Администратор может настраивать сохранение истории чата для пользователей в организации. Можно задать решение по умолчанию и разрешить пользователям менять настройки для каждого разговора по своему усмотрению.
Важно! Описанные ниже настройки применяются к прямой и групповой переписке, но не к чат-группам. Узнайте, как включить историю для чат-групп.
Настройки истории чата для вашей организации можно посмотреть и изменить в консоли администратора. Подробнее…
Чтобы включить или отключить историю чата для организации, следуйте инструкциям на видео или выполните указанные ниже действия.
-
Войдите в консоль администратора Google.
Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
В консоли администратора нажмите на значок меню
Приложения
Google Workspace
- Нажмите История чатов.
- В разделе Организационные подразделения выберите домен или подразделение, к которому нужно применить настройки.
-
Включите или отключите историю.
-
Когда история включена, вы можете указать в настройках Сейфа, сколько времени будут храниться сообщения. По прошествии заданного периода сообщения будут удаляться.
-
Когда история выключена, сообщения удаляются через 24 часа. Если для прямой переписки история чата выключена, то к ее сообщениям не применяются запреты на удаление и правила хранения, заданные в Сейфе. Кроме того, такие сообщения не отображаются в результатах поиска в этом сервисе.
- Отключение истории не влияет на сканирование содержимого сообщений на предмет конфиденциальных данных или нарушений. Подробная информация приведена ниже в разделе "Дополнительные сведения об истории чата".
-
- Чтобы пользователи могли самостоятельно изменять настройки истории, установите флажок Разрешить пользователям менять настройки истории.
- Нажмите Сохранить.
Дополнительные сведения об истории чата
Хранение сообщений в период между изменениями настроек истории
Изменения в настройках истории чата применяются только к новым сообщениям. Например:
- Если включить историю в чате, будут сохраняться только новые сообщения.
- Если отключить ее, сохраненные ранее сообщения останутся в истории.
Подробнее о том, как хранятся сообщения в Chat в зависимости от того, включена или отключена история…
Настройки истории для пользователей с разными регионами хранения данных
Если включена обязательная запись истории (параметр История чатов включен, а Разрешить пользователям менять настройки истории – нет), пользователи с разными регионами хранения данных не могут вести переписку. Если разрешить пользователям самостоятельно менять настройки истории, запись будет автоматически отключаться, когда люди из разных регионов хранения данных будут вступать в переписку.
Аудит сообщений, если история отключена
Если история отключена, данные о сообщениях в прямых переписках не включаются в отчет об аудите, за исключением случаев, когда сообщения относятся к инцидентам, связанным с функцией Защита от потери данных. Такие инциденты регистрируются в отчете об аудите для всех сообщений, в том числе для отправленных при отключенной истории чата. Администраторы могут просматривать сообщения, которые фиксируются в журнале инцидентов, пока они не будут удалены через 24 часа. После этого в журнале остается запись об удалении сообщения.
Если история отключена, а пользователь пометил сообщение с внешним участником как нарушение или оно было зарегистрировано в Google как спам, фишинг или вредоносное ПО, это сообщение может храниться более 24 часов.
