Approuver, bloquer, débloquer ou supprimer un appareil

Éditions compatibles pour ces fonctionnalités (sauf indication contraire) : Business Starter, Business Standard, Business Plus, Enterprise, G Suite for Education, Enterprise for Education, G Suite Basic, G Suite Business et Essentials. Comparer votre édition

En tant qu'administrateur, vous pouvez contrôler les appareils depuis lesquels les utilisateurs peuvent accéder à des données professionnelles en approuvant, bloquant ou supprimant des appareils dans la console d'administration. Les actions disponibles pour un appareil, ainsi que leur rôle, dépendent du type d'appareil (mobile ou point de terminaison) et du type de gestion.

États par défaut des appareils et options de gestion

Type de gestion État et options par défaut
Gestion de base des appareils mobiles
Gestion intermédiaire
Approuvé par défaut. Pour empêcher un appareil de synchroniser des données, vous pouvez le bloquer. Pour obliger l'utilisateur à se reconnecter, vous pouvez supprimer l'appareil.
Gestion avancée des appareils mobiles

Approuvé par défaut, sauf si vous exigez l'approbation de l'administrateur. Lorsque l'approbation de l'administrateur est requise, les appareils sont bloqués par défaut et ajoutés à la liste des appareils en attente d'approbation. Pour empêcher un appareil de synchroniser des données, vous pouvez le bloquer. Pour obliger l'utilisateur à se reconnecter, vous pouvez supprimer l'appareil.

Si votre édition le permet, vous pouvez configurer une règle de gestion des appareils de façon à approuver et bloquer automatiquement les appareils.

Validation des points de terminaison

Approuvé par défaut, sauf si vous exigez l'approbation de l'administrateur. Lorsqu'un appareil est en attente d'approbation ou bloqué, il peut continuer à synchroniser les données, sauf si vous créez des niveaux d'accès contextuel bloquant l'accès en fonction de la balise d'état de l'appareil.

Drive File Stream Approuvé par défaut, sauf si vous exigez l'approbation de l'administrateur et restreignez l'utilisation de Drive File Stream aux appareils détenus par l'entreprise. Pour bloquer l'accès à Drive File Stream, vous pouvez bloquer l'appareil. Pour obliger l'utilisateur à se reconnecter, vous pouvez supprimer l'appareil.
Fournisseur d'informations d'identification Google pour Windows (GCPW) Approuvé par défaut. Blocage et déblocage non compatibles.
Gestion des appareils Windows Approuvé par défaut, sauf si vous exigez l'approbation de l'administrateur. Lorsqu'un appareil est en attente d'approbation ou bloqué, les utilisateurs ne peuvent pas l'enregistrer.

Remarque : La suppression d'un appareil de la liste des appareils ne supprime généralement pas les données professionnelles (sauf sur iOS). Pour supprimer toutes les données professionnelles d'un appareil, vous pouvez effacer le compte ou toutes les données de l'appareil.

Accéder aux instructions

Approuver un appareil

Non compatible avec les appareils mobiles pour lesquels la gestion de base des appareils mobiles est activée, avec les points de terminaison pour lesquels la gestion intermédiaire est activée, ou avec GCPW

Lorsque vous approuvez un appareil, il est autorisé à synchroniser les données Google, à quelques exceptions près :

Type de gestion Comportement d'approbation
Validation des points de terminaison L'appareil est approuvé, ce qui ajoute une balise grâce à laquelle vous pouvez configurer les niveaux d'accès avec l'accès contextuel.
Gestion des appareils Windows L'appareil est autorisé à synchroniser les règles relatives aux appareils. Un appareil en attente d'approbation peut toujours accéder aux données Google.

Ces instructions concernent l'approbation manuelle des appareils. Si votre édition le permet, vous pouvez configurer une règle pour approuver automatiquement les appareils.

  1. Connectez-vous à la Console d'administration Google.

    Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").

