관리자는 조직 내 사용자의 채팅 기록 보관 여부를 설정할 수 있습니다. 기본값을 설정하거나 사용자가 대화별로 채팅 기록 설정을 변경하도록 허용할 수도 있습니다.
중요: 다음은 스페이스가 아닌 채팅 메시지와 그룹 메시지에 적용됩니다. 스페이스의 기록을 사용 설정하는 방법을 알아보세요.
조직의 채팅 기록 설정은 Google 관리 콘솔에 있습니다. 채팅 기록 설정 자세히 알아보기
조직의 채팅 기록을 사용 설정 또는 중지하려면 아래의 동영상 또는 단계를 따르세요.
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관리 콘솔에서 메뉴
앱
Google Workspace
- 채팅 기록을 클릭합니다.
- 조직 단위에서 설정을 적용할 도메인이나 조직 단위를 선택합니다.
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채팅 기록을 사용 또는 사용 중지하도록 선택합니다.
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채팅 기록을 사용 설정하면 Vault를 사용하여 메시지가 보관되는 기간을 설정할 수 있습니다. Vault 보관 기간이 설정된 경우 기간이 지나면 메시지가 사라집니다.
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채팅 기록을 사용 중지하면 24시간 후에 메시지가 삭제됩니다. Vault에서는 채팅 기록이 사용 중지된 상태로 전송된 채팅 메시지를 보존 조치, 보관, 검색할 수 없습니다.
- 기록을 사용 중지해도 민감한 정보 또는 악용사례를 감지하는 검사에서 콘텐츠가 제외되지 않습니다. 자세한 내용은 아래의 '채팅 기록 세부정보'를 참고하세요.
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- 사용자가 기록 설정을 변경할 수 있도록 허용하려면 사용자가 채팅 기록 설정을 변경하도록 허용을 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
기록 세부정보
기록 설정 변경사항에 따른 메시지 보관
기록 변경사항은 새 메시지에만 적용됩니다. 예:
- 대화에서 채팅 기록을 사용 설정하면 새 메시지만 저장됩니다.
- 채팅 기록을 사용 중지해도 이전에 저장된 메시지는 계속 남아 있습니다.
채팅 기록을 사용 또는 사용 중지한 상태의 Chat 기록 보관에 관한 내용은 여기를 참고하세요.
서로 다른 데이터 리전의 사용자에 대한 기록 설정
기록을 강제로 사용 설정하면 서로 다른 데이터 리전의 사용자가 채팅할 수 없습니다. 채팅 기록을 사용으로 설정하고 사용자가 채팅 기록 설정을 변경하도록 허용을 선택하지 않으면 채팅 기록이 강제로 사용 설정됩니다. 관리자가 사용자의 기록 설정 변경을 허용하는 경우 데이터 리전이 서로 다른 사용자가 참여한 채팅에서는 기록이 자동으로 사용 중지됩니다.
기록 사용 중지 시 메시지 감사
기록을 사용 중지하면 채팅 이벤트의 세부정보가 로깅되어 관리자가 채팅이 발생했음을 확인할 수 있습니다. 하지만 해당 채팅의 콘텐츠는 읽을 수 없습니다. 메시지가 데이터 손실 방지(DLP) 문제와 연결된 경우 DLP 문제 로그는 메시지를 가리키며 관리자는 24시간 후에 삭제될 때까지 메시지를 볼 수 있습니다. 24시간이 지나면 문제 로그에 메시지가 삭제되었다는 기록이 남게 됩니다.
기록이 사용 중지되면 사용자가 메시지를 악용사례로 신고하거나 스팸, 피싱 또는 멀웨어로 Google에 신고하는 경우 외부 참여자가 보낸 메시지가 24시간 이상 보존될 수 있습니다.
