنك ضبط الخيارات التلقائية والسماح أيضًا للمستخدمين بتغيير إعدادات السجلّ لكل محادثة.
ملاحظة مهمة: يتم تطبيق ما يلي على الرسائل المباشرة والرسائل الجماعية، وليس على المساحات. تعرَّف على كيفية تفعيل سجلّ المساحات.
يمكنك العثور على إعدادات سجلّ المحادثات لمؤسستك في "وحدة تحكّم المشرف في Google". مزيد من المعلومات عن إعدادات سجلّ المحادثات.
لتفعيل سجلّ المحادثات في مؤسستك أو إيقافه، اتّبِع التعليمات في الفيديو أو الخطوات أدناه.
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
تسجيل الدخول باستخدام حساب يمتلك امتيازات المشرف المتميز (لا ينتهي بالنطاق @gmail.com).
-
في وحدة تحكُّم المشرف، انقر على رمز القائمة
التطبيقات
Google Workspace
- انقر على سجلّ المحادثات.
- ضمن الوحدات التنظيمية، اختَر النطاق أو الوحدة التنظيمية اللذين تريد تطبيق الإعدادات عليهما.
-
اختَر تفعيل أو إيقاف السجلّ.
-
في حال تفعيل السجلّ، يمكنك استخدام Vault للتحكم في مدة الاحتفاظ بالرسائل. وستختفي الرسائل بعد فترة الاحتفاظ بالبيانات في Vault (في حال إعداد فترة).
-
في حال إيقاف السجل، يتم حذف الرسائل بعد 24 ساعة. ولا يمكن لأداة Vault الاحتفاظ بالرسائل المباشرة المُرسَلة عند إيقاف السجلّ أو تجميدها أو البحث فيها.
- لا يؤدي إيقاف السجلّ إلى إخفاء المحتوى من عمليات المسح لرصد البيانات الحسّاسة أو إساءة الاستخدام. يمكنك الاطّلاع على "تفاصيل السجلّ" أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.
-
- للسماح للمستخدمين بتغيير إعدادات السجلّ، ضَع علامة في المربّع السماح للمستخدمين بتغيير خيار السجلّ.
- انقر على حفظ.
تفاصيل السجل
الاحتفاظ بالرسائل عند تغيير إعدادات السجلّ
لا تسري تغييرات السجلّ إلا على الرسائل الجديدة. على سبيل المثال:
- إذا كان سجلّ المحادثات مفعّلاً في محادثة، سيتم حفظ الرسائل الجديدة فقط.
- إذا كان سجلّ المحادثات غير مفعّل، ستظل محفوظة تلك الرسائل القديمة المحفوظة سابقًا.
يمكنك الاطّلاع على معلومات حول الاحتفاظ ببيانات سجلّ المحادثات عندما يكون السجلّ مفعّلاً أم لا هنا.
إعدادات السجلّ للمستخدمين في مناطق بيانات مختلفة
في حال فرض تفعيل السجلّ، لن يتمكّن المستخدمون من مناطق بيانات مختلفة من إجراء محادثات. (يتم فرض تفعيل السجلّ في حال كان سجلّ المحادثات مفعّلاً ولم يتم تحديد خيار السماح للمستخدمين بتغيير خيار السجلّ). إذا سمحت للمستخدمين بتغيير إعدادات السجلّ الخاصة بهم، سيتم إيقاف السجلّ تلقائيًا عندما يُجري المستخدمون محادثات من مناطق بيانات مختلفة.
تدقيق الرسائل إذا كان السجلّ غير مفعّل
عند إيقاف السجلّ، تُسجَّل تفاصيل حدث المحادثة حتى يتمكّن المشرف من معرفة أنّه تم إجراء المحادثة؛ ومع ذلك، لا يمكنهم قراءة محتوى تلك المحادثة. عندما تكون الرسائل مرتبطة بحوادث منع فقدان البيانات (DLP)، يشير سجلّ حوادث منع فقدان البيانات إلى الرسالة، ويمكن للمشرفين الاطّلاع على الرسالة إلى أن يتم حذفها خلال 24 ساعة. بعد هذه المرحلة، يظل سجلّ الحادثة يحتوي على سجلّ يشير إلى أنّ الرسالة قد تم حذفها.
عندما يكون السجلّ غير مفعّل، قد يُحتفظ برسالة فيها مشاركين خارجيين لمدة أطول من 24 ساعة إذا أبلغ المستخدم عنها بسبب إساءة استخدام أو إذا تم إبلاغ Google عنها لأنّها رسالة غير مرغوب فيها أو عبارة عن تصيّد احتيالي أو تتضمن برامج ضارة.