  2. Sur la page d'accueil de la console d'administration, accédez à Appareils.
  3. Cliquez sur Approbation des appareils.

  4. Consultez la liste des appareils qui ont demandé l'accès aux données professionnelles.
  5. Sélectionnez une option :
    • Pour autoriser les appareils à accéder aux données professionnelles et pour marquer comme approuvés les appareils sur lesquels la validation des points de terminaison a été activée, sélectionnez les appareils et cliquez sur Plus""puisApprouver les appareils.
    • Pour empêcher les appareils d'accéder aux données professionnelles et pour marquer comme bloqués les appareils sur lesquels la validation des points de terminaison a été activée, sélectionnez les appareils, puis cliquez sur Bloquer l'appareil "".

Bloquer un appareil

Non disponible avec les points de terminaison pour lesquels la gestion intermédiaire est activée ou avec GCPW

Lorsque vous bloquez un appareil, il ne peut pas synchroniser les données Google, sauf dans les cas suivants :

Type de gestion Comportement de blocage
Validation des points de terminaison L'appareil peut toujours synchroniser les données Google, sauf si une règle d'accès contextuel bloque l'accès.
Drive File Stream L'utilisateur est déconnecté de Drive File Stream, et toutes les connexions depuis ce compte et cet appareil sont bloquées.
Gestion des appareils Windows

L'utilisateur ne peut pas réenregistrer un appareil. Le blocage n'a aucune incidence sur les appareils enregistrés, sauf s'ils disposent également de GCPW.

Si l'appareil dispose de GCPW, il est bloqué jusqu'à ce que l'utilisateur se connecte via Internet.

Ces instructions concernent le blocage manuel des appareils. Si votre édition le permet, vous pouvez configurer une règle pour bloquer automatiquement les appareils.

  1. Connectez-vous à la Console d'administration Google.

    Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").

  2. Sur la page d'accueil de la console d'administration, accédez à Appareils.
  3. Sélectionnez une option :

    1. Pour bloquer des appareils Android, Apple iOS ou Google Sync, cliquez sur Appareils mobiles.
    2. Pour bloquer des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables, cliquez sur Points de terminaison.
    3. Pour bloquer plusieurs types d'appareils, cliquez sur Appareils.
  4. Placez le curseur sur l'appareil souhaité dans la liste, puis cliquez sur Bloquer l'appareil "".
  5. Cliquez sur Modifier.
  6. Pour les appareils iOS détenus par l'entreprise, il est possible que l'appareil ne soit pas bloqué après la première tentative. Répétez cette procédure et vérifiez que l'état de l'appareil devient Bloqué.

Les appareils bloqués restent dans la liste d'appareils tant que vous ne les supprimez pas. Il est possible qu'un message vous indique qu'un appareil ne peut pas être bloqué. Pour plus de détails, cliquez sur ce message. Pour essayer de bloquer à nouveau l'appareil, cliquez sur Réessayer.

Débloquer un appareil

Non disponible avec les points de terminaison pour lesquels la gestion intermédiaire est activée ou avec GCPW

Le déblocage est disponible pour les appareils bloqués par un administrateur ou automatiquement par une règle de sécurité. La fonctionnalité Débloquer a le même comportement que la fonctionnalité Approuver.

Lorsqu'un appareil est bloqué, vous pouvez voir de quelle façon il a été bloqué (par un administrateur ou une règle) sur sa page d'informations dans la console d'administration. Pour savoir quand l'appareil a été bloqué, et connaître l'administrateur ou la règle qui l'a bloqué, consultez le journal d'audit des appareils.

  1. Connectez-vous à la Console d'administration Google.

    Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").

  2. Sur la page d'accueil de la console d'administration, accédez à Appareils.
  3. Sélectionnez une option :

    1. Pour débloquer des appareils Android, iOS ou Google Sync, cliquez sur Appareils mobiles.
    2. Pour débloquer des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables, cliquez sur Points de terminaison.
    3. Pour débloquer plusieurs types d'appareils, cliquez sur Appareils.
  4. Placez le curseur sur l'appareil souhaité dans la liste, puis cliquez sur Débloquer l'appareil "". L'état de l'appareil passe de "Bloqué" à "Conforme" ou "Non conforme", selon son niveau de conformité avec les règles de votre organisation.

Supprimer un appareil

Pour arrêter temporairement la synchronisation des données professionnelles avec un appareil, vous pouvez le supprimer de la liste des appareils. Dans la plupart des cas, il ne pourra plus synchroniser les données professionnelles tant que l'utilisateur ne se sera pas reconnecté.

Remarque : Supprimer un appareil de la liste des appareils n'entraîne généralement pas la suppression des données professionnelles. Pour supprimer toutes les données professionnelles d'un appareil, vous pouvez effacer le compte ou toutes les données de l'appareil.

L'incidence sur les utilisateurs dépend de la plate-forme de l'appareil et de son type de gestion :

Type de gestion Comportement de suppression
Gestion de base des appareils mobiles
Gestion intermédiaire
L'appareil conserve les anciennes données. Sur les appareils mobiles, le profil est supprimé de l'appareil et les données ne sont pas synchronisées tant que l'utilisateur n'a pas rajouté son compte.
Gestion avancée des appareils mobiles (Android) L'utilisateur doit réenregistrer l'appareil. Une fois que l'utilisateur est connecté, l'appareil est resynchronisé, sauf s'il doit de nouveau être approuvé.
Gestion avancée des appareils mobiles (iOS) Le compte Google de l'utilisateur est supprimé de l'appareil et les anciennes données le sont également.

Remarque : Ne supprimez pas les appareils iOS détenus par l'entreprise directement dans la liste des appareils. Si vous procédez ainsi, l'appareil risque de se retrouver en mode non supervisé et de ne plus dépendre des paramètres du mode supervisé. Accédez plutôt à Apple Business Manager ou Apple School Manager, puis supprimez l'appareil. Lors de la prochaine synchronisation avec Google, la liste des appareils de la console d'administration sera actualisée, et l'appareil supprimé. En savoir plus

Google Sync (iOS) Cette action supprime l'appareil de la liste des appareils. Le compte Google de l'utilisateur est supprimé de l'appareil, mais l'appareil conserve les anciennes données. Les données ne sont pas synchronisées tant que l'utilisateur n'a pas rajouté son compte.
Validation des points de terminaison L'appareil est de nouveau ajouté à la liste une fois la synchronisation suivante effectuée, sauf si vous définissez une règle d'accès contextuel. Dans ce cas, il se peut que l'appareil doive être approuvé pour synchroniser à nouveau les données.
Drive File Stream Cette action supprime les données Drive File Stream de l'appareil. Les utilisateurs peuvent se reconnecter pour les synchroniser.
GCPW et gestion des appareils Windows L'appareil est de nouveau ajouté à la liste une fois la synchronisation suivante effectuée.

Pour supprimer un appareil de la liste des appareils :

  1. Connectez-vous à la Console d'administration Google.

    Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").

  2. Sur la page d'accueil de la console d'administration, accédez à Appareils.
  3. Sélectionnez une option :
    1. Pour supprimer des appareils Android, iOS ou Google Sync, cliquez sur Appareils mobiles.
    2. Pour supprimer des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables, cliquez sur Points de terminaison.
    3. Pour supprimer plusieurs types d'appareils, cliquez sur Appareils.
  4. Pour supprimer un appareil, placez le curseur dessus, puis cliquez sur Plus ""puisSupprimer l'appareil. Pour supprimer de nombreux appareils, sélectionnez-les, puis cliquez sur Plus""puisSupprimer les appareils. Les appareils supprimés disparaissent de la liste des appareils gérés.


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